АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
351 +351 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in February 2025 - Do not recommend the hotel
2.3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не однозначное впечатление

Translate

Всем, доброго дня! Мы вернулись из отеля вчера, лично наши впечатления не однозначные… (Мы не из тех, кто всегда и всем не доволен, наоборот стараемся усматривать позитив и не первый раз в Еги) Ниже пропишу, что на наш взгляд +, а что жирный -

1. Сам отель не плох, лобби более менее комфортно и обновлено, бар на бассейне тоже атмосферно. Но пыль, грязь везде…

Столовая - очень грязно (грязные приборы, столы и стаканы, тарелки с виду норм

Уличная часть - еще больше грязи, пыли и простите какашек, все уделано ими

2. Номера норм (супериор покупали сразу в путевках, при этом один номер был с ремонтом в сан.узле / другой нет, один с видом норм, (на главную территорию и море, другой на теплый бассейн и стройку)

3. Питание на 3 (пережили все и отравление 🤢 и расстройство жкт и все сопутствующие при чем все в разной степени и в разные дни включая и ребенка… наверное это все и омрачило впечатление в целом, сказать конкретно от чего не можем…тк у мужа вообще было хуже всех и он ел креветки 🦐, подумали на них, но потом ребенок а она ела отварную курицу и пожалуйста, остальные чуть в меньшей степени в другие дни (то ли антисанитарные условия то ли что… где то выше в отзывах читала про запах грязных тряпок, подтверждаю… такое есть и это вызывает снова отвращение)

Из вкусного: дыни, клубника, гранат )))

4. Анимация лично нас особо не интересовала, но детская та что в отеле- ни о чем… да и взрослая тоже

На пляже по бодрее по разнообразнее и позитивнее 👍

5. Пляж 🔝 море зачет, рыбок можно посмотреть на колонах что тоже очень интересно за это - 5 балов

6. Сервис - 0, минус 2! Его нет совсем, ни за 💵 никак, официанты - не охотно убирают со столов, не протирая их после предыдущих посетителей, кладут переборы на б/у салфетки и даже б/у приборы, просишь заменить показывая что ими уже кто-то пользовался, тебе не охотно выдадут другой из общей горы и все… как бы ну и что. Вот это реальность и факт.

7. Бармены не все, но частично льют от души и коктейли делают не плохие…, есть не расторопные, не довольные! Есть позитивчики которых и хочется отблагодарить ☺️

8. Променад зачет, есть где погулять, покататься, сделать атмосферные фото, походить по магазинам! Но тут большой прикол в том, что если не берете машинку на прокат, то вас на границе пирамисы, могут пешком на него не пустить!!!!! 😱и администрации откровенно все равно - нельзя идти стоит охрана растопырев руки (пришлось обходить через ресепшен) дальше и не удобно… ну 🤷‍♀️

А один раз прошли и никто ничего не сказал, дважды на машинке катались это они всегда пожалуйста 💁‍♀️

9. Бассейны думаю в сезон очень популярны! На данный момент чисто с виду, но ледяные, подогреваемый не большой прямоугольник… ребенок там с удовольствием заплывы делал.

10. Территория отеля мини так сказать, зелени маловато, но в целом симпатично и днем и вечером с подсветкой 👍 как по мне так они за газоном лучше ухаживают чем убираются в столовой и отеле.

В целом смена обстановки и морюшко рядом конечно нас радовало 🌊🌴

PS

Сразу припишу, что никого не в чем не переубеждаю, просто поделилась своим опытом и мнением, сколько людей столько и мнений! 😉

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 10.03.2025 19:38
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 349 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая Анастасия!

Тепло приветствуем вас от Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh.

Благодарим за подробный отзыв, он очень важен для нас, и мы искренне сожалеем, что ваш отдых не оправдал всех ожиданий.

Мы рады, что вам понравились пляж и море, а также территория отеля и атмосфера в баре у бассейна. Но, конечно, нам очень жаль, что вы столкнулись с такими проблемами, как грязь и несоответствующее качество обслуживания.

1. Мы примем во внимание ваши замечания по уборке и санитарным условиям. Это очень важно для нас, и мы обязательно проведем дополнительные проверки и усилим контроль за чистотой как в номерах, так и в общественных зонах отеля, включая столовую.

2. Мы также приносим извинения за неприятный опыт с питанием. Мы понимаем, насколько это важно, и будем работать с нашей командой, чтобы улучшить качество еды и соблюдение всех санитарных норм.

3. Что касается сервиса, мы обязательно проведем тренировки для персонала, чтобы повысить их внимательность и доброжелательность, ведь мы понимаем, что качественное обслуживание — это один из ключевых аспектов комфортного отдыха.

4. Мы ценим ваши замечания по поводу анимации и постараемся улучшить программу, чтобы она была интереснее и разнообразнее для всех возрастов.

Спасибо, что обратили внимание на эти моменты. Мы приложим все усилия, чтобы избежать повторения подобных ситуаций в будущем и надеемся, что вам удастся снова посетить наш отель в более комфортных условиях.

С наилучшими пожеланиями,
Команда Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 375) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Анастасия Б
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.01.2024
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 061