Начну с того, что тур нами был забронирован ещё в марте месяце, когда была система все включено, аквапарк, посещение весь день без дополнительной оплаты. В июне перед поезкой, зашла на сайт, посмотрела что изменился режим работы аквапарка, что с 12.00 вход платный. Позвонила менеджерам в агенство, скзали: "Не волнуйтесь, у вас все включено". Ок. Приехали. никто из обслуживающего персонала даже не догадался помочь донести вещи до ресепшена, о другом я уже и не говорю. На ресепшене дали ключ от номера,и расписание посещения аквапарка, когда я увидела, что посещение в т.ч. и бассенов (которые находятся на его территории) тоже платное (800 руб), я была в шоке. Простите, а за что же я тогда платила? За путевку отдали 117000, ехали на 3 недели... и ещё я должна была платить за посещние бассейна и аквапарка. Но этот вопросбыл решен после разговора с туроператором и намеком на то, что я буду обращаться в соответсвующие службы по защите прав потребителей. Как принято в советские времена мне по тихому, что бы не дай бог никто не увидел, дали vip карточку и бесплатный проход в аквапарк. Номера грязные, света на этаже не было. Понятие "все включено" отсутствует. Не было даже воды в коллерах, ни горячей ни холодной. Приходилось за кипятком бегать с 3-го этажа на первый в бар. Холодную воду покупали. Никакого дополнительного питания в промежутках нет. Детский уголок, где более менее интересно - платно (30мин. 100 руб) , напитки на территории - платные, приезжал детский театр с выступлениями - стоимость 200, 250 руб. На территории сторйка. Сервис - 0. Единственное чем остались довльны - это лечение. За эти деньги советую поехать в более достойное место. Это не единичное мнение.