АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
736 +733 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Solo trip in December 2022
04.12.22 - 11.12.22
- Abstained
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Четыре раза в отеле, но с каждым разом всё хуже...

Translate

Недавно я решил снова провести зимнюю неделю в отеле La Rosa Waves Beach & Aqua Park 4*, который, казалось бы, обещал многое. Однако, мои ожидания были разрушены уже на этапе заселения в номер. Процесс не занял много времени, но сопровождался некоторыми неудобствами: номер изначально предлагают плохой, подразумевая, что вы предложите доплату за более хороший вариант. Чаевых в два доллара, так называемым бел боям (те, кто вас провожает в номер), мало. Ну куда больше? У меня даже багажа не было.

К сожалению, сантехника в номере работала плохо, что вызывало определенные неудобства. Но самое неприятное – это отношение персонала к постоянным клиентам (в данном отеле я останавливался четыре раза - удобство расположения). Оно было не очень хорошим, и создавалось ощущение, что мы не так важны для отеля, как могли бы быть.

Еда, которую предлагал отель, была более или менее нормальной, но не впечатлила. Возможно, это было связано с тем, что ожидания были высокими, а реальность не оправдала их.

Единственное, что действительно радует, – это хорошее расположение отеля. Он находился в центре города, что позволяло легко добираться до основных достопримечательностей.

В целом, несмотря на некоторые положительные моменты, мой опыт пребывания в этом отеле был разочаровывающим. Надеюсь, что в будущем отель сделает шаг к улучшению.

Желаю всем туристам хорошего отдыха и отличного настроения!

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • расположение
  • номерной фонд
  • маленькая территория
Added: 05.02.2025 11:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 408 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thank you автору
Useful review
Thank you автору
Уважаемый Гость!
Приветствуем вас из отеля La Rosa Waves. В первую очередь мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Ваши отзывы очень важны для нас, это помогает нам меняться, для улучшения сервиса.
Хотели бы сообщить, что все замечания, указанные Вами относительно отеля были незамедлительно рассмотрены главным руководством отеля и соответствующие меры были предприняты.
Хотели бы так же сообщить, что в отеле ежедневно работает русско-говорящий отдел по работе с гостями, где всегда рады помочь гостям в решении любых вопросов.
Мы еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв и искренне надеемся увидеть Вас снова, в вашем отеле.
C уважением,
Менеджер по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (244) Previous rate Next rate All author's reviews (17)
Андрей Васильев
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.08.2011
  • Countries, cities: 10 / 16
  • Hotels: 17
  • Reviews: 17
  • Photos, videos: 52
  • Comments: 4
  • Readership: 5 251