АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
25 +25 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in January 2025
02.01.25 - 11.01.25
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Такого я не ожидал !

Translate

Все таки собрался я написать об этом отеле. Жалко было тратить время, но нужно написать и возможно кого то предостеречь от того, что получил я в этом отеле.

Отдыхал в отеле со 2го января 2025 года по 11 января 2025 года.

Выбрал этот отель по нескольким причинам:

1. Знал сеть этих отелей, так как отдыхал пару раз в Нячанге причем как раз на остове где парк Vinperl, тоже была вилла.

2. Хотел чтобы отель был как можно ближе к парку, так как ходить или ездить до парка далеко не очень хотелось

3. Заранее списался с отелем (причем переписывались несколько раз) и попросил предоставить мне хорошую виллу не далеко от основного здания. Мне очень пообещали учесть все мои пожелания. Кроме этого, пообещали "наилучший вид" из номера.

Вот собственно и все, не так много капризов.

Так как ранее был в Нячанге в отеле этой сети - то ожидания были, что в этом отеле будет ну как минимум не хуже.

Как же я ошибался.

Вроде и страна - таже, и сеть отелей и выбрал виллу - не самый дешевый вариант в отеле.

И что в итоге получил?

1. Заселили без проблем. Учли пожелания по расположению виллы - не так далеко от основного здания. На этом все хорошее и закончилось.

2. По заезду в номере (вилла 6703) не было ни каких приветственных фруктов, только 2 жалкие банки лимонада в холодильнике. Уж фрукты могли бы сделать, благо их там много. Да хоть с пальмы тут же собрали - все приятно было бы клиенту, который не первый раз выбирает их отель и причем не самый дешевый номер. Но это ладно.

3. Жесть началась дальше - решил пройтись сразу по номеру и обнаружил везде грязь, уборка была сделана как попало, пыль на мебели, на диванах и коврах на полу - остатки еды, у бассейна пустые бутылки, окурки и прочая грязь ! Сам бассейн в ужасном состоянии, грязный, местами лопнувшая плитка. В воде плавает грязь. Диванчики у бассейна, на которых загорают - на них лежали подушки - все грязные, прожжены видимо от окурков, местами порванные. Примерно такие же матрасики на шезлонгах.

Дальше больше - в комнатах и ванных уставшая мебель и сантехника - где то нет ручек, где то трещины, где то отломаны куски.

Ну и как вишенка на торте - плесень на стенах в комнатах и ванных.

Одноразовые тапочки - оказались уже кем ты ношенными и ни их не заменил.

В один из дней у нас в бассейне перестал работать фильтр воду и уровень воды в бассейне опустился, что купаться было невозможно. А вы же понимаете, что виллу с бассейном выбирают в том числе чтобы купаться в бассейне, кроме моря. позвонили на ресепшен, попросили решить проблему и уехали на весь день развлекаться. Вечером , по возвращению обнаружили, что ни-кто ничего не починил и не решил.

Так как было уже поздно, не стали звонить еще раз. Позвонили уже утром и еще раз попросили - нам сказали, что мастер придет через 15 минут. Понятно, что мастер не появился не через 15 минут, не через 30 не через 2 часа. Только на третий день, после очередных звонков, пришел какой то мастер, что-то где то включил и фильтр заработал. То есть, его просто нужно было включить и на это им понадобилось 2 дня!

В общем не ожидал я такого от этого отеля.

Да, скажу про территорию - большая, ухоженная, если бы не бутылки на виллах.

Пляж совершенно не оборудован. Отсутствую лежаки или навесы. Я не знаю, может быть думают, что если есть бассейн у виллы то люди не будут купаться на пляже? очень странно. Песок хороший, чистый, вода чистая. Но почему не оборудован пляж - загадка.

Еда - нормальна, обычная, без каких либо изысков. В ресторане где завтракали вполне чисто, столы убирают вовремя, свободные есть практически всегда. Разнообразие блюд конечно не как в Турции например, но вполне достаточно чтобы подкрепиться утром.

Расположение с парком развлечений WinVonders - очень удобно, не нужно ждать транспорт, чтобы доехать. До остальных локаций - от главного здания ездит электробус.

Итог - для отеля такого уровня - такие виллы - это не приемлемо. Если выбираете отель за те деньги что тут стоят эти виллы - лучше выберите другой отель.

All media files - 17 Photos from hoteliers - 17 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 27.01.2025 12:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 976 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (4) Previous rate All author's reviews (4)
Алексей Медведев
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.04.2014
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 17
  • Comments: 2
  • Readership: 1 266