Были в этом отеле в июле. Остались очень недовольны. Отдых был испорчен.

1. Номер.

Мы ездили с детьми, поэтому заказали апартаменты с одной спальней, в итоге получили следующее:

нас заселили в этакий бетонный пенал- кишку подвального типа БЕЗ ОКОН (!) с фанерной перегородкой посередине. В одном торце этого бетонного пенала - дверь, в другом убогий санузел. Запах плесени и типично подвальный тяжелый дух, номер не возможно было проветрить в принципе и этим подвальным духом пропахло все - и постельное белье и все наши вещи. Кондиционер ничуть не помогал, а наоборот утяжелял этот ужасный дух.

К тому же темно - всё освещение - три тусклые лампочки на стене.

О таких "мелочах", как отсутствие держателя для туалетной бумаги, занавески для душа, грязных, ни разу не мытых горничной стенах и двери санузла, двух полотенцах на четыре человека, неработающем ржавом чайнике в "кухонном уголке" и т. п. речь уже не идет, потому что такой номер не пригоден и, просто напросто, опасен для житья.

Мы, естественно, попросили поменять нам номер, на что получили ответ, что отель переполнен и свободных номеров нет. Приходите, мол, через два дня и мы вас обязательно переселим. Мы обратились к гиду принимающей стороны Millennium Travel Михаилу, который сказал - да-да, отель переполнен, но через два дня обязательно...

Два дня мы в буквальном смысле промучились, После сна в таком номере болела голова, не радовало ни море, ни солнце.

А теперь угадайте, что нам сказали через два дня? ...Правильно - извините, но свободных номеров нет, приходите завтра. Разговор ни с менеджером отеля, ни с гидом Михаилом (которого вообще волнуют только продажи экскурсий) не принесли результата.

Короче, через три дня нас все же переселили, но эти три дня нас так вымотали, что сил радоваться отдыху уже не было.

Новый номер тоже имел кучу всяких недочетов, как то незакрывающаяся дверь в санузел, сломанные крючки, текущий унитаз, порванные шторы, но он хотя бы был с окнами и балконом и не вонял плесенью.

Регулярно отключали свет, часов на 6- 8.

2. Сервис.

Сервис никакой. Уборка номера - это размазывание грязи шваброй с вонючей хлоркой. Белье и полотенца не меняли за две недели ни разу! Ванну и раковину не мыли, балкон не подметали. Когда я попросила у горничной дополнительную простыню, т.к. спать вдвоем под одной простыней очень неудобно, она мне сказала, что у нее нет лишней простыни.

3. В описании отеля указан свободный Wi-Fi на рецепшене. Так вот, свободный он был только первые три дня нашего пребывания, а потом его сделали платным, причем даже объявления не повесили.

3. Питание.

Шведский стол, завтраки и ужины. Сама еда не плохая, но чтобы ее положить в тарелку и съесть, надо как минимум взять эту тарелку и столовые приборы, а их, то как раз и нет - хочешь получить тарелку или чашку - постой минут 10-15 в очереди и в толкотне. Причем очереди разные, так как тарелки в одной части зала, а чашки в другой. Значит, выстаиваем две очереди. Добыли тарелку, вилку и чашку? Вам хватило еды? Рано радоваться. Свободного стола нет! ходим, ищем, ждем еще минут 10, а то и больше (как повезет). И так каждый день.

4. Отель и местоположение.

В описании указано, что в отеле 180 номеров и он в 50 м от моря. Это не так. Отель состоит из нескольких трехэтажных корпусов и номеров так как минимум 800. Дальние корпуса метров 500-700 от моря.

В конце хочу написать, что мы разговаривали со многими русскими семьями, отдыхающими в этом отеле, так вот, ни одну русскую семью не заселили с самого начала в нормальный номер! Все меняли свои номера! У кого-то номер вонял канализацией, у кого-то были сломаны кровать и т.п.

Сидя на рецепшене, пока там еще был свободный Wi-Fi, регулярно приходилось видеть, как наши соотечественники пытались получить номер поприличнее. А одна пожилая пара из России сказала нам, что они в этом отеле отдыхают не первый раз и раньше такого безобразия не было, отдыхающие были, в основном немцы и отель был вполне приличный для 3 звезд. Теперь же основной контингент - поляки и русские и отель испортился окончательно.