Были с сыном в 2009 г. Заселили в номер 2*2м, кровать...

Name: Были с сыном в 2009 г. Заселили в номер 2*2м, кровать...
Item: Sunrise Resort Hotel
Rating: 3
Author: Елена

Translate

Были с сыном в 2009 г. Заселили в номер 2*2м, кровать, и 60 см с каждой стороны кровати, душевая с туалетом метр на метр, балкона нет, купальники сушить негде. Попросили поменять номер, у нас запросили 70$. Подходили к гидам от анек тур, нам прямо сказали, мы не будем заниматься этим, хотите платите, туристов много, вы не приедите, приедут другие. Забегу вперед, через 3 дня нас переселили в нормальный номер в главном корпусе, сказали, в качестве рекламной акции.

+ территория большая, зеленая,море отличное,горки

- питание, я не ем макароны, картошку, и есть оказалось больше нечего, рис 14 дней опостылил, фруктов мало, и те зеленые. Блюда изо дня в день одни и те же. С ребенком похудели, я на 5 кг, сын 7 лет на 2кг.

Самолет у нас задержали на одни сутки, сначала сказали остаетесь в этом отеле, мы спокойно купаемся, пришли с пляжа, нам говорят вас ждет автобус, собирайтесь, через 5 минут в другой отель. Одну ночь нам пришлось провести в Вашингтоне, маленькая территория, но такой приятный отель, сервис отличный, все очень внимательные, номера супер, питание в никакое сравнение не идет с Санрайзом, фруктов море.

Внимательно выбирайте номер в Санрайзе, не стоит брать стандартные номера, лучше в основном корпусе.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Added: 15.04.2011 07:41

Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 231 characters in the review

Комментарии к отзыву (3)

Светлана ------

Moscow Tourist

16:51 18.04.11

Елена. Вы скорее всего покупали стандартный сингл. В этом отеле сингл 8х8 метров. Поэтому заплатив за сингл, как-то странно просить номер больше без доплаты. Я была с ребенком в этом отеле в сентябре 2010г. и изначально была уведомлена своим агентом, что номер маленький. поэтому на месте, за мизерную плату по сревнению с доплатой в москве поменяла на семейный.

Translate

Complain

Hotel representative

19:12 30.04.11

Добрый день, Елена! Хочу уточнить, что в отеле действительно есть маленькие номера площадью 12 кв.м. без балконов, эти номера называются Club Single Room, это НЕ номера Стандарт, поэтому логично, что за переселение в номер высшей категории берется доплата. Туроператоры, продающие туры в наш отель, продают номера и Клуб Сингл и Клуб Стандарт и цена на них отличается. Очень жаль, что в агентстве, в котором покупался тур, не поставили Вас в известность о ноансах забронированого номера. Так же жаль, что Ваш самолет задержался на сутки, но в том, что туроператор не договорился с отелем о продлении проживания, вины отеля нет. Хочу также сказать пару слов о питании, на шведском столе всегда присутствует множество гарниров, в том числе картофельных, маракоры, рис и овощные, много овощей, салатов и мясных блюд, поэтому утверждение, что кроме макарон, картошки и риса "есть оказалось больше нечего" настараживает. Спасибо за Ваш отзыв! С уважением, Анастасия

Translate