за последние 30 дней
Не возвращают деньги за отмену брони
Бронировал номер в данном отеле, хотели с семьей отдохнуть, однако сложилось так, что пришлось перенести поездку и отменить бронь. Написав и направив все необходимые документы, в срок указанный в договоре, сотрудники отеля заверили, что деньги вернут, прошло полтора месяца деньги так и не вернули, присылают отписки, что неизвестно когда возврат будет, ни с кем из руководства поговорить не дают, говорят пишите претензию. Такие пустяковые вопросы не уровень 5-ти звездочного отеля. И одной звезды много для данного отеля, это просто ПОЗОРИЩЕ!!!! Еще интересный факт, что сам отель признает, что нарушает договор, но проблему не решают. Принципиально теперь отдых планировать там не будем. Сто раз подумайте чтобы заранее бронировать там номер, абсолютно всем деньги не возвращают, стандартные отписки и полный игнор. Интересный факт, куда смотрят контролирующие органы, когда происходит такой беспредел. Со своей стороны обязательно еще подключу к этому делу СМИ, пусть люди знают всю правду об этом гадюшнике
Advantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Будем благодарны, если вы свяжитесь с нами для уточнения деталей.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Менеджер по работе с гостями отеля "Movenpick Resort & Spa Anapa Miracleon 5*"
Екатерина
+7 928 273-55-87
Будем благодарны, если вы свяжитесь с нами для уточнения деталей.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Менеджер по работе с гостями отеля "Movenpick Resort & Spa Anapa Miracleon 5*"
Екатерина
+7 928 273-55-87
Вы действительно хотите удалить комментарий?