АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
2 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Sunrise Park Resort & SPA (отель был переименован 01.12.16)
Vacation as a Family with children in June 2011
28.05.11 - 18.06.11
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Добрый день! Отдых на море сам по себе прекрасен, солнце...

Translate

Добрый день! Отдых на море сам по себе прекрасен, солнце, теплое, чистое море, а вот отель мне не понравился. Ездили три молодые мамы с тремя детьми: 3-х и 4-х лет, на три недели с 28.05 по 18.06.11

Минусы:

1. Как театр начинается с вешалки, так и отель - с ресепшен. Приехали в 11 часов вечера, уставшие, дети на руках виснут. Попросили поселить недалеко друг от друга, пожелание небольшое, поэтому положили 20 долларов, деньги взяли, а поселили на разных этажах, в разных концах коридора. Когда я поднялась в свой номер, то выяснилось, что окна выходят на дискотеку соседнего отеля, слышимость очень и очень, попросила поменять. Поменяли, но уже с видом на дорогу, правда гораздо тише. Через 2 минуты раздался звонок по телефону с ресепшен, звонил мужчина (в вечерние часы он там один такой) и сказал: Если вас устраивает номер, то вы должны меня отблагодарить! Честно скажу, с таким конкретным вымогательством столкнулась впервые. Я естественно отказала, напомнив про 20 баксов, которые он уже получил от нас, так и не поселив рядом.

- работники ресепшен очень неприветливые, русские (или украинские) девушки особенно - никогда не улыбаются, вид у них всегда очень неприступный, лишний раз старалась не обращаться к ним за помощью!

- пытались с нас взять деньги за пользование сейфом, когда мы попросили ключи от него, может это и шутки, но совсем не смешные, особенно после перелета и в 11 часов вечера.

2. Номер:

- В шкафу нет полок для одежды, на три недели привезли вещей много, на себя и на ребенка, разложить было негде.

- Покрывало в номере одно, его тоже не хватало.

3. Очень грязные туалеты, и в самом отеле, рядом с рестораном, а уж который около бассейна, вообще никуда не годится!

4. На пляже туалета нет вообще, с ребенком это очень неудобно.

5. Зонтики раскрывать и таскать матрасы на лежаки приходилось всегда самой (всегда отдыхая в пятерках, с этим столкнулась впервые).

6. Питание:

- голодным вы не останетесь, но разнообразия никакого. Один раз (за три недели) были мидии в кляре, суши, ну и все. Рыбу готовят невкусно. Сладкий стол самый бедный, который я когда-либо видела в Турции.

7. На ужин приходят в шортах, шлепках, я не претендую на украшения и другой пафос, но неприятно видеть мужчин в рубах нараспашку и с голым пузом за соседним столом.

8. Рестораны а-ля карт (кроме турецкого) платные - по 15 долларов с человека.

9. На этот раз купили путевку через Coral, принимающая сторона - Odeon. Гид в отеле (Эльчин, если не ошибаюсь) - откровенно хамил, не явился в тот час, который сам назначил, его приходилось искать, так как отдельного стола у данного агентства в фойе не было. Ну и на обратном пути в аэропорт нас завезли на фабрику сладостей, где уже стояло полно автобусов от Корал и Пегаса, хотя в договоре данного пункта нет. Цены на фабрике завышены.

Плюсы:

1. Очень хорошая территория, большая, красивая, ухоженная!

2. Отличные горки в аквапарке, стыки гладкие, купальники не порвете!

3. Через 1-2 дня были просто замечательные шоу в амфитеатре: самба, китайский цирк, экстремальные танцы.

4. Вывешивание таблички "просьба не беспокоить" всегда работало.

5. Красивые кони, очень харизматичный инструктор по конной езде, рекомендую взять уроки.

6. Порадовало вкусное мороженое, турецкие лепешки и наличие супа на завтрак, обед и ужин. Приличная еда в Турецком ресторане а-ля карт.

Резюме: Отель семейный, 90% русские, представляет собой обычную рядовую 4-ку, детям понравился очень, но взрослым хотелось бы лучшего сервиса. Заплатили мы немалые деньги за путевку, и я не считаю возможным еще доплачивать везде за должное (для заявленных 5-ти звезд) обслуживание: на ресепшен, на пляже за доставку матрасов, официантам чтоб приносили напитки, горничной чтобы принесли дополнительное покрывало и за возможность поужинать в других ресторанах отеля (обычно 1 посещение в них бесплатное).

Added: 28.06.2011 22:53
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 859 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:41 30.06.11
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв. Для нас очень важны все замечания от наших гостей. Конечно наш отель не идеальный и нам есть над чем работать. Спасибо, что высказали свое мнение. С уважением, Анастасия
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 392) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Panafidina
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.02.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2
  • Photos: 0
0 Благодарностей