Здравствуйте!

Отдыхали с семьей в период с конца июня по июль 2011 года в отеле Royal Palm.

В период отдыха у меня возник вопрос к руководству и владельцу отеля: Куда они смотрят? Зачем продавать путевки в заведомо необорудованный и необустроенный отель? Зачем заключать договор с турагенством и давать такую рекламу? Какие диваны, кресла, и прочая мебелировка, которая задана в описании номера?? Пол отпуска искали ресторан в отеле - так и не нашли, когда ВЫСОКВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ ПЕРСОНАЛ (как задано в описании) не зная ни английского ни русского языка пытались объяснить нам что его вообще никогда не было на территории отеля.

Теперь по порядку. В описании заявлено очень много и управленец заявляет шикарнейший 3* отель, но пройдем подробнее по описанию отеля.

Инфраструктура отеля:

- магазины; - нет ни одного

- рецепция; - молодой человек на рецепции не знает ни одного (включая, наверное, и болгарского) языка

- 24-часовая охрана; - на территорию отеля может входить кто и когда угодно!

- стоянка; - стоянки хватает почти на всех гостей, учитывая, что их по пальцам можно пересчитать

- панорамный летний сад на крыше; - ГДЕ???? вход на крышу закрыт и там нет даже проекта сада!!!

- сейф; - менеджер отеля заявила нам: БУДУ ВАШИМ СЕЙФОМ!!!! - хорошо продумано)

- камера хранения багажа; - отсутствует

- Интернет; - отсутствует

- обмен валюты. - отсутствует

Итого: ноль попаданий из 9.

Далее - описание номеров:

- санузел;

- балкон;

- кондиционер; - был установлен только на 4 день нашего прибывания по настоятельной просьбе

- в анная с эл.бойлером;

- НЕОБОРУДОВАННАЯ кухня;

- кухонные принадлежности;

- гостиная;

- счетчики воды;

- сейф; ЧИТАЙТЕ ВЫШЕ)

- Интернет; отсутствует

- телефон; отсутствует

- кабельное TV; - установлено на 4 день пребывания!!!

- м икроволновка ; отсутствует

- холодильник;

- бар - плот (барная стойка); - отсутствует

- телевизор .- читайте выше

Опять же описание отеля не соответствует реальному его состоянию.

Что касается 100 метров до пляжа.. Да, до моря 100 метров, но пляжем это никак нельзя назвать. Море грязное, с водорослями, пляж грязный и никто там не отдыхает. Чтобы попасть на хороший пляж мы были вынуждены идти 350-400 метров с маленьким ребенком. Вот так вот, дорогие мои) Спасибо за отдых!!

Это называется Welcome!!!

P/S Народ! кто еще отдыхал в этом отеле, прошу не оставлять все на самотек!! Прошу писать мне на почту Zaitseva-Anna@yandex.ru Вместе мы справимся))

Прошу администрацию с настоятельном порядке откликнуться на мое письмо и дать ответ.