за последние 30 дней
Отличный отель с ужасным отельным гидом.
Отдыхали от туроператора FUN &SUN. К перелету, трансферу, размещению нет никаких нареканий. Предоставили все согласно заявленным в бронировании требованиям.Брали полупансион, поменять ужин на обед никаких прблем не было. Персонал очень отзывчивый.
Питание отличное, в течение дня спокойно можно взять кофе и чай в ресторане. Никто за тобой не ходит и не смотрит.
Море, конечно, мелковатое и буйки очень близко, для любителей поплавать не очень комфортно.
Но не обошлось без ложки дегтя. Обратились к отельному гиду- Мамуке( он грузин) взять на нашу компанию индивидуальную экскурсию в Дубаи.Стоимость на семерых-490$. Мы не первый раз в стране, поэтому для тех, кто был в первый раз, заранее обговорили маршрут. Требований было немного-гида-женщину, хорошо говорящую на русском языке и знающая историю ОАЭ , нравы и обычаи. Гид не забирал нас из отеля, его( а не её) мы подобрали у Музея будущего. И о ужас- мужчина, тунисец, через пень-колоду говорящий по-русски.Плюс- не было микрофона в микроавтобусе, задние пассажиры ничего не слышали.В итоге, то, что он должен был рассказать нашим друзьям, мы рассказали сами. Что он сделал прекрасно- спел песню "Если б я был султан" и пытался фотографировать наших дам. К концу экскурсии он был уже не женат ( вначале- жена и ребенок) и предлагал не двусмысленно закончить вечер в более расслабляющей обстановке.
По приезду мыобратились к Мамуке и в круглосуточную службу поддержки туристов, на, что нам отельный гид ответил, что надо было сразу отказаться от экскурсовода( которго мы увидели уже на первом объекте и полдня ждать замены), выбросив день отдыха ,бродить одним по Дубаю. А служба поддержки спустя два дня прислала письмо, что экскурсовод говорит по-русски и знания языка достаточно для проведения экскурсии.
Уважаемые туристы, заранее подготовьтесь к отдыху и найдите ,как мы в прошлом году, проверенного экскурсовода по интернету.
Мне, как турагенту, очень стыдно за работу моих коллег- гида в отеле и туроператора, которому безразлично, кого он нанимает на работу.
Отдых это сильно не испортило, но осадочек остался.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?