Всем добрый день! Хочется чтобы мой отзыв был объективным и был полезным, т.к. и писать его села, чтобы уберечь многих от тех ошибок, которые допустили мы, выбрав этот отель. Отдыхали мы с 26.09 по 11.10.2010.

Сразу скажу, что при выборе отеля в турагенстве сразу был сделан акцент на то что отдыхать мы едем с маленькими детьми. Отдыхали мы 2-мя семьями, т.е 4 взр и 2 ребенка 1 год и 3 месяца и 1 ребенок 10 месяцев. Менеджер турагентства сразу сказала, что это ТОТ самый отель, который мы ищем для отдыха с детьми. А требования у нас были следующие - наличие десткого стола, наличие детских кровток и стульчиков в ресторане, хорошие детские площадки и анимация для детей, хороший пляж ну и прочие блага для семейного отдыха. Купили 2 семейных двухкомнатных сьюта с балконом.

Вот что мы хотели, а теперь что мы получили: при заселении, нашей семье был предоставлен номер без балкона на первом этаже, в грязном, неубранном номере с плесенью и сыростью, ребенок в течение 15 минут после заселения на ногу упала железная решетка, отвалившаяся от двери номер открывался не с первого раза, постоянно "глючил" электронный замок.Только после скандала на следующий день нам дали другой номер с баконом и не такой сырой и грязный. Сразу скажу, что двухкомнатный сьют, это не 2 изолированные комнаты, а перегродка до плеч, которой отгорожен маленький корридорчик около входной двери, этот закуток собственно и называется детской. Окна детской комнаты, выходят во внутренний двор корпуса, т.е. уложить детей под постоянные крики обслуживающего персонала, который постоянно убирается и хлопает дверьми и вопли норвежских детей, которые носятся по корридору и гогочут очень тяжело. Еще я еще ни разу не встречала такого шумного персонала, раньше почти их не замечали, даже удивлялись когда же они убираются, но это не про этото отель. Менджмент и персонал расхлябаный и невоспитанный, только на ресепшене держат марку, все остальные в неприятной, застиранной а порой и просто грязной униформе, все громко разговаривают, убираясь на этажах уборщицы общаются друг с другом крича с этажа на этаж, по английски изъясняются с трудом. Убираются крайне плохо, мы сами каждый день выносили памперсы из номера, сами протипали пыль и т.п. потому что качество уборки при наличии маленьких детей просто ужасное. Все номера, кроме делюксов, оборудованы только душем и кафелем на полу.

Теперь про столовую, рестораном назвать не поворачивается язык. Кормят вкусно и разнообрзно, тут даже добавить что то сложно, есть и мясо в ассортименте, и рыба, и фрукты и сласти. Меня все устраивало от и до. НО!!! Детского стола нет,забудьте про это. Детский стол - это картофель фри и макароны с кетчупом. Хорошо что мы притащили кучу банок и заплатили приличную сумму за перегруз багажа (детей то двоей вот и еды было много). Советую брать все и соки, детские и каши и пюре в банках. Обратно ничего не привезли, все съели там. Из каш, только манная, из супов-пюре видела только томатный, кабачковый и с шампиньонами. Сами понимаете, особо деток не накормишь. Микроволновка одна и та постоянно грязная.

Сервис в столовой отвратительный, найти стульчик для ребенка это подарок фортуны, да и найдешь он или грязный или мокрый. Найти чайную ложку в ресторане нереально, один раз даже засекали, 15 минут мы ждали когда нам найдут ложку (одну на 2-х детей). Если придешь не к началу приема пищи, а слегка припоздав, то приходится садиться за грязный стол, только 2 раза видела как меняли скатерть и то для немцев, которые ругались с персоналом что стол грязный. А так сами смахивали крошки и сидели за грязным столом. Один раз на наш малыш перевернул тарелку, так все официанты обходили и даже не убрали то что было на полу до конца нашего ужина. Тележки для грязной посуды отвратительно-грязные, их подвозили вплотную к столу и прям через головы детей, убирали тарелки, задевая грязной телегой с отходами наши стулья и стульчики малышей.Чашку для чая/кофе не найдешь в чистом виде, с первого раза никогда, они стоят перевернутые вверх дном и когда заглядываешь внутрь, то каждая вторая грязная. Официантов мало и они особо и не стараются, да и не они во всем виноваты. Персонала в столовой слишком мало для отеля с таким номерным фондом.

В барах когда видят желтый браслет, ведут себя по-хамски. На просьбу моего мужа "4 пива" (нас 4-ро взрослых), ему бармен с ехидной ухмылкой отказывался давать больше 2-х, приходилось как подаяние прсоить. Я ни разу себе ничего не заказывала, потому что унизительно все это. Кроме разбавленного виски, рома и вина с пивом больше ничего нет. В дургих отелях всякие разыне интересные коктейли готовили, красиво украшенные и с улыбкой на лице.

Теперь про пляж, да он большой, песок с небольшой полоской гальки при входе, но чистоты и тут нет. Лежаки стоят как попало, занимать надо с самого раннего утра (поэтому мы обосновались у бассейна, а на море детей на руках таскали). На пляже грязновато, но это не так страшно, как грязь в столовой и в номере.

Море!!! Море волшебное!!! Бессмысленно что то здесь писать - это сказка!!! :-)

Территория большая, зеленая! Есть где пройтись, но вечером когда стемнеет почти везде темно, освещена очень плохо! С ребенком так вообще податься некуда. Бассейны супер - большие, разные, красивые. Одним словом на любой вкус и рост :-) Есть одна горка для взрослых и 3 для малышей. Кстати вода в бассейне гораздо прохладней, чем в море :-) Наблюдали неприятную ситуацию, как норвежский малыш сделал "кучу" на детской горке в детском бассейне, отдыхающие попросили персонал убрать, но произошло это только через час. Так что антисанитария полная. Детская площадка никакая, парк аттракционов, заявленный в каталоге и на сайте в полуразваленном состоянии и не работает.

Про анимацию ничего сказать не могу, т.к. ни разу ее не посещали, мы рано ложились из-за деток, но слышали с балкона, что она на английском, немецком, но только не на русском языке. С детской анимацией примерно все также, аниматоры никакие, есть с чем сравнить, много где были. Девочки-аниматоры, с кислой миной выполняют одни и те же упражнения на мини-диско, именно упражнения, т.к. танцами это сложно называть. Такое ощущение, что все делают через силу и дети их бесят, когда малыши порываются залезть на сцену, достаточно в грубой форме им это запрещают.

В общем резюме такое, чувтво обманутости не покидало все эти 2 недели. Никогда не были привередами, никогда не думала, что буду писать такой отзыв, но поверьте, это все печальная реальность. Мы впервые в жизни считали дни до возвращения домой! Так устали от этой грязи и сервиса. Этот отель никому никогда не порекоммендую! Есть масса других, от которых получаешь позитив и шикарный отдых. Если бы была у Турции в первый раз, то наверное больше бы туда ни ногой. Радует одно, что есть много очень хороших отелей и даже не всегда 5-ки. 5 звезд этот отель получил только за большую территорию, большое количество бассейнов и большой номерной фонд, все остальное на 3 с жирным минусом. С детьм так вообще выбирайте любой другой отель, он в любом случае будет лучше, т.к. хуже этого сложно найти. Все в Турцию ездят за сервисом, но турецкий сервис и TTH Pegasos World это 2 понятия,которые живут в разных плоскостях.

В любом случае всем желаю приятного отдыха и если все же надумаете ехать с детьми, то с собой полную аптечку (там много детских инфекий, у нас все дети переболели инфекционной ангиной) и детское питание!!