АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
4 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Starlight Convention Center Thalasso & Spa (отель был переименован 08.08.14)
Vacation as a Family with children in June 2011
01.06.11 - 15.06.11
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

ездили с 17 июня по 1 июля. Общие впечатления хорошие...

Translate

ездили с 17 июня по 1 июля. Общие впечатления хорошие и, возможно, мы приехали бы еще разок) Территория очень зеленая, ухоженная.Номера комфортные, персонал вежливый и улыбчивый)

Однако у нас возникли некоторые проблемы, изначально нас заселили в номера в бунгало на 1 этаже...номер мрачный, солнца не видно вообще, маленький угловой балкон, располоенный непосредственно на земле....но в этом номере у нас не работал сейф. Пришлось идти на ресепшн и попросить, чтобы его починили...менеджер улыбался и обещал все сделать в лучшем виде в течение часа...спустя 2 часа мы вернулись в номер и обнаружили, что сейф не работает...обратились к менеджеру еще раз...с еще более широкой улыбкой он обещал все уладить очень скоро...в общем, на третий раз я уже от него не остала - выдал мне бэлл-боя с чемоданом и мы поехали в номре...там он копался пол часа после чего заключил, что сейф починке не подлежит...вернулись на ресепшн, менеджер сказакл, что в течение часа мне поменяют сейф...прихожу через 2 - сейф на месте - не работает((( я в бешенстве бегу на ресепшн с мыслью, что сейчас буду ругаться....менеджер не стал ждать, когда я выплесну на него бурю свои эмоций и предложил заменить номер...заселили нас том же бунгало, но уже на втором этаже - номер был изрядно просторней, светлей...солнышко после обеда) мы остались довольны)

Питались мы только в основном ресторане - очень понравилось!даже не хотелось ходить в другие места...еда очень разнообразная какждый день рыба - мммммм) все свежее, официанты очень услужливые(...хотя чаевые мы оставляли не всегда! поправились на пару килограммов в общем)) очень приятные официанты в лобби баре, где мы коротали вечера с детьми) ордин ираз сходили поужинать в соседний санрайз - не понравилось(( еле нашли там места, чтобы присесть...сидеть впятером за крошечным столиков, решили, что туда больше не пойдем....

проблемы с лежаками на пляже действительно были!но только в первую неделю...вся вторая неделя нашего пребывания в отеле была спокойной - народу было мало и на пляже и у бассейнов и в ресторане!

В общем, резюмируя, могу сказать, что не постесняюсь порекомендовать этот отель своим друзьям, у которых есть дети) конечно пафосно-придирчивым особам лучше поискать что-нибудь повиповее)))

кстати, хотела бы предупредить тех, кто полетит туда с санрайзом - выберите лучше другого туроператора....санрайз изрядно подпортил нам отдых((

Added: 02.07.2011 22:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 391 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

13:25 04.07.11
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства, связанные с поломкой сейфа. Будем рады снова видеть Вас в нашем отеле. С уважением, Анастасия
Здравствуйте! Вот как раз собрались лететь в этот отель с Санрайсом. Подскажите пожалуйста, чем именно Вам подпортил путешествие этот оператор? Хочется морально подготовиться.) Заранее спасибо.
M_Er
Мы тоже летали с санрайзом. Более непрофессионального оператора я еще не встречала. НИКТО из менеджеров не был в курсе каким классом вылетают туристы, не было заявленной отдельной встречи на личный трансфер (пришлось отстаивать очередь в аэропорту), в комфортабельном автобусе места для ног, как в переполненой тушке во время чартера, питание на эксурсии просто отвратительное (холодная баранина, невнятного вида салаты), а времени поесть отдельно нет, проблемы с отелем - это проблемы туристов и оператора никак не касаются. Кроме того, менеджеры на месте были не курсе, что мы молодожены, хотя за день до вылета я высылала им копию свидетельства о браке. Вообщем, если бы не Guest Relation, то отдых был бы испорчен окончательно. Ну и страховка, там просто финиш. Лучше купите отдельную и расширенную сами ( франшиза 30 баксов, клиника напоминает процедурный кабинет, промывания при отите за доп. лпату около 30 баксов за 1 процедуру). Но у санрайза самые низкие цены в этот отель :(
Useful review
я вообще уже давно не обращаю внимания на туроператоров... все вопросы решает в отеле сами.. Они давно уже просто впаривают экскурсии, и больше ничем не занимаются. В отеле все всегда решается проще
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 679) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Conchita
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.07.2011
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 10
  • Readership: 14
  • Photos: 0
0 Благодарностей