АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
326 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in November 2010
15.11.10 - 30.11.10
- Abstained
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель действительно не первой свежести.В целом...

Translate

Отель действительно не первой свежести.В целом понравилось,питание хорошее,отношение персонала сдержанно добродушно,но некоторые мелочи испортили общее впечатление об отдыхе. В номере створки шкафа не закрывались,а в номере друзей выпадывали при закрывании из пазов. Уборка номеров простая формальность и заключается только в замене белья,даже покрывала ни разу не заправили. Воду давали по одной бутылке(бесплатно) и то иногда после напоминания. В течении трех дней пытался добиться замены холодильника в номере т.к. не работал ,просил и через нашего гида ,закончилось это тем,что убрали мини бар из номера. Для поездки на пляж мест в автобусе не хватало. После возмущения туристов решили подавать второй автобус ,но почему то на полчаса позже,а с пляжа вывозили в 13 часов. На наши возмущения администрация ответила,что доставка до пляжа не входит в услуги отеля,а услуга предоставляется как презент и посоветовали ездить на такси. Автобус для поездок должен был сдан на металлолом еще лет пять назад.(для отеля 4 звезды это нонсенс). А для туристов из скандинавии ,после таких же возмущений ,стали предоставлять комфортабельный и на 10 мин. позже отъезда наших туристов. Обслуга пользуется общими лифтами,а не служебным.Мелочь ,но для 4 звезды....В остальном полностью согласен с другими отзывами. Очень понравилась работа турфирмы Coral все четко ,вовремя,внимательно и без срыва. В целом отдыхать в Эмиратах понравилось исключить бы эти мелочи и было бы супер.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
Added: 18.12.2010 22:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 468 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Только что вернулись из Дубая. С автобусами в Карлтоне всё в порядке.
Утром выезжает в 9, возвращается в 13 к обеду.
Complain
Useful review
16:09 03.06.12
Уважаемый Александр, со времени Вашего пребывания в отеле Carlton Tower Dubai 4* очень многое изменилось: номера обновились, пляж туристы посещают на комфортабельных автобусах,которые отправляются и прибывают согласно расписания, уборка в номере регулярная, после звонка на рецепцию, хаузкипинг моментально реагирует на просьбу гостя убрать номер либо заменить полотенца и белье. Даже если ранее сервис не был удовлетворительным, то сейчас руководство и персонал отеля делает всё возможное, чтобы гости захотели вернуться.
All reviews of the hotel (20) Previous rate Next rate
Александр
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарности