АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
12 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Grand Sozbir (отель был переименован 12.05.11)
Vacation as a Solo trip in May 2011
01.05.11 - 15.05.11
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

4 отелю?..Ну 3 максимум. Могу предостеречь сразу тех...

Translate

4 отелю?..Ну 3 максимум. Могу предостеречь сразу тех кто туда отправляется, если вы покупаете тур в этот отель, то сразу оговаривайте блок размещения. Меня как и большинство вновь прибывших ночью пытались поселить в блок с..который напоминает просто отстойник..Я не превереда, но если в отеле номера разных категорий, так и продавайте их по разным ценам..Итак по приезду меня пытались поселить в блок С..Я осмотрев номер с пошарпаными стенами и туалетом под шлангом(именно просто шлангом и занавеской), мразу сказала на рецепшене, что меня номер не устраивает и не соответствует заявленным фото на сайте...Мне тут же сказали "не понимать по русски" и "ждать утра..номеров нет" . Я решила стоять на своем и настоятельно потребовала замены, заявив, что в противном случае проведу ночь в холе и буду ждать освобождения номеров в блоках а или В...Турок с равнодушным видом отвернулся от меня. Тогда я решила идти до конца...Я позвонила по телефону экстренной связи для туристов Корала и там милая девушка Мария, сказала, что да такое бывает и дала номер телефона ответственного лица в Турции, по которому конечно в 12 ночи мне никто не ответил.Тогда, я позвонила в Корал еще раз и заявила что буду требовать согласно закона о защите прав потребителя предоставления услуги заявленного качества..или пусть меня переведут в другой отель..Мария, спасибо ей за понимание объяснила, что вс равно до утра ничего сделать не сможет и посоветовала ждать.На мое обращение к трансферным гидам Корала, которые привозили и привозили туристов, тоже никто из них не мог внятно объяснить почему происходит так..Короче просидев 3 часа в холе рядом со мной собралась еще группа единомышленников, которые также были в шоке от номеров, куда их пытались заселить..Не знаю, какое чудо произошло..то ли из-за того что мы возмущались бурно и это вредило имиджу отеля, куда прибывали люди с интервалом в 30 минут, то ли мой звонок в Москву в Корал сделали свое дело, но через 3!!! часа, вдруг появились шикарные номера для нас 3(на каждого по 1), с видом на море и похожие на те что размещены в рекламе..На протяжении всех 7 дней, я ежедневно наблюдала как ругаются на рецепшене люди за номера..И на сколько я знаю, по словам тех кто позже обращался в Корал с этим же вопросам их всех отправляли разбираться с турагенством(!!!) где они купили тур..Странно ведь тур предоставляет туроператор..Короче..если вы не оговорите номер блока, Вам не повезет..кормят не плохо, номера в блоках А и В нормальные для 4, но вот все остальное в том числе отношение и анимация..полный отстой..Я сама больше не поеду в отели этого бренда и никому не посоветую..Отдых был безнадежно испорчен..

Added: 04.06.2011 23:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 645 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (746) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Gali007
Russia
Bryansk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.05.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 13
  • Comments: 5
  • Readership: 2 069