Купили номер комфорт в данном отеле через туроператора Библиоглобус в сентябре 2024 года на февраль 2025, в итоге по прилету в Сочи с нами связался представитель данного отеля и сказал что у них ремонт в корпусе в котором мы оплатили проживание и предложил нам замену на стандартный номер в гостевом доме Двин, мы приехали на место и оказалось что гостиница GRAND WAY КОМЕТА не работает минимум 1 месяц, гостевой дом который предложили в замен кроме как халупой назвать нельзя, там какие то клаповые номера больше похожие на конуры для собак, все это нам преподнесли как великую благотворительность по отношению к нам, мы даже не получили извинений по данной ситуации от представителя отеля.

После обращения на горячую линию Библиоглобуса, ситуация не изминались, им вообще плевать что происходит с туристами на отдыхе , они тупо повторили слова представителя отеля и заревели что наши права не нарушены.

В конечном итоге, мы сами выбрали отель на месте и оплатили свое проживание на весь период, ни каких извинений или компенсаций так и не

получили и теперь вынужденны еще заниматься судебными тяжбами чтобы вернуть свои же деньги!

Пусть наша ситуация будет Вам бесплатным уроком, никогда не связывайтесь с этим отелем или другими шарагами подконтрольными этим людям.