АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
4 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2011
01.07.11 - 15.07.11
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Отель оставил в целом неплохое впечатление: понравилась...

Translate

Отель оставил в целом неплохое впечатление: понравилась территория, просто огромная - очень все красиво, зелено, живописно. Номера точно не на 5*, есть свои недостатки (тянут только на 3-4*). Питание - в целом неплохое, но порой попадались не очень свежие блюда, аж с "ароматом" порченного. И в ресторане было ОЧЕНЬ сложно найти свободный столик! Аниматоры молодцы, но почему-то в детском клубе внимание уделяли только лишь некоторым детям, наш ребенок прибегал со слезами, что его никуда не берут, да и чувствовалось, что они уже устали и дети порой их просто раздражают. Хотя понять их тоже можно, но это их работа! Поэтому ребенка мы водили в мини-клуб нечасто и то на час-полтора, чувствовалось, что ребенку там не очень нравится.

Прибыли в отель вечером, в 8-ом часу, поселили в бунгало рядом с баром (музыка гремит полночи), т.к. мы были с ребенком и ждем второго, попросили поменять нам номер - менеджер делал это с ТАКИМ неудовольствием, был такой раздраженный. Очень было неприятно.

Что еще очень сильно подкосило мнение об отдыхе, так это то, что мы взяли 9 дней, 8 ночей (вместо 8 дней, 7 ночей, естественно доплатив некоторую сумму, при том, что первый день у нас начался с 8 вечера), и каково же было наше удивление, когда мы узнали, что 9-го дня не будет, да и 8-ая ночь длилась лишь до 3 утра (т.к. отправление из отеля в аэропорт было в 3.30 утра!). Еле разбудила ребенка! Однажды на ресепшене мы наблюдали такую картину: женщина оказалась в таком же положениии, тоже платила за один дополнительный день, а ее вылет назначили не то, что на несколько часов, на сутки раньше запланированного! Понятно, что на этом туроператор в определенном смысле экономит и зарабатывает деньги, но это сильно портит впечатление о нем. Уважаемый Пегас, люди платят за комфорт и за приятный отдых, не огорчайте, пожалуйста, нас туристов, такими неприятными мелочами - они способны испортить все впечатление об отдыхе! Спасибо!

Added: 16.07.2011 13:28
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 926 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

16:30 18.07.11
Хотелось бы поблагодорить автора за оставленный отзыв и оставить некоторые комментарии:
нам очень жаль, что поучилась такая ситуация с Вашим ребенком в миниклубе, хотя наши аниматоры очень стараются разнообразить отдых наших маленьких гостей, придумывая как можно больше интересных игр и развлечений. Каждый день в миниклубе находятся не менее 40 детей, и всем им без исключения оказывается одинаковое внимание. В течение дня есть периоды активных развлечений и часы, когда детки смотрят мультики, рисуют, играют в настольные игры. Еще раз приносим свои извинения, что Вашему ребенку не понравилось у нас в миникулубе.
All reviews of the hotel (146) Previous rate Next rate
Олеся
Unverified Account
Турист