АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
214 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in May 2011
16.05.11 - 23.05.11
- Воздержалась
2.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхала в данном отеле с 16.05.2011-23.05.2011. В первую...

Translate

Отдыхала в данном отеле с 16.05.2011-23.05.2011. В первую очередь хочу выразить "благодарность" менеджеру отеля İnci LEWICKI, которому я писала до поездки.

Я конечно понимаю, что в отеле может не быть свободных НОРМАЛЬНЫХ мест. НО! когда я попросила ЗАРАНЕЕ и объяснила ситуацию, что нам с сестрой нужен номер в спокойном месте и чтобы нас НОРМАЛЬНО разместили (так как я нахожусь в положении), знаете куда нас заселили??? прям под нашим балконом был амфи-театр!!! с утра до вечера там шли приготовления к великим вечерним пляскам и постановкам, вечно что-то пилили, красили, работал генератор, грохот стоял под окном с самого утра!!! а собственно говоря, уже вечером начинался сам дурдом до 11 ночи!!! Спать невозможно было ни днем, ни ночью. Когда мы пошли на ресепшен поменять номер, нам сказали - извините, есть места еще только рядом со стройкой (рядом достраивают отель Макс)! где также гремят с утра до ночи. Доплачивать я не собиралась ни за что принципиально! я считаю что отель итак стоит немалых денег!

А самое забавное начиналось в 2 часа ночи (когда заканчивалась взрослая дискотЭка). Приходили наши соседи по комнате с ребенком (у нас была часть номера connection, с кухней!!!), перегородка стены была близка к картону!!! и мы слышали просто ВСЕ! как они орали, идя по коридору, как они по 300 раз хлопали входной дверью, двигали кровати и грохотали дверью от шкафа! только засыпаешь после вечернего дурдома от амфитеатра и тут приходят соседи. Отличный сон, скажу я вам :) Далее по тексту, поднимают настроение официанты за завтраком :) Они принципиально не замечают русских и обслуживают в первую очередь турков (их там полно) и иностранцев. Каждое утро мы просили принести нам чайник с чаем (так как чашки очень маленькие и этого было мало, приходилось звать официанта опять). Каждый раз они делали задумчивое выражение лица и приносили просто по чашке чая. Туркам же приносили по 2 чайника сразу на семью. Однажды я просила принести чайник более 3х раз, показывала ему, говорила по-английски, по-русски, пока я не закричала на весь ресторан - чайник не принесли. И это сервис 5* отеля??? Если бы было где самой налить чаю - я бы пошла и налила его! Но ведь и такого нет!

Уборка номера - для вида. Просто размазывают грязь по полу. В номере лежит небольшой коврик, за неделю его пропылесосили 1 раз от силы, не более. И это бросается в глаза!

Однажды в ванне заклинило дверь. Просто сломался замок! и я осталась запертой в ванной. Пришлось вызывать мастера. Данную особенность замков позже мы заметили по всему отелю! в туалетах возле ресепшен и в других местах были выломаны замки в кабинках. Похоже застревают там периодически многие!

Цены в магазинах отеля нас повеселили. Один день зашли - сарафан 95 евро, в другой день этот же сарафан 135 евро, ну а под конец уже 75 евро ))) интересная политика ))

Когда я выезжала из отеля меня в очередной раз добил сервис данного отеля. Вылет был в 8 утра, из отеля забирают в 4 ночи. Моя сестра, с которой я жила в номере, оставалась еще на день в отеле. Соответственно, чтобы не устраивать грохот с чемоданами в 4 утра, мы зашли на ресепшен и стали просить девушку, чтобы в 10.30 за мной приехали и забрали чемодан из номера. На что девушка (блондинка, не помню как зовут, русская), сказала - мы не можем этого сделать! на мой вопрос ПОЧЕМУ!? она ничего не смогла ответить вразумительного. Позвоните после 10 вечера, всю ночь будут работать на ресепшен русский представитель, вас поймут и все сделают. Звоню после 10 вечера, все кто говорил по-русски уже не работают!!! Ладно. Кое как объясняю на английском что мне нужно. За мной приезжают, забирают чемодан и спокойно относят в багажную комнату. Почему нельзя было это сделать сразу я не поняла!!! причем багажная комната была свободна!!! Просто ей было видимо лень, она торопилась домой!

Данному отелю я могу поставить 5 баллов только за еду и пляж. Было очень много фруктов (дыни, арбузы, клубника, киви, бананы, яблоки, ананасы и прочее). Что касается еды в общем - хороший выбор мясных блюд, рыбы, овощей, был итальянский уголок, много выпечки, сладостей, все очень вкусно! Ходили в итальянский и китайский рестораны, не понравилось. Еда никакая.

Пляж действительно супер. Песок, при входе в море тоже песок, лишь кое-где мелкие камни. Пляж чистый, водорослей нет. Ради интереса ходили гуляли в сторону отелей Адам и Ева, Спайса и Макса. У них пляжи значительно хуже - либо камни везде, либо не убрано, все в водорослях.

В заключение хочу сказать, что данный отель подходит ТОЛЬКО для отдыха с детьми. Дети там везде и их очень много. Мы ехали за тишиной, и видимо, не совсем верно выбрали отель. Радовало только то, что есть ресторан для взрослых, куда с детьми не пускали. Выбор блюд там меньше, но тишина как в раю.

Для детей, кстати, очень много всего. Повеселил мини-клуб, расположенный в тени сосен и деревьев. Солнца там мы не видели ни разу, выглядит очень темным и устрашающим, как в гостях у Бабы Яги ))

Европу не сравнить ни с какой Турцией. В этом убедилась второй раз и больше сюда не поеду. Каким бы не был дорогим отель, сервиса все равно хорошего не будет. А сравнить мне есть с чем.

Всем хорошего отдыха кто собирается сюда :)

Added: 27.05.2011 16:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 187 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Tourist
16:19 27.05.11
Useful review
Tourist
16:22 27.05.11
добрый день!полностью согласная с отзывом по поводу отсутствия сервиса!для отеля, как они его сами позиционируют, премиум-класса, совершенно непотребное поведение на ресепции!!!свой подробный отзыв напишу позже...
уважаемая, Tyrik, безгранично счастлива, что вас хорошо поселили! :) я высказывала СВОЕ мнение! вы можете это не читать! и не нужно навязывать мне свое ;)
Я тоже согласен со многим что тут написано,особенно по поводу сервиса!!! чуть позже тоже накатаю объективный отзыв. Но двух словах - отель среднечковый.
Almati Tourist
13:57 29.06.11
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (635) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина Рыжова
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Agent
  • Sign up: 03.12.2010
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 214
  • Photos: 0
0 Благодарностей