за последние 30 дней
Не пляжный отдых.
В целом отдых прошел отлично, заселились раньше на 1 час ни каких проблем не было, сразу пошли покушали питание разнообразное было все, от говядины до постного, дети были восторге от шоколадного фонтана. Прекрасные сауна и теплые бассейны.
Ночью конечно пришлось слушать музыку из караоке до 2:00 т.к. номер был рядом с караоке баром, не спали дети, единственный плюс красиво спели дым сигарет с ментолом. Утром попросили переселить в другой номер все прошло отлично.
Хотелось бы отметить интернет верней его отсутствие, так вышло, что на отдых приехала моя семья, а я приехал работать и интернет для меня важная составляющая, в итоге после регистрации в сети постоянно происходили обрывы связи и переключения, психанул начал раздавать с телефона, может быть что бы выложить фоточку в статус интернета хватит, но что бы полноценно работать или провести ВКС не хватит.
Так же было недопонимание с парковкой, она кстати платная и имеет 3 градации, 1000, 800, 600 я выбрал за 800 оплатил сразу при заселении, когда уже собрались выезжать мужики которые просто стояли курили сказали что я запаркован за 600, пошел выяснять в итоге оказалось правда что я запарковался не там, мне просто ответили, что вам должны были показать где парковать, но этого не произошло, должны вернуть деньги пока этого не произошло.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за выбор отеля Город Mira Family Resort & SPA Anapa Miracleon 5* местом для Вашего отдыха в Анапе и за оставленный отзыв о нашем отеле. Большое спасибо, что Вы нашли время и поделились впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам крайне важно знать мнение наших гостей о качестве предоставляемых услуг как можно раньше, чтобы иметь возможность исправить недостатки в работе нашей команды.
Позвольте поблагодарить Вас за Ваши комментарии, которые, несомненно, помогут нам повысить уровень сервиса в отеле, чтобы мы продолжали радовать наших гостей. Мы гарантируем Вам, что каждый из них будет передан руководителям соответствующих отделов для исправления ситуации. Нам искренне жаль, что нам не удалось оправдать все Ваши ожидания. Но мы надеемся, что Вы ещё дадите нам шанс улучшить Ваше мнение о нас и в Ваш следующий визит мы будем рады продемонстрировать улучшения в работе с учётом Ваших комментариев.
Искренне надеемся, что большинство положительных моментов послужат поводом вернуться в Город Mira Family Resort & SPA Anapa Miracleon 5* вновь.
По всем вопросам можете обращаться по адресу fo.gorod-mira@miracleon.ru.
С уважением,
Савельев Виталий,
Менеджер по работе с гостями отеля Город Mira Family Resort & SPA Anapa Miracleon 5*
Вы действительно хотите удалить комментарий?