Отдыхали семьёй в начале декабря 2024 года на протяжении 14 дней.

Начну с плюсов:

1. Быстрое заселение и по нашей просьбе дали номер на высоком этаже, который прошёл реновацию;

2. Хорошая уборка номеров;

3. Отличный мини-клуб для детей любого возраста. Особо хочется отметить наличие трёх залов кинотеатра и верёвочного парка. Территория клуба огорожена и маленькие дети не смогут убежать самостоятельно, хотя наш семилетка нашёл способ, но не сбегал))) Отдельная благодарность отличнейшим детским аниматорам Gözde и Соне, а также девушке с рыжими волосами и парню, который отвечал за верёвочный парк. Gözde вышла нас проводить в день отъезда и это было очень трогательно для детей, они к ней очень привязались);

4. Хороший взрослый аквапарк с тёплой водой в несезон;

5. Питание без особых изысков, но всё очень вкусно. Всегда есть разнообразие (мясо, рыба, курица). За 2 недели мы не почувствовали, что надоела одна и та же еда. Хороший импортный алкоголь. Кондитерские изделия в изобилии. Отличное мороженое "Магнат" в pool bar (в индивидуальной упаковке);

6. Отдельное спасибо русскоговорящей девушке (к сожалению не могу вспомнить как её зовут) с Guest Relation. Всегда отзывчива и готова оказать помощь по любому вопросу. Выручила жену в жизненной ситуации);

7. Прекрасная ухоженная территория.

А теперь минусы:

1. Самое главное разочарование это бармен в лобби баре. Работу делает нехотя. Турков обслуживает в первую очередь, хотя я стоял перед ним несколько минут. Полное игнорирование. И самый главный минус в том, что когда дети попросили его дать им немного конфет (их подают на блюдцах к чаю), он ответил, что они закончились! Когда дети мне об этом сказали, я посмотрел и оказалось их там целая ваза! Ощущение, что он свои не хотел давать. И ещё. Дети каждый вечер заказывали молочный коктейль в лобби и всегда им парни делали с сиропом в шейкере, чтобы было похоже на взбитый коктейль. А этот бармен просто налил им сироп в молоко и отдал... И по его виду было понятно, что ему тягостно работать в сфере обслуживания. Хорошо, что это был единичный случай, остальной персонал великолепный;

2. Также не понравилось, что некоторые напитки бармены прячут и выдают только туркам. Может они действительно не входят в зимнюю концепцию, но она же одинакова для всех гостей!

Пример 1: Случайно увидел, что бармен наливал турку Лимончелло и успел его попросить для себя, после чего бутылка была спрятана.

Пример 2: В баре появилась бутылка Kahlua и бармен нам спокойно сделал 2 коктейля, но это заметила девушка с этого же бара и что-то сказав ему тут же спрятала бутылку под стойку.

Пример 3: В pool баре туркам всегда давали пиво в стеклянных бутылках, которые выносили из холодильников, находящихся в подсобном помещении. При нас девушка россиянка попросила такое же и получила отказ. Только выразив своё недовольство ей его всё же дали и на протяжении всего отдыха, запомнив её, давали только в стекле.

Описанные мной минусы по работе бара не омрачили наш отличный отдых, а лишь вызвали недоумение к такому отношению некоторых сотрудников. Приятно, что это единичный случай;

3. Температура воды в детском аквапарке была очень холодная и начала подогреваться спустя неделю отдыха, хотя погода на улице была солнечная и его должны были включать в эти дни, но не включали. Т.е. детский аквапарк не работал совсем. Также температура воды в крытом бассейне нам показалась прохладной. Можно было бы подогревать на несколько градусов выше, особенно зимой. Видели несколько раз, что люди жаловались и тогда приходил персонал и измерял температуру. Мы также однажды пожаловались на достаточно прохладную воду в детском крытом бассейне, хотя не особо помогло. После их визита на некоторое время температура повышалась;

4. Ещё одним минусом, по нашему субъективному мнению, является взрослая анимация. Я понимаю, что зимой она софт, но нам есть с чем сравнить именно в зимней концепции. Здесь взрослая анимация практически отсутствовала, хотя в расписании на день она всегда была. Мы ни разу не увидели волейбол, боччу, йогу и т.д. Ждали специально, но не дожидались. Ещё нужно обновить спортивный инвентарь (футбольные мячи порваны). И главное разочарование была вечерняя анимация в лобби баре. Ещё раз повторюсь, что это наше субъективное мнение, но музыка, звучащая вечером в лобби рассчитана больше на турецких отдыхающих (очень спокойные песни на турецком и иногда английском языках). Хотелось бы разнообразия и иногда более зажигательных выступлений кавер-групп. На нашей памяти вечерние квизы в айс пабе состоялись один раз, хотя народа в отеле было достаточно. Думаю, что в этом и заключается работа аниматора созвать всех на активность. Короче, вечером развлекали себя сами, пока дети были в клубе. Кстати, детское мини-диско, несмотря на небольшое количество детей, было хорошее. Наши дети всегда торопились туда.

Делая вывод, мы для себя решили, что те минусы, которые я описал, не испортили наш отдых и мы обязательно вернёмся в этот отель в ближайшее время. Отличное питание и прекрасное отношение к детям со стороны детских аниматоров играют решающую роль при выборе отеля!!! А что ещё нужно родителям для расслабления в отпуске)))

Спасибо большинству сотрудников!!! До скорых встреч!!!