Приветствую всех читатели. Хотела бы оставить отзыв о проживании в отеле. Жили двумя семьями - семь дней. По приезду в отель нашей брони не было и хотя было уже 3 часа дня нас отправили гулять по территории. Когда вернулись нам предложили два номера которые находятся рядом, для нас это было важно поэтому мы пошли смотреть и в итоге остались в этих номерах. Номер находится на первом этаже с видом на стену. Через некоторое время мы просили поменять нам два номера администрация пошла навстречу но поменяла только один предложив аналогичный номер этажом выше, так как мы хотели жить вместе мы отказались, разницы большой мы не почувствовали между этажами. Администрация отеля говорит что отель полностью загружен, в него переселяют из других кристаллов. Но это конечно не так. Отель загружено примерно наполовину был в конце октября.

Теперь о самом отеле. Не понимаю откуда такой высокий рейтинг 04:44 или 04:45 на этом сайте. Это не отель это ошибка. Имея такую большую территорию, выход к морю и большое просторное здание так засрать отель, так экономить на персонале, так унижать постояльцев.

Я так понимаю что этот отель куплен кристаллом и продается как премиум класс. Красная цена в базарный день двухместного номера на двоих взрослых на неделю 100 000. Выше это уже перебор. За семь дней мы полностью изучили территорию отеля и не нашли даже 4 звезды. Уборка номера производится только выносом мусора из корзин через день. За семь дней нам один раз добавили шампунь и гель для душа. Когда мы заехали в номер у нас не работала дверь в туалет она просто не закрывалась, балконная дверь вообще у всех не работает, вода была настроена только на кипяток. Часть электричества в номере не функционирует. На полу в номере не ковролин а плитка. Тапочки которые дали при заселении после выезда из номера стали чёрного цвета. Потому что полы не моют, на балкон даже не заглядывают. Несколько раз видела что складывают постельное один раз поменяли постельное белье. Спать на диванчике мягче чем на матрасе - слишком продавлены. Местами ощущаешь пружину. Можно обратиться в службу сервиса - принесут доп одеяло для мягкости. Подушки в номере ужасные, но можно попросить ортопедические - мне принесли 2 штуки. Они комфортнее. Минибар пополняют почти всегда без просьб. Есть 2 пива по 0,25, сок, вода, газировка, кола фанта. Чаевые за бар и уборку не оставляли.

В этом отеле явно экономия персонала, на весь этаж может быть одна уборщица. Если стоять спиной ко входу в отель - то он условно делится на правое и левое крыло. Если вам досталось правое крыло - то номера будут с красивым видом. Если левое - то либо на пустырь - либо на стену. Ещё хотелось бы добавить про игровой центр который находится непосредственный близости к балконам которые выходят на море левой стороны. Если вы счастливый обладатель такого номера то начиная с 7 вечера и до 12 ночи у вас будет шум игровых автоматов, стучание шаров, надоедливая музыка, крики детей. Это центр платный, но из-за того что в отеле почти нет никакой анимации родители тратят свои деньги на этот центр поэтому он всегда работает а вы всегда, даже с закрытой дверью, слушаете прекрасные звуки.

В баре на первом этаже - где подают и еду и напитки только один официант который и наливает напитки и разносит еду - он явно не справляется один а большим количеством посетителей. При этом набирают персонал видимо из деревни они не знают английского языка и некоторые агрессивно настроены. Чтобы получить ответ на твой вопрос используешь переводчик с русского на турецкий. Официанты не обучены плохо запоминают название блюд путают подачи, одним словом просто школьники или студенты из отдалённых регионов в Турции, ни о каком уровне сервиса здесь речь не идёт. По напиткам в барах за семь дней мы не нашли хороших барменов, как и хорошего алкоголя. На территории отеля можно найти разливное пиво которое видимо разбавляют, в некоторых барах есть бутылочное два вида. Алкоголь почти весь местный, местное вино шампанское, местные ликёры, текила, водка. Из иностранных напитков видели виски и Ром виски red Lebel и black лейбл, из Рома капитан Морган. Я не специалист в этих напитках не могу сказать это оригиналы или подделка но бутылки точно оригинальные. Мартини неоригинальные пить невозможно, Блисса нет только слабая замена с отдалённо напоминающим вкусом сливок, ничего похожего. В общем с алкоголем в этом отеле тоже беда. В барах есть коктейль Валенсия - единственный который можно пить - очень слабо алкогольный- в каждом баре готовят по разному его.

По еде концепция ультра все включено предполагает питание 24:00, это значит что в любой момент времени вы можете в отеле найти где покушать, это действительно так но как обычно есть нюансы. В баре который на пляже заказ по меню можно перекусить вместо обеда или полноценно пообедать, еда вполне сносная, но не меняется. заказ по меню предполагает два вида салата, два вида шавермы, два вида горячих блюд, два бургера, в этом баре всегда можно заказать суп дня а также картошку фри и десерты. Второй вариант где можно покушать это бар на первом этаже чуть выше лобби этот бар работает круглосуточно питание тоже по меню, все зависит от повара кто работает в конкретный день. Иногда очень вкусно, иногда один майонез. То что касается основного ресторана без слез не взглянешь. За семь дней не менялась концепция, количество и состав блюд. Можно было смело идти закрытыми глазами и ты точно знаешь где что лежит и как это на вкус. Другими словами блюда повторяются из изо дня в день. Если курица тушеная без специй просто с солью значит она тушеная без специй в соли каждый день. В эту курицу не добавят приправу, не изменят способ приготовления она просто такая же как и была в первый день. Это касается всего остального во всех приемах пищи. Если говядина плавает в жире с небольшим количеством овощей значит завтра будет точно такая же говядина на том же месте и скорее всего в том же жире. Часть сыров обмазывают маслом и видимо чтобы не портились. Если сыр в масле - он вкусный - вероятнее всего пармезан. Красную Рыбу застали на завтрак только один раз в виде двух бутербродов больше красной рыбы не было. Вечерами на улице работает гриль на нём тоже каждый вечер жарят одно и тоже картошка фри, жареный Фарш, жареная рыба, жареные куриные крылья. Еда однотипная. Даже соусы не меняются. Очень хочется обратиться к руководству отеля. Поменяйте шеф-повара. Невозможно есть семь и более дней одно и ту же пищу. можно же готовить эту же курицу в разных вариантах - один день тушить, другой день жарить, третий день добавить приправу карри в четвёртый день соус барбекью и так далее- это издевательство над людьми которые ходят с пустыми тарелками и пытаются хоть как-то разнообразить свой прием пищи. На завтраки и ужины все то же самое что накануне. про питание писали есть на завтрак блинчики которых всегда очередь, невкусная колбаса, местная выпечка. На ужин добавляется большое количество салатов часть с майонезом, в Турции появился укроп и теперь они его везде добавляют. Официанты по идее должны приносить напитки за столик но их слишком мало чтобы они могли это делать, они еле успевают убирать грязную посуду. Поэтому часть напитков стоит в середине зала, за алкогольными напитками или индивидуальными заказами нужно идти на улицу в бар. В основном ресторане есть две кофемашины. Они готовят разный кофе якобы, к одной всегда очередь, другая стоит пустая. Попробовав американо из двух разных кофемашин разницы я не обнаружила– оба кофе отвратительных. Не знаю почему ко второй кофемашине всегда очередь видимо срабатывает стадной инстинкт. Если вы попали в этот отель то пейте кофе не из столовой а из баров, лучше заказывайте кофе по-турецки он вкуснее. Стоять в очереди за отвратительным кофе не вижу смысла ради пенки из искусственного молока. В самом зале или столовой как это назвать постоянно душно. На улице мало мест да и прохладно в октябре. Много хлеба, 2 вида супа, нарезки зелени и салатов, стол с десертами. Турецкие сладости в отеле не вкусные. Не знаю что там не так - как будто тесто не пропеченное. Клубники не было, хурма была, гранаты, киви, мандарины, яблоки, айва, апельсины, дыня, груша.

Про уборку столовой ничего сказать не могу - видела что официанты стараются, но их и тут мало.

Что нас поразило это отсутствие тематических вечеров.

Мы попали по датам - на день республики и на праздник Хэллоуин. Все отели отмечают день республики вывешиванием флагов праздничными ужинами и другими развлекательными мероприятиями, наш отель только повесил флаг и одели официантов в красные футболки. не на обед не на ужин не было праздничных блюд, не было каких-то дополнительных праздничных угощений, ощущение праздника, не было никакого шоу, вечером не было ничего. полностью отсутствовала праздничная атмосфера- ежедневная еда в столовой. Хэллоуин тоже многими отелями отмечается, этот отель даже тыкву не поставил, была обычная еда. Обычная чтобы вы понимали такая же как вчера и такая же как будет завтра. Видела, что некоторые гости отеля надели праздничную одежду тематическую, дети в костюмах были - но по развлечению у отеля опять провал. Воообще ничего. Это просто позор. Вечером был скучный вечер. Не было даже не одной тематической зоны. Это первый отель из турецких которые мы посетили где не было турецких вечеров, вечеров разных стран например мексиканских, где не устраивали рыбный день или какие либо тематические вечера. Ещё раз повторюсь семь дней одно и тоже. Где-то через 4 5 дней ты начинаешь ненавидеть эту столовуюпотому что там один и тот же вкус одних и тех же блюд даже дома ты готовишь по-разному. Не было естественно креветок, красной рыба, стейков, жареного мяса или ребрышек. Отель для пенсионеров - пить виски, играть в карты вечером, и ложится спать в 22-00.

Есть ещё одна локация где можно перекусить это кондитерская на минус первом этаже она работает до 11 вечера, в ней всегда есть мороженое, бутерброды, десерты на разные вкус. Иногда попадаются очень вкусные экземпляры, иногда бывают однотипные вкусы с разными внешними обликами. Видимо это тоже зависит от кондитера который это делал накануне. В этой же кофейне можно выпить Турецкий чай кофе или заказать кофе из аппарата.

Про анимацию отеля хотела бы написать, но не могу так как её нет. Аниматора или как его назвать видела несколько раз в столовой. Очень странная концепция отеля без развлечения гостей. Если хочешь себя развлекать развлекай себя сам. Один раз увидели что проводится дартс пришли к месту проведения там никого не было из гостей, но сыну не разрешил играть аниматор в татуировках - так как только для взрослых хотя ему уже 14 лет. Непонятно что за запрет при условии что там никого не было. Аниматор просто стоял и играл сам с собой. При этом он не знает русский язык. В общем не отель, а ошибка как я уже написала. Были в мае в другом отеле - вообще проблем не возникало с играми , при этом сын выиграл и занял первое местов дартс. Это ещё раз показывает что отель не ориентирован на гостей и на повторное возвращение в него. Сомневаюсь что кто-то из отдыхающих вернётся в этот отель, мы точно нет и все кого мы встречали тоже. Отзывы об этом отеле примерно следующие: уставший отель, уставший персонал, наглый ресепшен, отвратительная еда.

Про бассейны и горки. Концепция отеля не предполагает подогрев бассейнов, любых водных аттракционов которые находятся на территории отеля. Другими словами ты идёшь кататься на горке и приземляешься в ледяной бассейн. Детский аквапарк точно такая же концепция, много разных горок на которых катаются и дети и взрослые но все попадают в холодный бассейн. Красивые бассейны которые проходят через всю территорию отеля также только для красоты вода в них настолько ледяная что ноги сводят судорогой. Не могу понять почему нельзя сделать часть бассейнов с подогревом, хотя бы те которые с горками, к концу отпуска все отдыхающие с простудными заболеваниями и больным горлом. Отдельно хотела бы отметить что на горках нет спасателей и контролирующих наверху работников отеля, внизу между детским и взрослым аквапарком сидит уставший сотрудник под зонтиком и вяло наблюдает за происходящим. То есть кто в каком порядке спускается с каких горок кто на кого едет тоже решают сами отдыхающие. Есть отдельный бассейн ( закрытый) в зоне спа он очень маленький и по сравнению с бассейнами на улице тёплый. В этом бассейне всегда огромное количество детей с кругами и матрасами. Плавать в этом бассейне невозможно так как очень мало места. Возле этого же бассейна есть сауна и хамам. Хамам это просто насмешка, там холоднее чем на улице. В Сауне можно погреться, но в бассейне лучше не купаться, после сауны или хамама никто не идёт в душ чтобы смыть себя пот и всё это попадает в маленький бассейн где плескаются дети без подгузников. Ни то не следит и за этим бассейном тоже. Рядом есть тренажерный зал. Очень посредственный. 10 тренажеров, режим работы на усмотрение сторожа - тренера нет.

Про море. Вход в море камни, быстро наступает глубина. Больших камней нет - мелкие камни и часть ракушек. Пляж отеля убирают также плохо как и весь отель, приходишь утром у тебя бутылки, бычки и прочий мусор. Персонал отеля расставляет только лежаки по одной линии. В этом отеле можно брать неограниченное количество пляжных полотенец, многие отдыхающие этим пользуются и занимают лежаки полотенцами, сами уходят на весь день, так как полотенца не контролируются иногда их не хватает на выдаче. Поэтому если вы приходите на пляж и видите полотенца можете смело на него ложиться. А когда уходите с пляжа - можете полотенца не забирать. Для достоверности хотелось бы отметить что полотенца ужасного качества и увезти их с собой совсем не хочется. Они тонкие как тряпочки. К самому морю претензий нет - оно прекрасное, но это не заслуга отеля. У отеля есть пирс, довольно приличный, на нём установлены лежаки с зонтиками есть душ и спуск по лестнице в море, лестница конечно убийственная скользкая. Посередине пирса есть бар что является плюсом этого отеля так как у многих отелей есть просто пирс без бара.

По отдыхающих - это отель для немецких пенсионеров, количество разговаривающих на немецком языке примерно 60%. часть людей из Бывших союзных республик такие как Казахстан, Украина, Беларусь. Есть из Польшы, Италии, Англии и на удивление Китай. Русских примерно 20%. Отель оставляет однозначное впечатление больше никогда в него не ездить.

Были в ресторане Аля Карт.

Честно, совершенно непонятная еда, невкусная, маленькие порции блюд

Из плюсов: всё быстро приносят, подливают напитки. Были в рыбном. Стейк форели был не совсем стеклом в нашем понимании - хвостовая часть. На твердую тройку а-ля карт. Друзья были в итальянском - то же самое только есть пица.

Этот отель находится в самой Анталье, поэтому там нельзя платить в маршрутках наличными, только специальные карты. Так что, чтобы поехать в ТЦ надо ехать через гида или через салон кожи и меха, ювелирного магазина и т.п.

Мы были в коже и мехе. Цены, конечно, очень высокие, но сразу скидывайте цену в 9-10 раз.

В самом тц нам дали два часа погулять. К назначенному времени вышли - нас довезли до отеля.

Очень мало времени для такого большого тц - поэтому все оперативно - можно лиры поменять в обменнике на 1 этаже.

В некоторых магазинах можно платить долларами, в некоторых только лирами есть h&m там только лиры, в Миросе можно и долларами. Ехать примерно 40 минут от отеля .

Если не хотите ехать в тц, то можете пройтись 2 км до LSW - навигатор показывает. также рядом с отелем есть Мигрос в нем цены фиксированы. Там же рядом аптека. Цены ниже чем на наших маркетах.

Мы отдыхали в конце октября. В целом: погода хорошая, дождя не было, температура была от 26 градусов до 30 днем. Утром свежо. Вечером в 5 уже солнце садится и прохладно. В море было прохладно, но если купаться днем, то будет хорошо, довольно освежающее.

Ночью холодно, в среднем 14 градусов.

В отель были доставлены групповым трансфером - отель был один из первых. Забрали нас последними.

Отель оставил ощущение неполноценности отдыха из за однообразия и скучности. Не знаю насчет других отелей сети - но нам рекламировали его как очень классный отель с прекрасной едой. Если выбираете отель - этот пропустите.