АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
4 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in July 2011
01.07.11 - 15.07.11
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Общее впечатление от отеля хорошее. Номер нам достался...

Translate

Общее впечатление от отеля хорошее. Номер нам достался отличный - сьют на 4 этаже с видом на бассейн и море. Убирались в нем каждый день. Питание нам понравилось - много овощей. Единственное, почаще бы готовили рыбу (Турция же - морская страна!).

Очень большой плюс - близость пляжа. Мы купались буквально круглосуточно - реально: ночью, в 5 утра, днем - когда есть желание.

Персонал хороший - заселили за 5 минут, очень хорошие впечатления оставил о себе отельный гид - Азиз, это мы о Вас! Большинство владеют русским - это здорово, т.к. общаясь с туристами из других отелей на экскурсиях, мы поняли, что во многих отелях в Алании этот момент - целая проблема.

Что было не очень хорошо:

- случайно забыли на лежаках у бассейна пляжные полотенца на ночь (очень хорошие полотенца, мы привезли их как-то из Португалии). Вспомнили о них буквально утром, а их и след простыл. Камеры видеонаблюдения именно на бассейн в отеле нет (везде есть, а здесь нет!), так что "поисковые мероприятия" результатов не дали. Причем девушка на респшене как-то безапелляционно поставила диагноз - это украли гости отеля (то бишь туристы, персонал - даже не обсуждался), я позволила себе усомниться. Однако, она осталась при своем мнении, сказав: "У нас и не такое бывает!". Что ТАКОГО еще бывает в отеле мы не услышали, но на всякий случай стали очень бдительными..

- вода из работающих в номерах кондиционеров накапливается снаружи в больших пластиковых бутылях, иногда эта вода разливается, плюс из бассейна в номера бесконечно бегают мокрые дети, так что будьте осторожны на лестницах (они из мрамора) на подходе к вашему номеру. Подскользнувшись на луже, я достаточно сильно ушибла руку и ногу. Правда, после обращения на ресепшн, лужу ликвидировали, но периодически они возникали вновь, но я уже была осмотрительна и двигалась крайне аккуратно;

- вероятно, руководство отеля очень жестко требует от персонала соблюдения правил предоставления услуг отеля гостям, но со стороны очень было дико видеть, когда у людей с красными браслетами (это у отбывающих сегодня, и которые вправе есть и пить все, что угодно, но только до 14.00) из рук вырывали печенюшки, подающиеся к 16-часовому чаю (самолет мог быть и в 12 ночи, например - кушать же хочется), И НА ИХ ГЛАЗАХ выбрасывали в урну. Если уж такие крепкие принципы, то можно выбросить эту отнятую еду не так демонстративно.

А в остальном - все хорошо!!!

Added: 25.07.2011 14:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 407 characters in the review

Комментарии к отзыву (3)

про печенюшки жесть конечно))
Complain
Useful review
Насчёт печенюшек-это враньё, у нас отъезд из отеля был в 16:40 и в 12:00 нас попросили освободить номера., но пользоваться инфраструктурой отеля разрешили...и полдник мы тоже поели)
Complain
Мы тоже забывали полотенце на ночь на море и его мы нашли в камере хранения,на ресепшене.
Complain
All reviews of the hotel (638) Previous rate Next rate