Отель сначала производит хорошее впечатление. Хорошая, продуманная территория. Всё очень компактно и удобно размещено. Очень понравилась релакс зога, где можно отдохнуть на гамах, послушать шум воды и посмотреть на водопады... Есть бассейн без анимации, что тоже очень удобно для тех, кто хочет отдохнуть в тишине. На пляже лежаков много, хватает всем. Но мы ездили в начале сезона, поэтому неизвестно, что будет в разгар.

Ещё из плюсов хочется отметить хороший мини-клуб, в котором с детьми занимается прекрасно владеющий русским Арчи и от которого мой семилетний сын просто не отлипал, ходил за ним по пятам, ну иещё в отеле есть вполне приличный один (!) бар (лобби).

Питание вроде бы тоже неплохое:есть и мясо, и курица и рыба... Но рыба приготовлена не вкусно, фрукты не разнообразны (были яблоки и апельсины и ещё что-то вроде алычи... что-то кислое и вяжущее). А в остальном питание нормальное.

Самый главный минус этого отеля: плохой сервис и явное экономия на всем. Для меня самым глвынм минусом было отсутствие в свободном доступе безалкогольных напитков. Т.е. чай, кофе, соки, газировки... всё только в баре. Для меня это было очень не удобно, поскольку отдыхали с годовалой дочкой, а такие детки, как известно ждать не любят. Приходилось выстаивать очереди и ждать, когда бармены приготовят всем коктейли, прежде, чем тебе нальют чашку кофе. Нигде с этим не сталкивалась. И такая экономия на всем... Вроде бы все по мелочи, но в итоге складывается в неприятную картину.

По поводу хамства персонала: сама не сталкивалась, но однажды была свидетелем, как менеджер зала в ресторане практически выгонял обедавших туристов из зала в связи с тем, что время обеда закончилось...

В общем я в этот отель больше не поеду...