АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
13 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With family in December 2010
08.12.10 - 18.12.10
- Воздержалась
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в Альбатрос Палас с 8 по 18.12.20010г., 4 взрослых...

Translate

Отдыхали в Альбатрос Палас с 8 по 18.12.20010г., 4 взрослых и ребёнок (12 лет). Бронировани тур почти за 2 месяца.

Перелёт – Трансаэро (Шереметьево) – без нареканий.

Встречающая сторона – Тез тур – отлично.

РАЗМЕЩЕНИЕ: (в Египте 6-й раз, такое впервые)

По приезду в отель, не оказалось 2 стандартных номеров и нам предложили заселиться в family (для тех кто не знает, family room – это двухкомнатный номер с 1 санузлом, одна из комнат проходная), нас естественно такой вариант не устроил, но после 50 минутного скандала других вариантов так и не нашлось, получив обещание расселить нас утром и по хорошим номерам с видом на бассейн, мы пошли заселяться. Как выяснилось позже, таких как мы, было несколько пар и никого не волнует, знакомы вы между собой или нет.

На следующий день в обед мы действительно получили разные номера на 2-м этаже с видом на бассейн (без доплат).

НОМЕР:

Нам достался хороший номер. У наших друзей в душевой кабине не было уклона в сторону слива, и вода после душа растекалась по всему полу.

Убираются в номере средненько (протирают полы и заправляют кровать), у нас на столе с первого дня был след от стакана с колой, его за всё время так и не вытерли.

ПИТАНИЕ:

Отлично, 6 ресторанов в основном здании, бар-ресторан у бассейна и бар-ресторан на пляже. Всегда есть где поесть, и никаких очередей.

БАССЕЙН:

Бассейн очень большой, но очень холодный, с подогревом только часть где джакузи – 110см (для меня это мелко) и детский. Поэтому купались на море, хотя дочка чаще находилась в бассейне.

ПЛЯЖ:

На пляже всё хорошо. Места всегда всем хватало. Купались с понтона. Кораллы практически мёртвые, но живность есть – несколько скатов, мурены, осминог и всякие рыбки. На понтон пускают только гостей отеля, неоднократно наблюдала, как охранник не пускал людей с других отелей.

АНИМАЦИЯ: её нет! Вернее она есть, но это 3 человека: 1 девушка ведёт детскую анимацию (детский клуб и детская дискотека), 1 парень ведёт аквааэробику в бассейне днём и 1 парень вечером продаёт билеты на дискотеку в город – ВСЁ! И никто из них не говорит по-русски!

ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ:

Отдохнули нормально, но ещё раз в этот отель не хочется.

Система отеля очень похожа на большой конвейер.

На мой взгляд, данный отель достоин внимания тех, кто хочет хорошо поесть и тихо полежать.

Added: 29.12.2010 14:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 296 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Всем туристам советую обращаться к Валерии! Девушка очень дорожит работой и решает любые вопросы!
А вот интересно, при такой ситуации с расселением, как у Анны, смогла бы Валерия помочь? Ведь если отель систематически выкручивается, заселяя посторонних людей в один номер двухкомнатный, пусть на одну ночь, то я думаю, Валерия здесь была бы бессильна. Она возможно смогла бы помочь, если бы это был единичный случай.
Здравствуйте!
А вот она и я.
При такой ситуация я не смогла бы помочь. Но, заранее хотелось бы проинформировать туристов.
Ситуация не такая уж и страшная. Отель в который, когда так получается, заселяют наших туристов нисколько не хуже. по возвращению туристы получают полный комплект компенсации. А именно:
бесплатное пользование 2-мя отелями на все время их пребывания у нас, плюс бесплатный апгрейд номера(вид на бассейн бесплатно)
плюс бесплатный массаж для каждого туриста, попавшего в число переселенных,
бесплатная экскурсию на шоу 1000 и 1 ночь,
специальный ужин для випов..
так что не расстраивайтесь никогда и выслушайте, что Вам пытаются донести :)))


А в остальном всегда к Вашим услугам,
Валерия
Я не совсем поняла почему Валерия под моим отзывом расписала все "прелести" овербукинга (временное заселение в другой отель), когда в отзыве ясно написано, что поселили в один номер две семьи, и единственная "компенсация" которую мы получили на следующий день, это в 12 часов расселение в разные номера, правда номера дали с видом на бассейн, но на северной стороне, где в декабре солнца вообще не бывает и безумно холодно.
Вы когда выбираете куда когда поезать на отдых наверняка понимаете, что в январе зима даже в Египте.
И не бывает у здания 4 солнечных стороны :)
А насчет только расселение с видом на бассейн:
Вид на бассейн в сутки за номер - 13 долларов.
А за осталными бонусами надо подходить на песершен. Массаж бесплатный не будет бегать по пляжу и искать туристов
Валерия! Убедительная просьба, если уж вы взялись комментировать отзыв, то хотя бы прочитайте его более внимательно.
1. Поездка была в начале декабря, а не в январе, хотя декабрь это тоже зимний месяц.
2. У здания действительно не бывает 4 солнечные стороны, бывает 2, но за доплату в 13 $ в сутки, и никак не в виде компенсации, в нашем случае :)
3. Наверное вы нас не поймёте до тех пор, пока сами не попадёте в такую ситуаци, когда планируешь отдых для семьи, бронируешь отель за несколько месяцев, платишь не маленькие деньги, а по приезду в отель ты понимаешь, что то чего ты ожидаешь - будет завтра... и мы должны быть безумно счастливы, ведь нам потом дадут номер за который другие должны доплатить...(про остальные блага узнала только здесь от вас! хотя на ресепшн для замены номера приходили 2 раза, и помогал нам расселиться гид от Тез тура - Недал, вас, Валерия, там не было). Когда я бронировала этот отель, мне вообще было всё равно куда выходят окна номера, мне просто нужен был отдельный стандартный номер, а не бонусы за испорченные сутки отдыха!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (973) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Анна
Russia
Dmitrov
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.01.2011
  • Countries, cities: 5 / 10
  • Hotels: 5
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 15
  • Comments: 12
  • Readership: 1 427