АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
38 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With friends in June 2011
29.05.11 - 11.06.11
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Justiniano Club Alanya посещали второй раз. Семья...

Translate

Justiniano Club Alanya посещали второй раз. Семья с маленьким ребенком. 13 ночей. Первый - в сентябре 2010 года. В прошлое посещение нам очень повезло, т.к. сезон близился к завершению и гостей в отеле было не очень много. При оплаченом "стандарте" мы были заселены в "фэмили" с видом на море, очередей в СТОЛОВОЙ практически не было, найти свободные лежаки труда не составляло. Это был чудесный отдых и мы приняли решение вернуться сюда еще раз.

Находясь в эйфории от проведенного отдыха-2010 мы приобрели путевку на июнь-2011. И еще соблазнили на поездку своих друзей. Нужно сразу сказать. Если бы туроператор и турагент предупредили о возведении за зиму на территории отеля дополнительного 8-этажного корпуса - мы бы не поехали в этот отель ни при каких условиях! Территория отеля и так была мала для размещения проживающих, а тут еще добавилось огромное количество гостей! Когда по приезду мы зашли на ресепшн - я остолбенел! Это был какой-то муравейник! Притом, что в прошлом году, нахождение в лобби и на ресепшн более 10 человек - считалось толпой.

Заселили нас в отвратительный сырой номер цокольного этажа с одной двуспальной кроватью и раскладушкой. В концепции отеля напрочь отсутствует программа "старый друг". Т.е., если вы приехали в отель во второй раз, с маленьким ребенком, а еще и привезли с собой друзей - будьте готовы к тому, что вас поселят в сырой номер на цокольном этаже, а молодую парочку впервые посетившую отель - в отличный номер в новом корпусе! Сразу скажу, я не против молодой парочки в отличном номере - я о дурной политике отеля! При попытке поменять номер, улышал от гестерлейшн (даже не хочу произносить ее имя) речь попугая Попки: "Уважаемые гости!" - кричала она стоя напротив меня и глядя мне в глаза - "бла-бла-бла, концепция отеля, иди живи где дали". В общем и целом ее речь сводилась к этому. Хорошо, что в этом году на ресепшн работает русскоговорящая девочка ( по-моему с Украины), переговорив с которой понял алгоритм дальнейших действий. Каждый день мы ходили на ресепшн с требованием переселения в другой номер. Переселили нас через 4 дня. Номер оказался "фэмили", на первом этаже и еще более сырой, чем предыдущий. На полстены номер находился ниже уровня земли. Стена у изголовья кровати мокрая, на полу под кроватями невысыхающей лужей всегда стоит вода. Представляете какой в номере запах?! Стены "бумажные", слышимость ужасная. Лишний раз в него мы старались не заходить. Друзей, кстати, поселили в коттедж у дороги, очень они жаловались на "КАМАЗЫ всю ночь". Спать им было невозможно.

Теперь о перенаселенности. Это, конечно, ужас! Я не знаю сколько гостей вмещает новый корпус - но 8 этажей говорят сами за себя! Предвидя перенаселенность отеля менеджмент добавил две площадки со столиками в ресторане (в ущерб детской площадке, ее сейчас практически нет), еще один снек-бар (у пляжа), пристроил второй этаж к бару у пляжа, дополнительную площадку с лежаками у бассейна, дополнительные лежаки на пляже - но территория-то НЕ РЕЗИНОВАЯ!! Если в сентябре 2010 на грани нормальной комфортности проживало около 700 гостей, то в июне 2011 года проживало около 1200 человек. Боюсь предположить, что будет твориться там в пик сезона!

Меню в столовке ничем не отличается отпрошлогоднего. НИ-ЧЕМ! К концу первой недели тошнит от однообразия. Спасались обедами в снек-баре у пляжа. Спагетти с соусом, картошка-фри, шаверма, салатики и свежая пицца. На ужин - 30-метровые очереди. Тарелок не хватает, вилок не хватает, чайных чашек не хватает. Приходилось брать сначала полный набор посуды на стол, а потом воевать за кусок мяса в очередях. Хорошо Аланья рядом, ездили кушали мясо в ресторанах.

Уборка вномере не показалась мне отвратительной. Так себе, но не раздражала.

Территория для размещения такого количества гостей МАЛЕНЬКАЯ (я настаиваю), но чистая, ухоженная и цветущая.

Анимация, в украинской ее части - никакая, шеф Алекс - получше.

Теперь о плюсах. Жаркое турецкое солнце и чистое море - хрен кто испортит! В конце мая температура моря не комфортна, но после 5.06 - все ОК!

Пляж нормальный, ничего плохого сказать не могу.

Официанты и бармены - молодые, веселые, улыбчивые.

В лобби наконец-то появился пивной кран!

Дискотека в плане света и эффектов - неплоха, в плане музыки - фуфло. Народу на дискотеке мало.

Хамам и массаж в СПА хороший. Я в этом году не посещал, но жена и друзья хвалили. Брали массаж на 5 дней, делают индонезийки.(?)

Алкоголь нормальный, по крайней мере не как в Бодруме. Пиво - ОК.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

Безусловно, в этот отель наша семья больше не поедет никогда. Из-за отношения к клиенту, из-за перенаселенности, из-за отвратительного номерного фонда и однообразного питания. А для первого посещения Турции этот отель очень неплох.

Added: 18.06.2011 18:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 726 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Useful review
15:01 19.06.11
Уважаемые гости!
Очень жаль, что у вас остались негативные впечатления от посещения нашего отеля.
Концепция отеля, должностные инструкции прописываются нашими менеджерами отеля. Зачастую, приходится повторять одно и то же, потому что ситуации практически все стандартные. Часто приходится просто переводить со слов начальства. Гестрелейшин не занимается заселением в отеле!
Номерной фонд в отеле был полностью обновлен и территория отеля была подготовлена для встречи данного количества гостей. Из-за влажного климата и резкого перепада амплитуды ночной и дневной температуры воздуха, бывает небольшой конденсат не только в помещениях, но и на улице.
Питание в отеле разнообразное и соответствует стандарту 4*. Ресторан рассчитан так, что бы гости приходили на ужин и в 19:00, и в 19:30 и в 20:00 и в 20:30, а не все в одно время всем отелем. Еды, поверьте, хватит всем! Никто голодным у нас не остается!
Отель находится на достаточном расстоянии от дороги и шум от нее не может потревожить ваш покой. Рядом с нами находится только подъезд к отелям.
Администрация отеля желает вам всего хорошего! Спасибо, за ваше мнение!
Известно всем и всегда - ЛУЧШЕ НЕ ВОЗВРАЩАТЬСЯ 2 РАЗ В ОДНО И ТОЖЕ МЕСТО!!! И не потому, что место становится хуже, а потому, что ожидаешь того же, что было в первый раз. А так же быть уже не может по многим причинам. Да и требования увеличиваются - второй раз уже все знаешь и хочется большего! Всем счастливого отдыха!!!
Отдыхала в Турции в 10 раз.Согласна полностью -отель перенаселен! Впервые я вижу на такой маленькой территории такое количество гостей.Отдыхали с 26 мая по 9 июня.Последнюю неделю столько людей заехало-ужас что стало и в ресторане и у бассейна и на пляже,а уж на детской горке просто голова на голове,да еще туда и взрослые лезут(ребенку запретили туда ходить-полная антисанитария-сколько хлорки ни лей!)Первые несколько дней отель нам очень понравился (для четверки) но потом ...как народ повалил...Вообщем ,испортили хороший отель своей жадностью,господа менеджеры!
аналогичное мнение - отель однозначно перенаселен!
Турист
15:18 23.06.11
Useful review
Уважаемый турист, полностью с Вами согласна, отель не просто перенаселен и заплесневел, но и еды просто нет , давайте будем честны сами перед собой и другими людьми, которые НЕ ДАЙ БОГ ТУДА РЕШАТ ПОЕХАТЬ, я отдыхаю в Турции с 1994 года, объездила ВСЕ ПОБЕРЕЖЬЕ И ОБОЖАЮ ЭТУ СТРАНУ, ПОВЕРЬТЕ ПОЛНО ДОСТОЙНЫХ ВЕЛИКОЛЕПНЫХ ОТЕЛЕЙ, НАПРИМЕР БОТАНИК-ДЕЛЬФИН, напишите мне, я проконсультирую, если надо, а представитель отеля пишет бред...шум дороги, КОГДА ПРОСТИТЕ СЕРВИС НА НУЛЕ, НОМЕРА И УБОРКА ПЛОХИЕ И ЕСТЬ НЕЧЕГО УЖЕ НЕ ДО ШУМА С ДОРОГИ, А ХОЧЕТСЯ БЕЖАТЬ ИЗ ЭТОГО ГАДЮШНИКА!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 011) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Александр
Russia
Novosibirsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.03.2011
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 12
  • Readership: 1 517