Отель очень разочаровал, никому не порекомендую и больше туда не поедем!

Заселили нас быстро. В номере (633) была 1 двуспальная кровать и 1 полуторка, попросили дополнительное место, принесли раскладушку. В номере не было полотенец (позже по звонку их также принесли), халатов, зубных щёток тоже нет, номерной фонд старый, мебель умирает. Сутки мы жили без холодной воды, позже починили, но напор был очень слабый. В феврале мы в номере замерзли, спали под двумя одеялами, кондиционер на тепло не работал (гид нам сказал, что так во всем отеле, позже мы узнали у других туристов, что у них работает кондиционер на тепло). Слышимость с улицы очень хорошая, с окон дует. У соседей не работал холодильник и такие же проблемы были с водой. Лебедей и прочего не делали, хотя чаевые мы оставляли. На ресепшене нам сказали, все вопросы решайте через гида.

Уборка на 3, просто размазывают грязь, даже стаканы грязные не уносили.

На следующий день по прилету у нас была встреча с гидом - Абрамом от туроператора Библио-Глобус, он слушать наши проблемы не захотел, очень был не доволен, пытался только продать экскурсии.

Выбирали мы отель только с теплым бассейном, так как понимали, что в феврале в море не покупаться, очень холодное.

По приезду нам показали на бассейн с холодной водой и уверяли, что он с подогревом. Как мы выяснили позже персонал знает про проблему, но руководство ее не решает. Многие туристы, которые прилетели с нами ругались по этому поводу, но результата не было. Возможно взрослым это не так важно, но мы были с детьми и планировали купаться в бассейне.

По питанию без излишек, голодными не останетесь. Клубники и гранат не было. Яблоки нарезанные в воде с сахаром. Креветки и крабы давали 1 раз 14 февраля. В отеле кроме основного ресторана есть по записи на выбор Восточный, Итальянский и Мексиканский рестораны. Но там та же еда с основного ресторана, смысла нет туда записываться, так как выбор ограничен.

Мы конечно набрали разных экскурсий, так как отель нас сильно расстроил (Каир, Луксор, Сафари, ездили на такси 2$ от отеля и гуляли по Хургаде), на территории отеля скучно, делать нечего. Можно прогуляться по улочке, если выйти из отеля. Анимации совсем минимальные и не интересные, сходили 1 раз. Не знаю почему данному отелю присвоено 5 звезд, ощущали себя в 3х звёздочном отеле. Сотрудники не говорят на русском, только представитель отеля на ресепшене Ольга и 2 девочки аниматоры.

В отеле не много русских, больше поляков, немцев, украинцев, англичан.

На территории отеля очень ветрено, спрятаться совсем негде, на пляже немного спасает ширма.

В Египте мы 5 раз, в такой отель попали в первые, за эти же деньги можно выбрать варианты намного лучше! (((