АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
19 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in September 2008
16.09.08 - 25.09.08
- Воздержалась
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с 16.09.2008 по 25.09.2008. Решила написать отзыв...

Translate

Отдыхали с 16.09.2008 по 25.09.2008. Решила написать отзыв только сейчас, т.к. у отеля хороший рейтинг. Покупали тур в агенстве 1001тур, нам сказали, что номера Анекс нормальные, мебель старая, но в приличном состоянии и площадь 18 кв.м., единственный минус дальность от основного корпуса и моря. Нам не сложно пройтись 5 мин. и решив съэкономить 300$ выбрали Анекс. Приехав пошли заселяться...Лестница витая на 3 этаж, лифта нет, заходим...Ужас!!! Ну да я ожидала, что мебель старая, но такого! Номер 6 кв.м.(кстати, кто-то размещал фото)!!! Посредине кровать, которая занимает почти весь номер, с одной стороны огромный кондиционер, как батарея у окна, воздух дует из него вверх (гудит), с другой стороны маленький шкаф с 3-мя вешалками,внизу сейф, сумки, чемоданы поставить некуда, дверь в ванную прямо из комнаты. В ванной маленькое окошко на улицу. Знаете, такого я еще нигде не видела, что бы на двоих такой номер давали, ну на одного он может сойти и то с трудом. Мы пошли на ресепшн. Попросили поменять номер с допластой, на такой же только с нормальными размерами. Подойдите завтра, говорят. Сегодня номеров нет. На след. день не выспавшиеся пошли на ресепшн, нам опять отказали сославшись на нашего оператора Натали турс. Обратились к гиду (не помню имя) она нам не в чем не попыталась помочь. И только на 3 день, решили пойти разбираться, чтобы не портить себе отдых. Подключили девушек со службы гуест релейшн. И только благодаря их помощи, боясь за репутацию отеля, нашелся нормальный номер, с лифтом, с человеческим кондиционером и с пластиковыми окнами(естесствено тоже Анекс)! Вот такое вот вымогательство присутствует в отеле. С нами еще несколько пар ругалось на ресепшене и не только русские, а также иностранцы! Мы были очень злые на Натали турс и даже не стали брать у них экскурсии!

Территория у отеля хорошая, правда пляжа нет. Отель оформлен в стие бароккко. Много золота в оформлении. На фото все есть. Завтраки отличные! Сервис нормальный. На территории есть ювелирный магазин, нам не очень понравился. Можно записыватся в рестораны с разной кухней на территории отеля. Попробуйте, думаю понравится! Тренажерный зал и спа хорошие. Разнообразные шоу.

Если бы не Аннекс и отношение гида Натали турс, то отдых был бы лучше! Берите номера в основном корпусе и останетесь довольны! Мы скорее всего в этот отель больше не поедим! Главное не еда, а внимание!

Added: 20.02.2011 18:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 382 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Возможно, что сейчас там и проводится реконструкция.. Но сколько было не довольных людей за эти годы! Разница в цене между основным корпусом и аннекс была около 300$! Поверьте, что тот аннекс в который нас заселила администрация отеля был хуже чем 3 звезды, а для отеля уровня 5 звезд это вообще позор (много отдыхаем в разных странах и нигде такого не было)! Видимо те маленькие аннекс были запасным вариантом в пиковый сезон.. Между прочим служба гуест релейшнс помогла нам тоже не сразу (видимо отель был забит, но нам от этого не легче было). Отдых был подпорчен.. И впечатления от отеля тоже.. Уж извините, что есть то и пишу..
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 487) Previous rate Next rate All author's reviews (14)
Анна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.02.2011
  • Countries, cities: 8 / 14
  • Hotels: 14
  • Reviews: 14
  • Photos, videos: 23
  • Comments: 20
  • Readership: 2 540