АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
68 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Renaissance Capella Beach (отель был переименован 01.04.15)
Vacation as a With family in March 2011
12.03.11 - 26.03.11
- Воздержалась
4.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдых на любителя...

Translate

Отдыхала в указанном отеле с 12 по 26 марта 211 года с мужем и дочерью 11 лет. В целом отель понравился. можно оценить на твердую 4. Заехали мы в отель в ночь с субботы на воскресенье, что очень не удачно, так как в выходные выходные там отдыхает местное население и большинство номеров были заняты (так сказали на ресепшене). Поселили нас в корпус № 2 - самый старый, в номер на 1 этаже. Мы были в шоке!!! Жуткая влажность, запах, плесень, окна не открываются, ванная комната не убрана после предыдущих постояльцев. На ресепшене нас заверили, что завтра в 9.30 номер поменяют. Утром выяснилось. что практически всех заехавших в указанное время туристов из России заселили в аналогичные номера. Переселять нас не хотели, гид ничем не помог. После жуткого скандала,устроенного коллективно в 16 часов всех русских переселили в корпус № 1 (более новый, но без балконов).

Номер нам понравился: большой, просторный, без влажности и посторонних запахов. В номере была гардеробная комната, в которой были РАБОТАЮЩИЙ сейф, утюг, гладильная доска. Ванная комната просторная, вся сантехника работала исправно. Просила на ресепшене переселить нас в номер с балконом, на что получили категорический отказ. Скандалить больше не стали, чтобы не портить себе отпуск.

Питание в отеле выше всяких похвал. Меню разнообразное, еда вкусная. Были на завтрак свежевыжатые соки. Фрукты - постоянно. Большой выбор мясных блюд, гарниров, салатов и закусок, чень вкусные десерты.

Большой минус для русских туристов - отсутствие русскоговорящего персонала. Без элементарных знаний языков (английский, испанский, итальянский, немецкий) - тяжело. Мой совет - купите испанский разговорник. Он нам здорово помог. Персонал в отеле приветливый, ненавязчивый. Номер убирали ежедневно, минибар постоянно пополнялся. ВНИМАНИЕ!!! ВОРУЮТ ИЗ НОМЕРОВ!!! У туристов, приехавших с нами из чемоданов пропадали деньги. У меня украли серебряные украшения (не положила их в сейф). О таких мелочах как парфюмерия, сигареты даже писать не хочется. ТРЕБУЙТЕ, ЧТОБЫ В НОМЕРЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО РАБОТАЛ СЕЙФ.

Территория большая, ухоженная, очень красивая. Пляж просторный, чистый, свободные лежаки были всегда как в тени под пальмами, так и у самого моря. Карибское море - просто сказка!!! Чистое, теплое, правда очень мелко около пляжа. Для купания необходимы коралловые тапочки, так как песок на дне не всегда закрывает кораллы и можно увидеть ежей.

Ездили на экскурсию на остров Саона - понравилось. Стоимость 60 долларов. В столицу заказывали такси на 9 человек за 100 долларов. Экскурсии заказывали в местном турбюро за территорией отеля. У русскоговорящего гида экскурсии в 3 раза дороже. Об этом гиде (его зовут Лазар) даже писать не хочу. Все туристы из России, отдыхавшие в указанное время, меня поймут.

Очень понравилась вечерняя анимация.

В целом отдых в отеле приятный. Остались, в основном, хорошие впечатления.

Added: 29.03.2011 04:11
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 876 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (52) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Ирина Иванникова
Russia
Orel
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.03.2011
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 951