АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
11 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Dessole (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a With family in June 2011
01.06.11 - 15.06.11
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не рекомендую никому ехать в этот отель. Сервис никакой...

Translate

Не рекомендую никому ехать в этот отель. Сервис никакой. Менеджер отеля просто хам (и это ещё слабо сказано)! Проблемы не желает решать совсем. Тривиальная просьба о позднем выезде не была решена совсем. Сказали, что все номера будут заняты ещё днем, хотя в отель заедут новые гости после 9 вечера. Менеджер сам разговаривать не вышел. Попросили пройти в его кабинет, где он даже не предложил присесть и непрерывно дымил мне в лицо. Он даже не поверил во сколько в наш номер заедут. Кстати, о том чтобы выехать позже мы просили за 5 дней. Нам сказали, что без проблем, приходите утром в день отъезда. Разговаривать вежливо менеджер даже не пытался, сразу начал хамить.

Хорошо, что мы начали с ним общаться в день отъезда, иначе весь отдых был бы испорчен. многие номера этого отеля находятся в полуподвальных помещениях. Окна только наполовину выступают из-под земли. Переселять отказываются. После 3-х дней ожидания вместо одного полуподвального номера предлагают другой.

Added: 18.06.2011 12:22
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 973 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

а все остальные врут?
Tourist
16:20 18.06.11
отзыв совершенно не имеет отношения к отелю, как таковой.. вы описали лишь свою личную проблему, хотелось бы услышать про все остальное! видимо с таким настроением вы ехали отдыхать... ситуации разные бывают.. надо относиться ко всему проще!
Useful review
скажите пожалуйста!а что это за полуподвальные намера !стандарты,
Отвечаю на вопросы...
Рейтинг отеля завышен в этом году искусственно. Хотя пляж действительно замечательный.

Ехали с хорошим настроением и отдыхать старались с таким же настроением.
В отзыве действительно была описана ситуация, но реакция менеджмента отеля на эту ситуацию просто поражает.
В продолжение ситуации, после звонка в Пегас мне были принесены извинения (не без язвительности со стороны вышеописанного товарища).

Полуподвальные номера - это стандарты. Вы можете в них не попасть, а можете и попасть.
большое спасибо!а рейтинг действительно завышен!2раза писал модераторам!!!!
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 407) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Виктория
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.02.2011
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Reviews: 4
  • Comments: 3
  • Readership: 72
  • Photos: 0
0 Благодарности