АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
90 +90 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in February 2025
20.02.25 - 01.03.25
- Воздержалась
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Вернуться не хочется..

Translate

Приехали в отель рано утром, на рецепшене с нами были вежливы, предложили пойти на завтрак и после заселится. Мы испытовать судьбу не стали и положили в паспорт 20 долларов, чтобы номер дали приличный. После завтрака заселили, номер нормальный, мебель не новая, но все прилично. Пожив пару дней поняли, что хотим поменять номер, т.к у нас была не солнечная сторона, а в феврале в тенечке мягко говоря прохладно. Вообщем еще за 20 долларов поменяли номер, вообщем с проживанием все нормально. Первые несколько дней нашего отдыха нам казалось что все в отеле хорошо, но после того как прошла эйфория, начали проявлятся явные минусы, а именно это относилось к сервису и обслуживанию на барах. Явно чувствуется дискриминация русской нации, неохотное обслуживание, хотя перед иностранцами стараются, делают им красивые коктели, официанты предлагают принести напитки. Мы оставляли чаевые, но это никак не влияло на сервис по отношению к нам. Последней каплей моего терпения была ситуация, когда я подхожу к бару, а следом за мной компания из иностранцев и бармен спрашивает какие напитки они будут пить, а не я, которая подошла первой. Мы с супругом пошли на разговор к менеджеру, нам предоставили переводчика. Ну вообщем нас выслушали, извинились за условный сервис, и предложили компенсации и обещали провести беседу с персоналом, но, на следующий день ничего не поменялось. Мы выводы сделали, нас такое обслуживание не устраивает. Да, еще по поводу напитков, крепкий алкоголь в пластиковых бутылках и ужасен на вкус, вино пакетное, пиво нормальное. С питанием в целом нормально. Но вообщем отель неплохой с красивой территорией, но качество сервиса на троечку (замечание именно про обслуживание на барах, к другим службам вопросов не было).

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • сервис
Added: 03.03.2025 11:34
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 738 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (167) Previous rate All author's reviews (6)
Ангелина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.05.2014
  • Countries, cities: 3 / 7
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 13
  • Readership: 2 493