АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
7 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Rixos Tekirova (отель был переименован 01.03.14)
Vacation as a With family in April 2011
25.03.11 - 05.04.11
- Abstained
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с семьей с 25 марта по 5 апреля. Вообще- то я...

Translate

Отдыхали с семьей с 25 марта по 5 апреля. Вообще- то я с большим уважением отношусь к сети отелей RIXOS, возможно именно поэтому ожидал все-таки ДЕ ЛЮКС сервиса , а не отдыха в обычном, пусть и качественном пятизвезднике в Турции.

Возможно в сезон все иначе, но в апреле минусов было достаточно много:

1. Огромная проблема найти свободные места в ресторане. Такого мы не ожидали от Риксоса. В дополнение к этому, если и присядешь, то нужно найти официанта, чтобы прибрал столик и принес приборы. Они очень стараются, но никак не успевают.

2. Уборка в номерах . Пыль не протиралась по три дня подряд, зато горничная всегда приветливо улыбалась.(мы жили в корпусе В на 6-ом этаже).

3, Постоянные ремонтные работы в холлах. Сначала меняли ковровое покрытие, затем красили потолки и т.д. Все-таки мы приехали отдыхать, а не краску нюхать.

4. Очень маленькая комнатушка под временный мини-клуб. Если там больше 6-7 детей, то это уже аншлаг, а отель-то не маленький.

5. Непонятно как работает бармен во фреш-баре. Или его еще нет, или уже нет, или идет разгрузка "товара", причем это во время с 10 до 18.

6. Ну и проблема с интернетом, уже ранее озвученная. Гид от Пегаса Алан действительно пренеприятный самовлюбленный тип, ненавидящий туристов, но, насколько я знаю, Пегас не особо заморачивается о качестве своего персонала. Их основной аргумент - "зато через нас дешевле".

Теперь о плюсах:

1, Шикарное месторасположение отеля, красивые виды с балкона, территория ухоженная.

2. Питание в главном ресторане. Очень качественно и вкусно.Одно пожелание разнообразить шведский стол, а то практически каждый день одно и тоже.

3. Достойные напитки в ресторане и лобби.

4. Песонал в большинстве своем приветлив и любезен.

5. Хорошие аниматоры в мини-клубе.

В целом мы отдохнули хорошо, отель достойный, но если вы ожидаете ВИП сервиса и обслуживания, то на данный момент его там нет, возможно с мая будет другая ситуация. Постарался быть объективным.

Added: 07.04.2011 00:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 985 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

19:15 09.04.11
Добрый день!
Благодарим Вас за отзывы про наш отель как положительные, так и отрицательные, они помогают нам двигаться вперед. В отеле весь зимний период персонал работает в полном объеме, как и в летний период. По поводу уборки номера и бармена в Витамин баре мы взяли себе на заметку. Интернет система улучшится с установкой дополнительных антен, которые прийдут в ближайшее время. Ваша жалоба на гида также была направлена в офис компании Пегас.
С уважением,
Kayhan Çelikçi
Гэстрелейшн Менеджер
Useful review
отдыхали примерно в это же время. Да, видели ремонтные работы... но краску не унюхали))) может не в баре на лобби весь день проводить??? Всё-таки отдыхать приехали.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 539) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.04.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 4
  • Comments: 2
  • Readership: 2 862
  • Photos: 0
0 Благодарностей