за последние 30 дней
Для семей весьма хорош. Можно сказать идеален
Территория/Расположение
Трансфер от аэропорта занял минут 25- 30 с заездом по пути в 4-5 отелей. Это в пути. К сожалению, ждали людей в аэропорту очень долго пока собирали автобус: около часа. Что сильно смазало впечатление о прибытии и было ясно, что зря не взяли такси. Отель имеет достаточно большую территорию, с большим кол-вом бассейнов и разделением на зоны (отдыха, детскую, активную, пляжную). Напротив отеля есть магазинчики, где можно было купить наивкуснейший манго и мелочи для жизни / пляжа, а также сувениры. Я радуюсь покупке египетских кружек, например. И там есть выбор. Торговаться можно, мы это делали без фанатизма и всегда получали скидку.
Еда
При заезде в зоне ресепшн можно было сразу угоститься напитками, а также напротив ресепшн, на другом конце строения, можно было в кафе выпить чудесного кофе со сладостями, он там и правда хорош.
Завтраки были приятными и свежими, время приёма комфортное, однако была забавная ситуация: я люблю салат греческий и чтобы его собрать, нужно было за сыром для него ходить строго в 1 из 5ти (или 6ти?)) ресторанов… ну вот как-то так, а на ужин его собрать было невозможно: этот вид сыра пропадал))) Морепродукты на ужин были каждый день, правда я вообще не любитель их. От слова совсем. Я наслаждалась картофелем, который готовили в одной из зон (с белыми стульями) каждый день по-разному и он был невероятной вкусноты (рядом с печью-тандыром), а также в той же зоне говядина, которая просто таяла во рту. Дети убивались по фри и макаронам / пиццам, плюс я им навязывала овощи всех видов. Муж всё больше налегал на морепродукты и мясо с гриля. Напитки всех мастей, включая чай, колу-фанту, воду, кофе, пиво, вино. Иное не пробовали
Мороженое очень вкусное, рекомендую. Что дают после 15-00 в кафе в здании ресепшн
Море / пляж
Само море очень чистое, пляж оборудован лежаками, кроватями, мини-заборчиками от ветра, а также есть кресла-мешки. Людей в октябре на пляже было немало, но свободные лежаки находились всегда и в любое время.
Пирс. Да, очень-очень-очень длинный. В конце есть крайне маленькая зона с рифом и рыбками. Рыбок много, все симпатичные, обрыв рифа приличный, что даёт красоту. Лучшее время чтобы ею насладиться – до обеда, чтобы солнышко это всё великолепие разноцветило и подсветило, но до обеда всегда был красный флаг. Когда флаг становился жёлтым или зелёным, тогда солнце уже ходило на другую сторону и риф как следствие был в тени. Ээх, но всё равно симпатично. Зона для плавания чуть ли не «5 на 7 метров». Это некорректно, как мне кажется. Слишком мало места. А в силу ландшафта и ветров, плавать возможно там только в ограниченное к-во времени (и даже дней), что даёт большое к-во желающих на этот «бассейн» = всё время за кого-то цепляешься. Не довольна…
Вот на мелководье было классно: и вода теплючая, и живность интересная. Здорово, тут зачёт! но нужно понимать, что там можно норм плавать только в прилив и есть места, где будешь цеплять дно коленками.. как-то так))
Полотенца – дают в обмен на карточки. Много зон для их смены / обмена. У пляжа, у бассейнов.
У моря есть свой бар и также свой ресторан, в котором можно пообедать не уходя в основное строение (кстати, меню там немного урезанное, но всё основное есть)
Бассейны
Приятные, их много. Лежаков вокруг достаточно. Есть особенности: бассейн, который с горками для подростков / взрослых не оборудован лежаками, есть только стулья и столики у кафе рядом. Это не хорошо и не плохо. Просто факт. Мне с моей побаливающей поясницей не хватило лежаков там)) Ватрушек и ковриков всем хватало. У бассейна с большой детской зоной и горками для деток помладше после 10 утра было сложно найти лежаки, там стоит о них позаботиться до / во время завтрака. Был интересный мини-бассейн в одном из дворов рядом с горками для взрослых. Как будто личный для гостей тех номеров, но там могли купаться все)) Наш любимый бассейн был в зоне отдыха с мостиком и также своим баром. Бары у каждого бассейна, там есть алькогольное и безалкогольное меню. Еды нет, только напитки.
Номера
У нас был номер на 4рых, на месте подняли категорию до семейного с 2мя спальнями. Путешествовали семьёй: 2 взрослых + подростки 14 и 9ти лет. Номер был с балконом, вид обычный: частично на взрослые горки и бассейн к ним, частично на соседнее здание с номерами. Норм. Из странного: в номере есть сейф. Всё бы ничего, но сейф не прикручен ни к шкафу, ни к стене… и имеет небольшой вес)) кароч, бери его вместе со всем содержимым и уходи (см видео). Забавно, такое вижу в 1-й раз. Не стали запариваться…
Очень неприятный тип нам попался уборщик… просто вымораживал чаевые. Это было ужасно и неприятно, причём если он с вами случайно не пересёкся во время своих рабочих часов, он потом непременно зайдёт вечером отдельно, чуть ли не вломится в номер, 159 раз спросит, всё ли ОКЕЙ и это единственное, что серьёзно приносило неудобство на отдыхе. Как только он получал чаевые – тут же убирался с глаз долой и ему уже не было так интересно спрашивать, всё ли у нас ОКЕЙ…. Бррр. Не хочется вспоминать. Даже в последний день когда мы уезжали (утром!!), всё настойчиво выспрашивал свои океи. Но уже так выбесил, что ни пером описать, ни в сказке сказать.
Спа-салон
Ребята на пляже что предлагают услуги не столь уж и навязчивы: для Египта терпимо. Однако когда мы пытались взять только сауну/хаммам без услуг массажа, скрабирования и прочего умасливания, нас прям очень плохо понимали))) таки мы осилили эту задачу, тк для начала я хотела понимать, а в каких условиях все эти массажи происходят. Ну скажем так.. мне не зашло. Всё видавшее виды, хаммам прохладноват на мой вкус, а в сауне, куда нас пустили, часто открывалась дверь. Джакузи есть. Даже два. И всё какое-то неуютное. В Спа хочется расслабиться, там этого сделать не получилось у меня лично. Ну и ладно, так на массаж и не пошли, тут я рада, что так вышло)
Тренажерный зал.
Не знаю, есть ли он
Сотрудники
Не все, но многие сотрудники были весьма дружелюбны. Про уборщика уже писала. Ребята в барах и ресторанах старались, они - молодцы. Персонал у бассейна - тоже были приятными. Скажу несколько слов про сотрудников Анекс-Тур, вот они выбесили))) Встретил нас парень Карим - улыбчивый, вежливый, договорились на встречу на завтра в 9 утра (что КРАЙНЕ неудобно ни для отдыха, ни для приёма завтрака). Так мало того, что он опоздал на 20 минут, потом ещё собирались с час.. А потом ещё на встрече сказал, мол: « надо уважать друг друга и время друг друга». Дальше больше – от потребовал, чтобы на встрече были ВСЕ, кто приехал в тур, включая детей. Я ему: "Мои дети в номере останутся. Зачем они вам". А он: "Без их подписей билеты обратно не отдадим". Да вы шутите? не дадут билеты, за которые уже заплатили? В общем, послала его вежливо и аккуратно, но другие туристы привели детей (поверили его сказкам... НЕ ВЕРЬТЕ, всё вам отдадут и выдадут). Потом стало понятнее зачем – почти полтора часа рассказывал про экскурсии, а маленькие говорили "Хотим!". Гениально: голодные дети + родители без завтрака = готовы на любую цену, лишь бы уйти по-скорее. Зато у нас на ваучере появилось имя "Карим" и его номер телефона. Ммм…
Но он не смог испортить мне отдых, я просто отпустила эту ситуацию, приняла её ибо я не буду переживать из-за пропущенной еды) Вместо завтрака - фотосессия у бассейна, пока живот не увеличился от местных вкусняшек
На выезде из отеля. Тоже с гидами случилась странность. За сутки предупредили Карима: "Не приезжайте за нами, поедем на такси". Он: "Окей". На деле же он в тот день не работал и инфо не передал. Сидим с чемоданами, пьём чай на балконе на чемоданах и ещё около часа до такси, хм… приезжает "наш" автобус. С ресепшена звонят: "Срочно в салон!". Решили, ладно - судьба. За 5 минут дособрались, выбегаем (по пути наткнулись на уборщика арррргхххх)... и тут гид начинает орать, что МЫ всех задержали! Вы серьёзно? Это ВАШ Карим косячит, а нам претензии? Ещё и в таком неприемлемом виде. Ох…
Сотрудники отеля были приятны и вежливы, включая русско-говорящих девочек. Бармены, официанты и прочие ребята, вы – супер.
Развлечения:
Вечерняя анимация есть, весьма качественная: каждый вечер приятные шоу, включая белую вечеринку, огненное шоу, пенную вечеринку, мини-диско для деток и пр. Было приятно, ибо ещё 15 лет назад я такого в Египте не встречала. Есть ночной бар где можно потанцевать припозднившимся
Заказывали на день рождения дочке тортик через девочек на ресепшн, это платная услуга. В день рождения для вас столик не забронируют и не накроют, вы сами его должны выбрать а потом сказать официанту, где вы сели. Потом 3-4 парня вынесут с громкими возгласами (приятными) ваш тортик и поздравят на весь зал.
Вдоль нескольких отелей есть променад. Можно по нему пройдись, строго запрещено выходить за область дорожки променада на травку / территорию других отелей. отдельные ребята за этим следят.
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- View all
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Приветствуем из солнечного Роял Альбатрос Модерна-Шарм Эль Шейх!
Мы хотели бы воспользоваться этой возможностью и поблагодарить Вас за такой теплый отзыв о Вашем отдыхе у нас и за Ваши добрые комментарии, которые очень важны для нас.
Мы бесконечно рады, что нам удалось сделать Ваш отдых незабываемым.
Для нас очень важно получать объективную обратную связь от наших гостей для улучшения сервиса. Нам важно знать не только положительные стороны отдыха гостей, но и отрицательные моменты, которые позволят нам принять конструктивные решения для их исправления.
Все указанные Вами недостатки уже переданы главам соответствующих отделов для детальной работы над улучшением качества обслуживания.
Мы с нетерпением ждем Вас снова!
С наилучшими пожеланиями,
Команда Royal Albatros Moderna
Вы действительно хотите удалить комментарий?