за последние 30 дней
Прекрасная поездка в Хургаду
Отель Ваш понравился с первого взгляда! По приезду встретили, забрали чемоданы, объяснили куда, что идти, СРАЗУ ПРИГЛАСИЛИ НА ЗАВТРАК!, это очень ценно, так как летели 7 часов, обещали заселить после 14 часов, Но заселили гораздо раньше, в 12 часов мы были уже в номере, номер чистенький, уютненький, вода тëплая, полотенца, фен, в принципе всë хорошо, правда не очень понравилось, что воду тëплую выключают вечером и включают утром, не очень удобно, хотелось бы чтоб горячая вода была круглые сутки!
За стойкой на ресепшене вежливые работники, всегда улыбаются, но объясняют на ломанном русском, хотелось бы побольше русскоязычных людей которые у вас работают, или пусть учат язык! Так иной раз очень трудно объяснить какую то ситуациюК сожалению ситуация у нас случилась, в номере где мы жили, сломали балкон велись ремонтные работы, перевели нас в другой номер, там не работал кондиционер, очень замëрзли, пережили неприятную ночь, объяснить на ресепшене было очень трудно, 3 часа решали этот вопрос, так ничего и не решили, НО ХОЧУ ОТМЕТИТЬ, И ЧТОБ ВЫ! РУКОВОДСТВО ОБРАТИЛО ВНИМАНИЕ НА ВАШЕГО СОТРУДНИКА В ОТЕЛЕ ЭТО РУССКОЯЗЫЧНАЯ ГЕСТ РЕЛЕЙШЕН ЕË; ЗОВУТ ФАТИМА! ВОТ КТО НАМ ПОМОГ НА ВСЕ 100%, МЫ ОБРАТИЛИСЬ К НЕЙ ПО ДАННОЙ СИТУАЦИИ, ФАТИМА РЕШИЛА ЭТОТ ВОПРОС ЗА 5 МИНУТ, И ШОК, ЧТО ТАК БЫСТРО РЕШИЛА ФАТИМА ВСË, И БОЛЬШАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ЕЙ! В НЕЙ ВИДЕН БОЛЬШОЙ ПРОФЕССИОЛИЗМ В ЭТОЙ РАБОТЕ И ЭТОЙ СФЕРЕ! БЫСТРО, ЧËТКО, ВСË ПО ДЕЛУ! СПАСИБО ЕЙ ОГРОМНОЕ! ПРОСИМ РУКОВОДСТВО ОТБЛАГОДАРИТЬ ФАТИМУ!А ЕЩË ХОЧУ ОТМЕТИТЬ, ГДЕ БЫ МЫ НЕ БЫЛИ НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ, ВЕЗДЕ В РАБОТЕ ВИДЕЛИ ТОЛЬКО ФАТИМУ, НА МОРЕ, У БАССЕЙНА, В ХОЛЛЕ, -ВЕЗДЕ ОНА РЕШАЛА КАКИЕ ТО ДЕЛА, РАЗГОВАРИВАЛА С РАБОТНИКАМИ ДАВАЛА УКАЗАНИЯ, ОБЩАЛАСЬ С ОТДЫХАЮЩИМИ! С ТАКИМИ ЛЮДЬМИ КАК ФАТИМА, ВАШ ОТЕЛЬ ТОЧНО РАСВЕТËТ БОЛЬШЕ! ОЧЕНЬ ПРИЯТНО, ЧТО У ВАС ЕСТЬ ТАКИЕ РАБОТНИКИ, КОТОРЫЕ ОТНОСЯТСЯ К СВОЕЙ РАБОТЕ С ЛЮБОВЬЮ! И НАМ ЕСТЕСТВЕННО ПРИЯТНО! КАК ГОВОРЯТ В РОССИИ-НАМ ТАКИЕ ЛЮДИ НУЖНЫ! ОБЯЗАТЕЛЬНО ОТМЕТИТЬ НУЖНО ЕË РАБОТУ, СПАСИБО ФАТИМЕ!!!!!!
Питание хорошее, номера хорошие, нам понравилось в вашем отеле! Обязательно приедем ещë! И будем вас рекомендовать в России!!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за ваш подробный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле и за ваши высокие оценки, несмотря на причененные неудобства. Мы постараемся оправдать этот кредит доверия и сделаем ваш отдых еще приятнее и лучше в будущем. Мы рады слышать, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и мы ценим ваши отзывы.
Мы рады, что вы оценили наш теплый прием по прибытии, раннее заселение и чистые, уютные номера. Мы приносим извинения за неудобства, связанные с доступностью горячей воды и языковым барьером с некоторыми сотрудниками. Мы принимаем к сведению ваши комментарии и рассмотрим возможность улучшения этих аспектов наших услуг.
Мы особенно рады, что вы отметили исключительное обслуживание, предоставленное нашим сотрудником по связям с гостями, Фатимой. Мы очень гордимся ее профессионализмом, эффективностью и преданностью делу. Мы обязательно передадим ваши добрые слова Фатиме и руководству отеля. Ваши отзывы служат ценным подтверждением их упорного труда и преданности делу.
Мы рады, что вы остались довольны питанием и номерами в нашем отеле. Мы ценим вашу рекомендацию и надеемся приветствовать вас снова в будущем.
Искренне,
Администрация отеля White Valley Palace
Вы действительно хотите удалить комментарий?