Люди, это кошмар! Не возвращают деньги даже по истечении срока возврата в договоре! Планировали поездку в июле 2025, пришлось отменить бронь и оформить заявление на возврат. Товарищи, прошло 45 дней, отведенные на возврат, денег нет!!!!, нам даже не сообщают, когда деньги вернут, никаких сроков. Никаких обещаний! «Звоните каждую неделю и узнавайте, внесли ли Вас в реестр возврата» и это все. Нис юридическим отделом, ни с бухгалтерией нас не соединяют. Это вообще как, это про что???? Про что угодно, только не про ответственность и про соблюдение своего же договора. Люди, это отель 5*! Никогда не бронируйте этот отель по предоплате, не совершайте нашу ошибку. Видимо наш путь теперь - это досудебная претензия, а дальше исковое заявление. Очень печально, грустно и обидно за то, что такое позволяется и сходит с рук.