АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
0 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in June 2011
01.06.11 - 15.06.11
- Abstained
4
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Только что вернулись из Atlantisa, прочитала отзывы туристов...

Translate

Только что вернулись из Atlantisa, прочитала отзывы туристов, отдыхавших с нами в одни числа, и впервые в жизни решила написать отзыв.Мы были 14 дней в двоём- сын 8 лет и я (39 лет ). В отель приехали 18-го июня в 11 утра, разместили сразу (регистрировалась здесь на сайте перед вылетом в Турцию) в главном корпусе. К убранству номера и его уборке у меня претензий нет, всё как и везде в Турции- мусор выбросили, полотенца поменяли, постель заправили (детскую пижаму из-под подушки упорно кучкой сваливали на стол :-))), вот и вся уборка , а мусор на полу, засохшие стакана из-под сока - это не в счёт...Но меня эти моменты не напрягают, просто, поэтому чаевые в Турции давно не оставляю- бесполезно... Тут все нахваливают администратора Надежду, так вот она при заселении даже не удосужилась нам объяснить, что пляжные полотенца лежат в номере (первый раз столкнулась с такой системой), поэтому тупо бегали по всей территории и искали полотенца..., про то, что для сейфа надо брать какой-то штырь на рецепшэн (кажется, за деньги, я не уверенна), чтоб он работал (также для меня новость), тоже пришлось доходить своим умом... Ну, да ладно, это всё мелочи...

Территория хорошая, основной бассейн супер- нормальной классической длины и была возможность плавать , а не просто плюхаться у бортика, водная аэробика и поло при этом абсолютно не мешали, горки и другие бассейны, джакузи тоже прекрасные...

Зато каждый поход в туалет (рядом с горкой и джакузи) был поистине подвигом для меня (и по моим наблюдениям для других туристов)- уборщик так тщательно смачивал водой глянцевый (и без того скользкий кафель), что приходилось передвигаться со скоростью 0,05 км/час, несколько раз падать, а потом бросить столь утомительное занятие и таскаться в более дальний туалет у бара, но зато обойтись только синяками, а не переломами..

Анимация, в которой я почти никогда не участвую, мне со стороны и в сравнении с другими отелями понравилась... Сын 8-ми лет в мини-клуб сходил один раз , сказал , что никто почти не говорит по-русски, все занятия рассчитаны на малышей и девчонок и больше к нему не приближался. Вечерние программы, как всегда в Турции разнообразные.

Ну, а на последок самое интересное- питание. Всё вышесказанное, я может и не стала бы описывать, но добила и поставила жирную точку именно еда. Никогда, даже в более скудных на еду отелях Египта, у меня с этим проблем не было и читая негативные отзывы других туристов (моих предшественников), я в очередной раз, усмехнулась, мол, можно подумать, дома все едят икру и омаров, а тут им бедненьким и съесть то нечего...Но я реально из 14 дней, 8-9 дней и на обед и на ужин я ела только курицу и овощи, а с учётом, что на завтрак ещё и яйца, думала, что к отъезду начну кудахтать или кукарекать...Зато в остальные 5-6 дней глаза, если и не разбегались, то реально хотелось сразу минимум 3-5 основных блюд. К выпечки и к сладостям претензий нет. И, уважаемые туристы , где вы видели клубнику? За две недели клубники НЕ БЫЛО ВООБЩЕ (хотя мы всегда в этих числах в Турции отдыхаем и клубники просто было валом). Семья, которая уже на тот момент была там 4-ю неделю, сказали, что оно клубнику видели 4 раза. Черешня была 2 раза, зато кислые, незрелые сливы, абрикосы- этого завались!!! Арбузы вкусные в обед и ужин, что и спасало.

В ночь перед отъздом мы почти не спали- впервые в жизни, мой ребёнок отравился (думаю орехами в Голфес баре), его рвало(извените за подробности) 8 раз с 4-х утра до вечера ухже дома!!!! Еле долетели домой, в себя пришли только на следующий день.

И ещё, такого пренебрежения персонала в ресторанах и барах, к нам- не туркам (турков в отеле примерно 1/3, 1/3 русских, 1/3 других европейцев), я тоже никогда не встречала. Туристы- турки запросто, наплевав на очередь, подходили к поварам, барменам, кидали несколько фраз по-турецки и в их тарелки с улыбкой на лице радостно клались лучшие куски (без очереди!!!), а когда я возмущалась, в ответ меня просто игнорировали- типа "моя твоя не понимает".

Надеюсь, этот отзыв прочтёт и администрация отеля, и объяснит своим сотрудникам, что мы- русскоговорящие (сама я из Латвии) платим гораздо больше, чем местные туристы, и хотя бы за это заслужили РАВНОПРАВНОГО к нам отношения!!!!!

Ну, а в завершении, мой совет менеджерам отеля по закупкам- если вы экономите и считаете деньги, то лучше пусть на столах будет только одна спелая черешня, чем незрелые сливы, абрикосы и зелёные яблоки- вы даже сэкономите, но имдж свой только поднимите.

А вам, всем, дорогие туристы, желаю всё таки удачного отдыха !!!

Added: 04.07.2011 01:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 537 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

согласна с вами почти во всем! Про питание - у всех конечно свои вкусы, но мне там тоже нечего было поесть! На завтрак я вообще мучалась каждый день!
Жаль, что мой отзыв не опубликовали! Там были слишком жесткие оценки, наверное. До этого отеля я вообще не знала что на отдыхе можно заболеть! А тут столько отравившихся - просто ужас! Нам еще повезло, живые и здоровые уехали от туда!
10:28 10.07.11
Уважаемые Гости,

Благодарим Вас за Ваш отзыв. Искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с некоторыми негативными моментами. Конечно же мы читаем все отзывы наших гостей и доводим до сведения руководства отеля. Нам есть над чем работать, мы постоянно пытаемся повышать уровень нашего сервиса и Ваши комментарии нам в этом помогают.
В отеле сейчас проживают гости из 24 стран мира, для нас абсолютно все гости равны, ни о каком пренебрежении не может быть и речи. Если у Вас возникли какие либо недопонимания с персоналом, приносим наши извинения.


С уважением,
Мария Unutkanlar
Guest Relation Mng.
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (943) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
inkru18
Latvia
Riga
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.06.2011
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 0