Были в отеле семьей неделю в январе с 07 по 14.01 2025г.

Территория отеля оставляет приятное впечатление, есть где пройтись, погулять.

Сориентирован отель в 1 очередь как отель для немцев. Все официанты общаются с немцами на их языке (по-русски - только по нескольку слов), идущий навстречу сотрудник отеля приветствует вас «гутен так» или «гутен морген». Но похоже, что целевая аудитория отеля не просто немцы, а конкретно рабочий класс германии. Об этом говорит прежде всего отношение к курению в отеле. Пепельницы везде, курят на территории отеля, на пляже и на всех террасах ресторанов, курят в помещении ресепшен (!). Кто в европейских странах (да и в России) в настоящее время не расстается с сигаретой везде, где бы ни находился?? Только люди рабочих профессий. То есть представители самого не высокого культурного уровня и невысокого социального статуса. Все остальные люди или уже расстались с этой привычкой, или привыкли курить в специальных местах.

Недавно узнал, что в Милане (город такой в Италии) введен запрет на курение на улицах города. Везде, кроме специально отведенных мест.

А этот отель же словно застыл в отношении к курению в 80х годах прошлого века, когда еще курили везде. Отель совершенно отстал от нынешних культурных трендов.

В данном отеле человек с сигаретой – самый важный гость. Для него все самое лучшее: лучшие места в ресторанах (на улице на террасах). Если вы не курите и у вас дети, то вы словно человек 2 сорта. Вы приехали зимой в отель и хотите посидеть не в закрытом помещении ресторана, а на улице, подышать воздухом? Нет, лучшие места в ресторанах (на улице) для тех, кто с сигаретой. Садитесь, но будете «наслаждаться» табачным дымом.

Даже сын несмотря на то, что с удовольствием катался и на корабликах по каналу, и на веломобилях, день на 4й сказал: «Давай больше не будем приезжать в этот отель, тут везде курят!»

Номера просторные (брал SUPERIOR ROOM Sea View 4216), но довольно аскетичные. В самом номере не было даже зеркала, кроме как в ванной. Любая женщина перед выходом посмотрится в зеркало. Но почему то зеркала в рост в номере нет. Ходила супруга смотреться в ванную комнату.

Питание без особых изысков (под стать целевой аудитории). Скромный прилавок фруктов (ни арбузов, ни клубники, ни манго), простенькая нарезка, очень много хлеба и мучного.

В отеле все время что-то моют и чистят. Столы в ресторане, стоит отметить, чистые всегда (нет такого как в Санрайсе: садишься на завтраке за столик, на котором еще никто не сидел, а и на столе, и на стульях липкие пятна от пролитых еще накануне на ужине напитков).

Но несмотря на постоянное наведение чистоты, за неделю пребывания в отеле мы отравились дважды.

Сначала день на 3й скрутило меня, сутки отпаивался Полисорбом и Смектой.

А за 2 дня до вылета у сына 10 лет на завтраке начал болеть живот (парень чистоплотный, все время моет руки), потом несколько раз в течении дня его ВЫРВАЛО, рвало едой с завтрака даже в 18ч вечера. Весь день лежал на кровати не мог встать (сильная интоксикация). Хорошо у нас был пластиковый контейнер, в котором возим хрупкие предметы. Он стоял у кровати и рвало ребенка в него, поэтому постель и остальное не пострадали. Вечером в районе 18ч связались со страховой компанией, за нами прислали машину и возили в местный госпиталь.

Но по факту к тому времени сыну уже стало лучше (организм очистился, исторгнул все лишнее из себя, да и энтеросорбенты несколько раз мы ему давали). Поэтому мы не стали оставаться в госпитале до утра, как нам предлагали. И надо отдать должное страховой от Библио-глобуса, при обращении нас сразу известили, что «через 20 мин за вами придет машина из госпиталя, и вся необходимая помощь будет оказана бесплатно» (общение было через Вотсап). Реально, так и было. Привезли, осмотрели, предложили остаться до утра под наблюдением, после нашего отказа дали лекарство с собой, отвезли обратно в отель.

На следующий день сыну было уже лучше, но он был еще слаб.

Вообще, мы часто ездим в Юго-восточную Азию, часто питались там в местных пляжных кафешках и на Гоа, и в Таиланде, и во Вьетнаме, и на Бали. И НИКОГДА на отдыхе не было пищевых отравлений!! В Египте за последние 2 года были в 3х отелях (до этого отеля), и все было благополучно.

А тут в отеле 5 звезд такое…. Мы в шоке.

И что удивительно, отель был в курсе произошедшего с сыном: я звонил на ресепшен и просил прислать багги к номеру довезти нас на ресепшен, тк сыну плохо и нам надо ехать в госпиталь. Когда мы садились в машину госпиталя, к нам подходил сотрудник отеля с ресепшен и спрашивал, что произошло. Я объяснил ему, что ребенок отравился, его вырвало несколько раз. Видели, как мы вернулись из госпиталя и нас опять до номера отвозили.

НО на следующий день из отеля НИКТО даже НЕ позвонил в номер и не поинтересовался, все ли в порядке и не нужна ли какая помощь. Получил ребенок отравление в вашем отеле, и отелю наплевать…. А ведь помощь отеля была бы к стати: после отравления известно, что кушать надо самую простую еду - кашку рисовую, например. Но строго НЕ молочные продукты. А на другой день, когда сыну стало лучше и он попросил кушать, мы НЕ смогли ничего ему предложить с завтрака, тк кашка рисовая в отеле на завтрак ТОЛЬКО молочная. Пришлось голодному ребенку ждать времени обеда, когда в ресторанах появляется простой вареный рис. ….

У отеля неплохой потенциал (территория, пляж), но из-за отравлений и повсеместного курения у нас остался плохой осадок от посещения отеля.

Подозреваю, подобное отношение к курению во всей сети Альбатрос, поэтому данную сеть рассматривать для отдыха более не будем.