АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Moreno horizon Spa & Resort 4*

Egypt Hurghada
Ask a question Add review
No status
35 +35 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in January 2025
21.01.25 - 27.01.25
 - Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

УЕХАЛА ПОЧТИ С ИНФАРКТОМ

Translate

27 января выезжали с отеля в 5 утра,молодой менеджер без бэйджика разозлился что я не заполнила анкету статистику , остановил весь автобус , отправил проверять номер , принесли грязное полотенце ( чтобы вы понимали там жутко грязный пол и естественно ты вытираешь ноги об полотенце, тем более дети), сфоткали торшер который был до нас сломан , и что то говорили про полицию , просто сюр, только когда я достала камеру и засняла все - вопрос решился , обслуживание на 0, грубый злой персонал , с днем рождения не поздравили , хотя мы подходили на ресепшен 3 раза , номера обшарпанные, белое постельное в катышках . анимация отличная , море прекрасное - это из плюсов . мы понимали что ехали в отель 4 звезды , и не рассчитывали на изыски , но обслуживание считаю в целом должно быть человеческим а не наплевательским и в 4. еды для детей не продумано . заселили раньше 14 за что огромное спасибо . никаких завтраков боксов при выезде не дал менеджер , не представился. в баре говорят что чего нет (например мы просили молоко детям), пока не обратишься к менеджерам ресторана- сращу все появлялось ) по погоде днем хорошо солнечно , к вечеру становиться прохладно , дети с удовольствием ходили на детскую анимацию . но повеление менеджера испортило весь отдых ! так что имейте ввиду что на вас могут повесить то что вы не делали )))

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
— Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • — Family vacation with children
  • — With friends
  • — Couple
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • — Quiet
— Beach
  • — Comfortable number of holidaymakers
  • — Beach infrastructure
  • — Comfortable sea enterance
  • — Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
— Location convenience
  • — By beach
  • — By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • — Cafes, restaurants, shops
  • — By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • — Territory maintenance
Added: 27.01.2025 20:22
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 332 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 271) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Katerina
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.01.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 35