АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
805 +796 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With family in December 2024
27.12.24 - 05.01.25
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не рекомендую !

Translate

Приехали 27.12 8.00 заселение в 14.00, за тур я оплатила 2.500$ ребенок взрослый , этому отелю на двоих максимум 130-170 тыс не более . При заселении просила новый номер , сектора А и B договорившись за $ о новом номере мне дали старый в рухляде , я вернулась и попросила замену я же отблагодарила за нормальный номер , менеджер грубо начал швырять деньги и говорить , что новые номера стоят 30€ сутки , а у меня по туру совсем другой , хотя я уточнила у оператора номер у меня должен быть отличный , в итоге подошел другой менеджер , сделав вид ,что не поняли друг друга дали новый номер ! Такого грубого неподобающего поведения я не встречала нигде ! В отеле не чего есть , еда настолько отвратительна , что просто жуть , на завтрак спасались яйцами и хлебом . Все напитки химоза , антисанитария , много колотой посуды , завтрак и обед на улице , вашу еду пока вы ходите будут есть воробьи . С 01.01 ситуация с едой немного улучшилась , стали жарить шашлык ,но выдавали как попрошайкам маленький кусочек . Ребенок у меня и вовсе весь отдых был голодный . Сам отель находится в ветренной бухте макади . За все 9 ночей плавали один раз , вода ледяная . Отель напоминает пансионат для тем кому за 60. Так же таксисты которые сидят в отеле дерут 25$ за поезду до торгового центра , в котором не работает ни один банкомат , приехали с долларами но купить ничего не смогли зря проездили .

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
2.9 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • пляж
  • уборщик который поднимал настроение и делал разные фигуры из полотенцев
  • грязные старые лежаки
  • битая посуда
  • отвратительное питание из низкого качества продуктов и овощей
Added: 21.01.2025 08:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 390 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Полностью не согласна с отзывом!!! Еда хорошая, а у вас пафоса больше, чем всего остального!!! Было и мясо, и овощи, и фрукты. Кстати, мы были в данном отеле на Новый год и остались очень довольны. С погодой нам повезло, купались каждый день, плавали до дальних буйков, за островом плавали с маской, смотрели рыбок, очень красиво)))
Плавали ? Не смешите меня никто не плавал в те даты , что мы были , один раз вода стала чуть теплее и плавали . Фруктами вы называете кислые мандарины ? Или моченые яблоки ? Ещё и приехали лечили желудки после такой еды .
Если вы не плавали, это не значит, что никто не плавал, купались даже дети. А если вы едете в Египет зимой и не знаете, что море не будет 30 градусов (и даже 25), то это ваши проблемы. Из фруктов были очень вкусные дыни, мандарины, гуава и финики. Вам мало? Что же вы едите дома? Фуагру каждый день?
Ещё раза 3 была вкусная клубника или вы ее тоже не видели, как и остальные фрукты? Мы 2 раза ходили в рестораны аля-карт, было очень вкусно)))
Дома мы едим свежую еду из хороших продуктов , а не то что осталось с обеда объедки готовят ужин .. Ни одного туриста в море не было , разово какой то морж нырнет и все , дети плавали ну ну в мечтах наверное . Если вы заплатили 100 тыс за две недели вот вам все и нравится ! А люди отдали деньги , не за колотую посуду и не за лежаки в чужих соплях ! В чистых вещах сесть везде противно ! Помойный отель ! За эту же сумму отдыхали в турции небо и земля ! И спорить свой пять копеек убогих не нужно вставлять под моим отзывом , оставьте свой раз вам так отель понравился !
Уважаемая Светлана,

Благодарим Вас за подробный отзыв.
Нам жаль, что пребывание в нашем отеле не оправдало Ваши ожидания.

Хотели бы уточнить, что изначально у Вас было бронирование номера категории стандарт (в соответствии с документацией от Вашего туроператора), однако в качестве исключения мы решили предоставить Вам улучшенный номер, и проинформировали Вас что дополнительной платы не требуется. Мы рады, что в итоге это решение, сделало Ваше пребывание более комфортным.

Что касается питания, помимо двух основных ресторанов, у нас есть еще 14 ресторанов а-ля карт, которые предлагают разнообразные блюда на любой вкус. Мы очень сожалеем, что Вы не остались довольны качеством еды и обслуживанием, и обязательно примем Ваши замечания во внимание для улучшения качества предоставляемых услуг.

Надеемся, что у нас будет шанс принять Вас снова в будущем, чтобы Ваш следующий визит был значительно более приятным.

С уважением,
Ахмед Ружди
Управляющий группы отелей и вся команда.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (975) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Svetlana
Russia
Pushkino
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.10.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 14
  • Comments: 2
  • Readership: 3 490