Отдыхала с ребенком июнь 2011г.

Перед тем, как писать свой отзыв об отеле, прочитала другие отзывы. И у меня нет сомнений, что каждый второй-третий отзыв здесь - реклама заинтересованных лиц. Это особенно четко просматривается если только что приехал из отеля и знаешь реальную картину.

А теперь об отеле.

В Москве была куплена путевка через Санрайз Тур. В номер "Клаб сингл". Однокомнатный 2ух местный. Поскольку я отдыхала в Турции порядка 8 раз (и всегда в 5 звезд) - я купила "Клаб сингл" без тени сомнений. Данный номер всегда имеет размер не менее 16 кв.м., холл, всю необходимую мебель.

По приезду в отель Санрайз я впервые за 10 лет отдыха испытала ШОК. В отеле "Sunrise Park Resort & SPA 5* все Клаб синглы АБСОЛЮТНО ОДИНАКОВЫЕ и представлены "каморкой Папы Карло":

холл отсутствует. Открывая дверь, вы попадаете сразу в конуру размером 9 м.кв и упираетесь в большую 2у-спальнюю кровать, которая, собственно и занимает практически всю комнату. Если повернуться боком, то можно обойти кровать и из этой конуры попасть в совместную ванну-туалет 4 кв. метра. В этой конуре практически отсутствует мебель. Из мебели только узкий шкаф без полок, крошечная треножная табуретка и подвешанная прямо к стене (как в тюрьме) полка с зеркалом. На стену она подвешена из-за отсутствия места в конуре. В середине стены есть маленькое окошечко, которое выходит прямо на лестницу, по которой отдыхающие ходят между 1ым и 2ым этажом бунгало с 6 утра и до 2 часов ночи. Окно находится на высоте живота, поэтому отдыхающие, проходя мимо по лестнице, могут с интересом заглянуть к вам в конуру. Из-за этого невозможно ни ходить в трусах по номеру, ни переодется, ни вообще держать окно открытым ночью. Мы вынуждены были сразу задернуть занавески. В конуре наступила полная темнота и духота. Белье сушить негде. Да и в комнате большая влажность. Балкон отсутствует. В номере 9 метров сушка для белья, если бы и была, поставить ее было бы некуда. (На ресепшне утверждают, что комната 13 метров, однако это вместе с ванной комнатой. А сама комната без ванны - только 9 метров)

Единственная мебель в "Конуре" - шкаф, подвесная полка и треножный стул были обшарпанные и обколотые по краям. На кровати вместо одеяла с пододеяльником - рваная простынь одна на всю кровать (а номер - на 2е персоны).

После увиденного мной в этой конуре - я развернулась на каблуках на 180 градусов и двинулась на ресепшн.

У меня ушло 2а дня !!! на переговоры с администрацией отеля и гидами. Однако никакие убедительные доводы о том, что отель 5 звезд не имеет права иметь такие номера для отдыхающих - ни к чему не привели. Управляющий отеля и вся команда на ресепшн (в 2ух сменах) была неумолима: с их слов- все Клаб синглы в отеле - одинаковые и поменять мою конуру, с их слов, было не на что.. Мне предложили за доплату в 50 долларов в сутки (400 долларов за весь отдых) переехать в главное здание отеля.

Я обследовала сама всю территорию отеля и лично убедилась - что Клаб синглы в отеле Санрайз действительно - абсолютно одинаковые - "конура папы Карло". У бассейна я познакомилась с другими русскими отдыхающими, которые также (бедолаги) купили путевку в номер Клаб Сингл. Бабушки с детьми провели отдых в муках. У них не было с собой 400 долларов доплатить за другой номер.

После 2ух дней скандалов на ресепшн и исследования номерного фонда отеля я вынуждена была доплатить 400 долларов и пееехать в главное здание отеля.

Резюме:

Минусы отеля Санрайз по сравнению с другими отелями 5 звезд в Турции:

1) номерной фонд Клаб Сингл в бунгало - не имеет право существовать в таком виде. Ни за какие деньги. Тем более, деньги были уплачены большие. В такие номера можно приезжать умирать. Но не отдыхать.

2) питание - упор на фаст-фуд. В изобилии макароны, продукты во фритюре. Наоборот, продукты натуральные (свежая рыба, свежое мясо, овощи), которые жарят при тебе - сведены к минимому. (1 повар на огромный ресторан и к нему естественно огромная очередь). На завтрак - 80% хлеб и фаст-фуд. Диет стол есть - но он крошечный и однообразный.

3) бар в главном здании отеля заполняется 1 раз по приезду. Далее - ежедневно только бутылка воды.

4) питание All-Inclusive подразумевает еду весь день. Однако, в указанное время нашего отдыха был завтрак, обед всего 1 час (с 12,30 до 14,00) и ужин в 19 часов. Между указанными датами никакой еды не было кроме мороженого и 2ух бабушек, раскатывающих на полу лепешки. К бабушкам надо было стоять под палящим солнцем 30 минут в очереди. С 5-ти до 6-ти часов вечера в баре рядом с морем делают гамбургеры качеством хуже Макдональдса. Рядом маленький столик с морковкой и помидорами. И это - все.

5) правильно заметила одна отдыхающая на предыдущей странице в своем отзыве, что персонал на ресепшн стоит за ресепшн-стойкой с таким видом, как буд-то ты не заплатил за путевку бешенные деньги, а приехал в качестве беженца. На лице сотрудников ресепшн написано глубокое одолжение. Лишний раз что-то спрашивать не хочется. Я уж не говорю о своих "разборках" по поводу Клаб Сингла. В эти жуткие 2а дня у меня было чувство, как буд-то я нищенка и прошу милостыню. Так не обращаются с гостями, которых ждут в своем отеле и на следующий год.

Если мой отзыв удалят - я напишу еще на других сайтах.

Кстати, официальный сайт отеля не работал в апреле - когда я покупала путевку. Не работает он и сейчас...