АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
7 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Cesars Belek,Cesars Temple De Luxe (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a With colleagues in June 2011
25.06.11 - 03.07.11
- Recommend this hotel
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в отеле с 25.06.2011 по 03.07.2011. Общее...

Translate

Отдыхали в отеле с 25.06.2011 по 03.07.2011. Общее впечатление об отеле хорошее. Могу рекомендовать данный отель исключительно для непритязательного отдыха с детьми. Сразу скажу, что не понравилось:

1. Заселение в отель! Просто отвратительное! Как только трансферный гид заводит в холл отеля, такое чувство, что персоналу отеля до вас нет никакого дела! Туристы сами должны бегать за работниками с ресепшена и упрашивать, чтобы дали ключи от номера(это было уже во время официального заселения, т.е. с 14.00 до 15.00). Такую картину я наблюдала практически каждый день! Нас расселили быстро ничего не могу сказать(благодаря сотруднику отеля Цеван Марине), а вот у остальных были проблемы. Две семьи на моих глазах вместо двух стандартных номеров(которые у них были забронированы), разместили в один номер(6 взрослых людей!!!!)сказали, что только на 2 дня!

2. Доставка багажа! Носильщика мы так и не дождались и отпрались на поиски номера с чемоданами самостоятельно!

3. Номер грязный. Постельное белье, полотенце заляпаные(на ресепшене сказали об этом, заменили все в течении 2-х часов).

4. Мебель старая. Не знаю какой уж ремонт проводили в номерах(на сайте написано обновили номерной фонд к новому сезону). Наверное имелось ввиду новый телевизор и матрацы.

5. Хотелось бы обратить внимание на выдачу пляжных полотенец. Полотенца выдаются только в одном месте на пляже, т.е. кому хочется возле бассейна полежать приходится идти сначала на пляж за полотенцем!

Теперь о приятном, что понравилось:

1. Питание отличное!!! Все очень понравилось, каждый день готовили что-то новое и вкусное! За 9 ней не успели попробовать все.

2. Обслуживание в ресторане тоже понравилось, официанты порхают по залу. Успевают и убирать со столов и заново сервировать столы!

3. Территория отеля! Огромная территория! Ухоженная! Единственный минус пляж грязноватый, но могу сказать, что это только "благодаря" нашим соотечественникам, которые таскают с ресторана фрукты. В мусорку убрать не могут бросают все на песок!

4. Десткий городок. С детьми занимаются аниматоры. Различные программы для детей, а также множество детских бассейнов по территории отеля.

5. В номерах очень удобный матрацы, которые принимают форму вашего тела!

Я человек непритязательный, поэтому мне в принципе отель понравился. Просто по своей работе я должна увидеть все минусы и плюсы отеля, чтобы своим туристам об этом говорить. Поэтому я старалась объективно высказать мнение об отеле.

Added: 05.07.2011 10:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 456 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

10:59 05.07.11
Виктория, добрый день! Жаль, что Вы так и не подошли, я Вас ждала как на следующий день к 11 утра как мы договаривались, отправляла Вам потом сообщение в номер. Спасибо за Вашу профессиональную оценку. Но так как Вы человек туристического и гостиничного бизнеса, то сталкивались наверное с таким термином, как "двойное бронирование". Не стану защищать сотрудников ресепшена, но когда отель в "шорте" иногда расселение занимает время. К сожалению, на это влияет масса причин. И ни как ни плохое или предвзятое отношение сотрудников ресепшена по отношению к туристам. Необходимо это понимать. Все таки, Виктория, Ваш отзыв очень объективен и полезен. Спасибо Вам огромное. Но очень жаль, что мы с Вами смогли поговорить только по телефону.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 866) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Виктория
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.07.2011
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 18
  • Comments: 1
  • Readership: 1 577