АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
204 +204 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in January 2025
07.01.25 - 18.01.25
- Воздержалась
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель понравился, но не думаю что вернемся

Translate

Итак, приехали мы в 7 утра в отель, браслеты нам не одели, сказали можем погулять, за браслетами подойти в 10.00... заселение в 14.00 и все бы ничего, но на завтрак мы не попадаем, а у нас трое маленьких детей 2г, 4г, 6л, которые уже хотят кушать, в самолете ведь не кормят. На просьбу хотя-бы покормить детей, нам сказали нет, но спасибо дали один сухой паек на троих 1 сок, 1 яблоко и 2 булочки. Пошли смотреть территорию, она от слова совсем не большая, основную площадь занимают бассейны, зелень только у номеров на первом этаже вдоль дорожек между ними и бассейнами, небольшая зеленая площадка где проходят детские развлечения, насажены ухоженные пальмы . Пляж красивый, много пальм, качели, детская площадка, зонтики с лежаками и оградой от ветра, все очень даже достойно. К 10 взяли браслеты, попили кофе с булочками, больше нам до обеда ничего не досталось. В 14.00 мы заселились в номер и тут нас ждало открытие, оказывается у отеля есть теневая сторона отеля, в которой совсем не бывает солнца, летом это конечно плюс, а вот зимой там просто холодно. Два следующих дня мы пытались решить вопрос с нашим номером, так как в нем оказалось не работают кондиционеры на тепло, в нем днем то было, как в холодильнике, ночью даже одеяло не спасало. Кондиционеры безуспешно чинили 2 дня и в итоге нас переселили на солнечную сторону в номер 2335, за что спасибо, но младшая дочка заболела и следующие 7 дней была с температурой, поэтому мой мамский отдых дальше был частичным. Еще будьте готовы к тому, что все номера выходят на улицу, коридоры открытые. Утром проснулся, выходишь и пока идешь до ресторана, ветром вас разбудит, будьте уверены))) и не вздумайте открывать дверь, не закрыв балкон, сдует сквозняком. Вообще сквозняков на территории много. Часто не было воды или она еле текла, три раза не было света. Wi-Fi все время вылетает, сеть не держит, вход как в торговый центрах, не стабильное подключение. Анимация для детей хорошая, можно спокойно оставить детей в детском клубе с ними играют, три раза были ростовые куклы, лица раскрашивают и всегда по разному, дети были в восторге. Взрослая анимация тоже мне понравилась, днем в 10 начинается зарядка, в течении дня каждый день почти были аквааэробика, зумба, йога и вечерние шоу. Питание в отеле тоже отличное, каждый день говядина, рыба, курица, пасты, индейка, утка один раз был рыбный день, креветки потрясающие. Очень вкусные салаты вечером делает повар на входе. Фрукты дыня, клубника, гуава, апельсины, мандарина, финики, грейпфруты. Единственное, что детское меню очень скудное и макароны острые были пару раз. Пляж чистый, но то что везде курят, бычки валяются у шезлонгов. И еще вороны, это просто жуткие и назойливые попрошайки, совершенно никого не бояться. Вход в море каменистый местами, обязательно нужны коралки. Мы плавали с понтона, он длинный))) наверное поэтому есть пара беседок по дороге с мягкими сиденьями, где можно посидеть и просто насладиться красотой, но не когда ветер. Подводный мир поднимал настроение, кораллы чуть дальше более живые. В целом, отель произвел положительное впечатление, но для зимнего отдыха с детьми я бы не рекомендовала его. Мы получили много впечатлений, но, скорее всего, не вернемся сюда снова.

All media files - 20 Photos from hoteliers - 20 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.6 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.6 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • питание детская и взрослая анимация красивые локации персонал
  • маленькая территория не во всех номерах работающие кондиционеры плохой wi-fi частые перебои с водой и светом
Added: 19.01.2025 17:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 213 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

УважаемаяГалина Лутфуллина ,
Большое спасибо за то, что нашли время дать нам ваш отзыв об отеле и высокий рейтинг!
Мы серьезно относимся к каждому отзыву и хотим исправить проблемы к вашему удовлетворению.
Наша главная задача — сделать так, чтобы наши гости чувствовали себя как дома, обеспечивая им спокойный и расслабляющий отдых, но в данном случае очевидно, что мы не оправдали ваших ожиданий.
Еще раз сожалеем, что не смогли на сто процентов оправдать ваши личные ожидания во время вашего пребывания, однако мы намерены не только удовлетворить все ожидания наших гостей, но и превзойти их.
Мы искренне надеемся на возможность снова приветствовать вас в отеле Amwaj Beach Club для еще одного незабываемого пребывания.
Ваша команда Amwaj Beach Club
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (705) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Галина Лутфуллина
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.03.2013
  • Countries, cities: 4 / 9
  • Hotels: 8
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 62
  • Comments: 0
  • Readership: 7 847