АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
736 +625 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2024
04.10.24 - 10.10.24
- Воздержалась
4.5
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Ожидание/реальность

Translate

Смотрю сейчас много пошло положительных отзывов, наверное хотят выиграть бесплатное проживание в мае (такую лотерею отель объявил среди написавших отзыв)

Я хочу сказать свое честное мнение! Я такой турист, что читает все отзывы, смотрит фото и видео отеля, а потом покупает билеты! Так вот, когда я весной увидела этот отель, я влюбилась!! Я просто обязана была туда съездить! Ни на какой другой отель смотреть не хотелось !)) и знаете что ?! Ожидания и реальность в плане красивой картинки 10 из 10!! Я насладилась этой природой, дизайном отеля, парком, морем !! То, за что я выбрала этот отель, полностью оправдало мои ожидания !! Я была начитана о сервисе и питании, была к этим недочетам готова, поэтому остановлюсь именно на этих позициях!

СЕРВИС. Скажу сразу, персонал молодой и зеленый, видно что молодые ребята еще не знают как себя вести с гостем. Что касается ресторана, когда нас понимали всегда пытались помочь. Бывало в запаре игнорировали. Пытались разносить напитки, но ооочень редко. Меня это не напрягало. А вы уже делайте выводы. У нас было 2 ситуации с сервисом. После уборки не обновили косметику, а нас было 5 человек. Я звонила несколько раз на ресепшен, ну наверное с 3 раза ближе к ночи нам все-таки донесли. Было неприятно. Также в другую ночь заболела моя дочь годовалая и мне нужно было всю ночь ей давать лекарство, нужна была ложка. Мы позвонили на ресепшен примерно в 2 ночи и через 5 минут ложку принесли. Это было приятно! Ну и по мелочам, нам всегда пытались помочь.

ПИТАНИЕ. Скажу так, что пишут -правда! Питание действительно слабое! Блюд очень мало! Я обожаю айсберг, дети -огурцы, оказалось, что это деликатесы для Сиу коллекшн😃 морепродукты были 1 раз. Я была в очень бюджетных 5 и питание было намного лучше! Администрация, надо что-то делать! Очень спас ситуацию бар на пляже ! Все рекомендую! Заказ блюд по меню с 13.00 до 17,00 (если не ошибаюсь) и все блюда как в ресторане, очень вкусные !! Ребята официанты очень старались! В обед кушали только там. В целом, голодными не были, но за эти деньги - извините ))) слышали 2 раза как ругались люди за питание. Мужчина передо мной вызвал шеф повара и отчитывал, что это за блюдо (вечернее «оливье» посыпали макаронами и подали за новое блюдо )🤣 ну как по мне, не хочешь-не ешь))) выбрать было что конечно, но опять же для такого уровня удивили пустые столы. Еще очень удивили деликатесы оливки и маслины )) да это тоже деликатесы, как выяснилось !)) ибо подавали очень редко!!

Ну и пару слов об АНИМАЦИИ. Ее нет)) бассейны днем пустые, вечерние шоу очень редко! Мы были с детьми и только один раз решили выбраться вечером на шоу, была очень слабая дискотека на пляже ( никаких развлечений у сцены не было.

ИТОГО. Рекомендую ехать людям, которые ищут покой и умиротворение. Для тех, кому важная картинка. Для тех, кому не принципиальна еда и выпивка. Ну и когда продает отель по адекватной цене 😜😜😜 очень надеюсь, что администрация в этом сезоне исправит все моментики! И тогда это будет пушка 👍обязательно туда еще вернусь🤤

All media files - 18 Photos from hoteliers - 18 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 30.01.2025 02:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 028 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Наша Уважаемая Гостья Наталья,
Прежде всего, мы хотели бы искренне поблагодарить вас за выбор Siu Collection Beldibi и за то, что поделились своим опытом с нами. Очень приятно слышать, что отель оправдал ваши ожидания по красоте, атмосфере и природе – это действительно важно для отдыха.
Мы также ценим, что вы поделились своими наблюдениями о сервисе и питании. Ваша обратная связь по обслуживанию и ресторану особенно ценна, и мы передадим ее администрации для улучшения качества сервиса. Конечно, нам хотелось бы, чтобы каждый гость чувствовал максимальный комфорт, и мы обязательно будем работать над тем, чтобы питание соответствовало уровню отеля и ожиданиям гостей.
Анимация – это тоже важная часть отдыха, и мы понимаем, что хотелось бы больше развлечений. Мы обязательно примем во внимание ваши замечания, чтобы сделать досуг гостей более насыщенным.
Спасибо, что рекомендуете отель и готовы вернуться! Мы будем рады снова видеть вас в новом сезоне – с новыми впечатлениями, улучшенным сервисом и еще более приятным отдыхом! 💙🌿✨
Надеемся приветствовать Вас снова, мы еще раз благодарим Вас и выражаем свое почтение.
С уважением и с наилучшими пожеланиями,
Şinasi GÜROCAK
Генеральный директор Siu Collection
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (528) Previous rate All author's reviews (5)
Наталья
Ukraine
Odessa
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 07.06.2016
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 103
  • Comments: 27
  • Readership: 15 866