АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
18 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Hotel Club President (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2011
01.06.11 - 15.06.11
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

С первого дня нахождения в отели у нас начались неприятности...

Translate

С первого дня нахождения в отели у нас начались неприятности. 4 дня пребывания не работал кондиционер, я ежедневно обращалась к гиду и на ресепшен. Гид за 20 секунд, что-то говорил работникам отеля и убегал, на 2 сутки пришел мастер, 5 минут постоял на стуле и ушел, кондей вроде бы заработал, через 5 минут он опять умер. На третий день я написала эл. письмо в Парадайс (мы от них уезжали), ответа не последовало. В конце 4 дня, когда я уже громко возмущалась на весь холл отеля , стоя с ребенком 6 лет, мне все починили.

В Парадайсе, перед отъездом мы оплатили поздний выезд (продление номера) за 5 часов продления 40 долларов и что Вы думаете, нас начали выгонять после 12 часов. Когда мы пришли с обеда мы обнаружили, что все белье снято, полотенец нет, дети должны были спать на голых матрацах. Гид опять что то сказал за 20 секунд и смылся. Белье не принесли. Вместо того чтобы дать поспать ребенку перед полетом, я постоянно открывала дверь и объясняла, что номер продлен. Через два часа мучений, я с гидом стала объясняться на ресепшене, не помогло, еще через час принесла комп, открыла почту и показала продленный ваучер ( они мой ваучер у себя найти не смогли). За час до отъезда нам наконец то принесли белье и полотенца.

Еще отель не предусмотрел территорию ресторана, то есть раздаточного места. Мест для принятия пищи достаточно, а вот для получения ее совсем нет. При каждом посещении ресторана хотелось плакать, так как дети не могут сами посмотреть, что им выбрать, а тем более пройти с тарелкой до столика. Огромные очереди к каждому наименованию, к горячему блюду надо отстоять минут 15 и то может не хватить. И так на обедах и ужинах. Завтрак убогий, только в 7 часов утра есть каша и творог, а к 8 часам остаются только булки.

Парадайс завлекает на этот отель Аквапарком, да они предлагают его бесплатно, но отель через дорогу от моря и Аквапарка

(это вообще отдельно стоящее развлечение), есть еще отели на первой линии и там тоже есть водные горки. Можно взять отель лучше, а в Аквапарк сходить отдельно, тем более, что вход бесплатно (Парадайс), а там за лежак с Вас возьму 2,5 динара.

По приезду я позвонила в Парадайс и рассказала какой сервис они нам устроили с продление номера за 40 долларов, они по кудахтали, сказали, что обязательно разберутся и мне позвонят, но прошла неделя, а воз .........

Added: 01.07.2011 09:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 335 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Ну это же отель три звезды, а не пять. И в июне аквапарк был бесплатно. Мы с мужем застали два дня-накатались бесплатно вдоволь, но у кого встречающая сторона -Парадайз.
Complain
All reviews of the hotel (477) Previous rate Next rate
Марина
Unverified Account
Турист