АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
656 +656 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in January 2025
01.01.25 - 11.01.25
- Abstained
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Никогда не ищу минусы! Но тут к сожалению не повезло , очень...

Translate

Добрый день!

Сразу пишу большое , огромное спасибо девушке Айгерим, если бы не она, отдых был бы испорчен окончательно... и девочкам аниматорам, умнички! Машенька, Лера, Настя, Влада! Без вас в отеле нечего делать совсем!!!

Теперь про отель!

Вчера вернулись. При заселении дали отвратительный номер на отшибе , без балкона , маленький и не опрятный, как и многим, это такая фишка по вытягиванию $

Сил небыло , мы летели 8 часов , ночным, и попросили поменять нам номер , подарили "Аленку" но она нас не спасла ))) дядька полчаса умничал на ресепшн, потом по великому блату, и тссссс 🤫 предложил номер за доплату в 50$ , ну фиг с ним , очень хотелось в душ и отдохнуть. Хотя позже я поняла что он нас нагрел)))

Номер нам показали в не убранном состоянии и попросили подождать, пока его уберут после отъезда предыдущих гостей , уборка была максимально быстрая , что тоже странно. На семью из 3 человек дали одно полотенце))) номер убран максимально поверхностно , грязные шторы, ржавчина, пыль ... ох ...

Но расположение и вид симпатичные.

Конечно я попросила поменять шторы, принести полотенца и заменить мегающую лампочку в туалете, лампочку поменяли и полотенца донесли.

Уборка в течение 5 дней была очень не очень, полотенца и белье не меняли , унитаз и ванну не мыли .. пока я не встретила Айгерим, ещё раз огромное спасибо! Все вопросы решила молниеносно , нам все поменяли и убирали каждый день..уффф

Еда: завтрак это пюре, овощи , выпечка, бобы, рис, варёные яйки, омлет на улице , но надо постоять в очереди.

Обед норм, ужин тоже, мясо паста (на улице получать) море продукты не айс, только для красоты, тортики, юппи ( не пить, мы видели как это делают))

Очень странная политика с напитками, в столовой только вино по 100 грамм до 21:00

За пивком на 2 этаж тоже по 100 грамм в руки ))) местный алкоголь или за деньгу коктейли, бесплатные с юппи )))

Ходили в лобби в ivy cyrene, там поцивильнее.

Есть дискриминация не критично но итальянцам попки целовали) особенно это было заметно на мероприятиях караоке) не буду писать подробности) я к этому отнеслась больше с юмором)))

А вообще повторюсь , если бы не аниматоры , делать там было бы нечего , ну ещё парочку местный получасовых шоу! Т.к. ivy island для семей с детьми, все заканчивалось до 22:00 , кто хочет продолжения в соседний ivy cyrene или клуб.

Есть расписание мероприятий в тг.

Из неприятного , ОЧЕНЬ неприятный гид от Пегас по имени Абделькадер, такого хамло я ещё не встречала! Мало того что он опоздал на 30 мин, пытался всех запугать , тем, что страховки не действуют если мы куда то поедем без его экскурсий , так это хамло просто выставил нас с нашей встречи, просто выгнал , т.к.мы не заказали у него экскурсии, имейте в виду этот человек вам не поможет и не выполняет свои обязанности, он так же не оставил нам свой номер для связи, но этот отзыв я напишу напрямую в Пегас туристик .

И самое неприятное, это отравление нашей семьи в Мексиканском ля карт, в последний день, так плохо мне ещё небыло никогда... не буду описывать все подробности , но плохо досих пор, мы вернулись сегодня ночью ...

Грязная посуда в столовой, очень грязные тарелки.

Унитаз в номерн шатался, это прям не приятно.

Если эти моменты убрать , то отель был бы не плох , но я вряд-ли приеду ещё раз и порекомендую друзьям! Жаль, разочаровали, хоть мы и не притязательные туристы!

П.с. море хорошее, но пантоны не люблю.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.7 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • аниматоры
  • милая айгерим
  • обеды-ужины
  • гид портит репутацию и первое впечатление
  • обман на ресепшн
  • уборка номеров ( если не к кому обратиться за помощью) напитки и одноразовые стаканчики
  • бармены чешут свои яйца и потом наливают напитки
  • ужас. отравление в мексиканском ля карт
  • грязная посуда.
Added: 12.01.2025 14:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 433 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте. А мы целенаправленно не ходили на встречу с гидом! Зачем? Экскурсии у них дорогие, выслушивать их бесполезные лекции...!? И ничего не произошло. В списках на выезд мы присутствовали, а больше нам от него и ничего не надо.
Здравствуйте! Мы обычно ходим, ну мало ли какая то полезная информация или хотя бы взять телефон на всякий случай, хотя тут было понятно, что им на туристов наплевать. Стараемся правда убежать в момент торговли экскурсиями))) Номер данный персонаж просто ввёл нас в ступор своим поведением.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (932) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Яна
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.10.2014
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 22
  • Comments: 1
  • Readership: 8 691