АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
48 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.07.17)
Vacation as a couple in October 2010
15.10.10 - 22.10.10
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель на пятерку, конечно, не тянет… Сантехника почти...

Translate

Отель на пятерку, конечно, не тянет… Сантехника почти во всех номерах течет, обслуга в ресторане вечно все путает, территория мизерная и, конечно, еще не доделанная, питание так себе. И все бы это было бы мелочами, которые не смогли бы испортить наш отдых если бы не КРАЖА обручального кольца из номера. Но обо всем по порядку… После первой уборки из номера пропала расческа и бритвенный новый набор в упаковке (за ненужный никак не прокатит). Мелочь вроде бы, но неприятно. Мы об этом сообщили на ресепшен и женщине, ответственной за уборщиков, и там и там пообещали разобраться, но, как говориться, ни ответа, ни привета… Из-за таких пустяков решили не портить себе отдых и списали все на досадное недоразумение. Надо было еще тогда насторожиться!!! При последней уборке перед нашим отъездом пропало мое обручальное кольцо. Лежало оно правда не в сейфе, а на тумбе перед телевизором, что потом ставилось мне в вину тамошними менеджерами. Так что э теперь получается, если не в сейфе, то можно брать? Честно говоря, я такой наглости просто не ожидала (нас ведь так убеждала гид, что в ОАЭ преступности практически нет и боятся там нечего и некого ) и уходя из номера, даже не подумала его спрятать. В этой ситуации больше всего поразило поведение менеджеров отеля. Первым делом они попросили открыть сейф и начали проверять не спрятали мы его там!!! Посмотрели даже под обложками паспортов… Проверили во всех карманах вещей, находящихся в шкафу, это было при нас. Без нас прошмонали наш чемодан. В общем, пол дня нам обещали, что они сами разберутся, а ближе к ночи заявили, цитирую ст. менеджера «Это не наша проблема, ЭТО ВАША ПРОБЛЕМА, я у своих работников спросил, они сказали, что не брали». Надо же какая неожиданность!!! Полицию они вызвать отказались, причем еще угрожали нам тем, что если мы все-таки поедем в полицию сами, то мы не сможем выехать из страны до тех пор пока длится расследование. Мы бы, конечно, все равно съездили, если бы мы узнали куда и у нас оставалось на это время. Еще они сказали, что там нужен переводчик с арабского (оказалось полное вранье, вся полиция прекрасно говорит и на английском). Еще нам сказали, что мы кольцо просто потеряли и хотим спихнуть на них (зачем нам это?), что никогда у них такого не было (а кто бы нам признался, если бы было? Да, и отель всего две недели работал). В общем, упор делался на то, что сами мы во всем виноваты, а работники у них сплошь самые лучшие и проверенные (вот же молодцы менеджеры успели за две недели работы отеля в своих людях разобраться). И почему то все напрочь забывали о первой мелкой краже (теперь думаю, что та кража была пробной)…

Added: 01.11.2010 13:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 626 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (186) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Милена
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.10.2010
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 5
  • Readership: 48