АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
33 +21 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in January 2025 - Do not recommend the hotel
2.5
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • - room only
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Не рекомендую

Translate

Останавливались зимой. Из впечатлений - отрицательные перевешивают положительные. 1. Холодно. Очень холодно в комнате. Электрообогревателей на всех не хватает. 2. Очень маленький санузел с крошечной раковиной. Умыться - тот еще квест. Очень плохо уходит вода в душевой кабине. Реально-купаешься в луже. Поскольку полотенцесушителя нет - холодно и сыро. 3. Через гипсокартонные стены слышно все, что происходит у соседей. Я , например, узнала все подробности приезда и пребывания в СПБ соседки во время ее телефонного разговора. 4. Воруют из холодильников. Так как владельцы сэкономили на мини-холодильниках в комнатах, то из общих ( расположенных в коридоре) воруют предприимчивые постояльцы. 5. Абсолютная неклиентоориентированность ( пофигизм) администратора и службы качества. Плюсы есть- это чистота, ежедневно поддерживаемая горничными, работа сервисной службы в виде сантехника, который быстро заменил неисправную душевую лейку. Именно им-большое спасибо. Кстати, чай и кофе в холле -ужасны на вкус.

Added: 10.02.2025 19:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 005 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,

Благодарим вас за детальный отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваше пребывание у нас не оправдало ожиданий.

Мы понимаем, что температура в номере была для вас неудобной, и примем меры для улучшения ситуации с обогревом. Ваши замечания по поводу маленького санузла и работы душа также важны для нас, и мы рассмотрим варианты улучшений.

Относительно шумоизоляции, это действительно серьезная проблема, и мы постараемся найти пути ее решения. Мы приносим извинения за неудобства с холодильниками в коридоре и недоразумениями с администратором. Ваши слова о чистоте и работе сантехника очень ценны.

Мы учтем ваше мнение о чае и кофе. Надеемся увидеть вас снова и подарить лучшее впечатление.

С уважением,
Управляющая отелем Ирина
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (4) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Лиса Алиса
Russia
Zelenodolsk
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.02.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 33