Предисловии

Это наше третье посещение отеля, впервые побывали здесь ещё в 2022-м году. Конечно же за эти годы в отеле есть изменения как в лучшую, так и в худшую сторону, об этом поподробнее обязательно расскажем сейчас, но, в любом случае, это прекрасный выбор по соотношению цена/качество.

Заселение и встреча

Ехали мы из другого отеля, поэтому постарались приехать уже после 14:00. Нас встретили около такси, забрали чемоданы, мы разместились за столиком в лобби отеля, предложили напитки, попросили заполнить документы.

Были очень рады видеть мистера Ташкана, с ним знакомы уже третий год. Вообще могу сказать, что ресепшен работает на все 100%, стараются сделать всё, чтобы ваш отдых был максимально комфортным.

В отличие от предыдущего отеля, где мы были тоже не в первый раз, здесь встреча постоянных гостей на высоте! Сразу чувствуешь, что ты вернулся в родное место! Нас довольно быстро заселили, мы успели как раз пообедать в ресторане Феллини. В номере нас ждал комплимент от отеля – фрукты, вино, чуть позже принесли ещё тортик, кстати очень вкусный!

Номер и уборка

Жили мы в номере лагуна с выходом к собственному бассейну, это конечно для нас несомненный плюс, поскольку мы довольно плохо видим и для нас важно иметь прямой доступ к бассейну и не зависеть от зрячего человека. Номер состоит из двух спален, двух ванных комнат, а также гостинной с кухонной зоной, а также трёх террас, две из которых выходят к бассейну.

Номера в отеле довольно тёмные, для нас это конечно минус. В номере находится двуспальная кровать или две односпальные, рабочая зона со столом и креслом, сейф, кондиционер, прикроватные тумбочки, телевизор, конечно же, небольшой столик, большая гардеробная зона с полками и вешалками, ну и конечно же минибар. В мини баре вода в стекле, кола, фанта, спрайт, холодный чай, пиво, энергетик, сок, молоко и шоколадка. Софт напитки в жб. В ванной комнате в нашей категории номеров находится две раковины, душевая кабина и туалетная зона. Косметика лакситан. И тут мы впервые почувствовали экономию в отеле, в прошлом году по умолчанию ставили бритвенный набор, а также набор для женской гигиены, сейчас же только шампунь, кондиционер, гель для душа и молочко для тела, а также мочалка, зубные щетки и набор пилочка, ватные диски и ватные палочки, кстати ватных палочек не было, пришлось запрашивать. Также есть мыло и шапочка для душа. В ванной комнате находится фен, мне подошел, поскольку он меня нет длинные волосы, но для тех, кому это важно, всё-таки советую брать свой, поскольку местный довольно слабоват. Полотенец всегда хватало, нам даже порой давали больше, чем нужно.

У нас были две террасы с выходом в бассейн, на одной из них стоял большой обеденный стол со стульями и два шезлонга, на другой диванчик со столиком и тоже два шезлонга.

В гостиной у нас было три диванчика маленький столик, большой телевизор, много полок для хранения, а торшер, также кухонная зона.

На кухне находился большой холодильник(пустой) плита, много полочек и ящиков, раковина, посуды не было кроме чашек и блюдец для кофе. Также здесь находится Кофемашина и чайная станция. Туда обычно кладут несколько видов чая, кофе, разные виды сахара, мёд. Здесь нам оставляли снеки: пачка рифленых чипсов, пачка кукурузных, арахис и хлебные палочки. И тут мы опять почувствовали экономию, поскольку нам приносили всего этого на два человека, а не на четыре. Я написала об этом ассистентам, они конечно пообещали передать в соответствующий департамент, но на этом всё и закончилось… Ситуация не изменилась.

Что же касается уборки, здесь я бы назвала, все познается в сравнении! На фоне нашего предыдущего отеля, где мы были, уборка здесь довольно неплохая! Конечно есть к чему придраться, но мы приехали отдыхать, в белых носочках по номеру не ходили, так что ни похвалить ни поругать уборку не могу, было нормально.

У нашей категории номеров был также свой бар, который находился около бассейна, он работал с 10:00 до 18:00, очень жаль, что не работал вечером, когда он был особенно нужен) там можно взять коктейли, алкогольные и безалкогольные напитки, орешки и другие снеки. Бармен там был довольно неприветливый , наверное поэтому в этом баре было не очень много людей. Видели, что многие гости ходят в соседний бар и приносят напитки оттуда.

Также рядом с этим баром можно взять чистые полотенца в свободном доступе.

Бассейны, пляж и море

В этот раз бассейны можем только поругать, к сожалению… Если говорить про главный бассейн, там всегда было очень много людей, возможно поэтому он был довольно грязным, но здесь не вина сотрудников отеля, вина самих людей, в бассейне плавали булки, сосиски, стаканы, люди конечно свиньи, если честно. Что же касается бассейна возле наших номеров, сначала все было хорошо, но под конец нашего отдыха бассейн стал очень мутным и вонючим… И вообще за 12 дней мы ни разу не видели, чтобы его чистили…

Пляжная линия большая, целый километр, заход в море в этот раз стал немного получше, чем в прошлом году, камни начинаются где-то взрослому человеку по грудь, с малышами должно быть довольно комфортно, плюс в отличие от прошлого года стали чистить береговую линию от камней, помню, что в 2023-м году дойти до воды по горячему песку и острым камням было ужасно некомфортно… В этом году эти камни старались убирать, за что огромный плюс отелю.

И в прошлом году и в этом слабое место это уборка на пляже…. Мы всю первую половину дня загорали, мусор к нам за все время приходили выносить один раз и это в лучшем случае. Обслуживание на пляже нет, то есть никто к вам не подойдёт и коктейли не предложит, хотя перед этим мы были в отеле попроще, там ходят официанты и предлагают напитки. Вообще было бы здорово, если бы установили на зонтиках QR-коды и люди могли бы так заказывать для себя напитки. шезлонги удобные, полотенца широкие, вроде бы странный плюс, но потом отдыхали в Maxx Royal, вот там полотенце всего лишь на пол шезлонга, нормально даже не полежишь на нём, как-то некомфортно.

На пляж мы обычно приходили около 8 утра, проблем с шезлонгами не было, чего не скажешь о шезлонгах на бассейне, пока шли за полотенцами видели, что там уже все было занято.

Что же касается шезлонгов на пирсе, их наверное занимают ещё с ночи, нам удалось там отдохнуть буквально один раз.

Море тёплое, комфортное, рыбки присутствуют, могут укусить, так что будьте внимательны.

Раньше прямо на пляже пекли лепёшки, мы их брали каждый день, теперь их пекут на бассейне, притом локация неочевидная, поэтому далеко не каждый знает, что их там вообще готовят, плюс в этом году лепёшки не особо вкусные.

Ну и конечно же куда без зазывал… Который год пишем об этом, очень напрягают, вечно предлагают свои шубы, золотом… Ну подошли вы один раз, зачем каждый день приходить и навязывать?

Если смотреть на море, слева от отеля водные виды спорта, в этом году мы полетали с парашютом, конечно виды просто завораживающие!

Территория и окрестности

Территория у отеля большая и очень зелёная, есть где погулять, сделать красивые фото. На территории много ресторанчиков, где можно полноценно пообедать или поужинать. Помимо основного корпуса есть ещё различные виллы, кедровые домики и так далее. Также на территории отеля есть небольшой торговый центр, цены довольно высокие, но если вам что-то нужно и не хочется выходить из отеля, вполне комфортно. Сама территория довольно чистая, видно, что за ней ухаживают. Но люди конечно сами свиньи, как-то утром рано шли на пляж, только все вымыли, кто-то покурил и бросил сигаретный бычок в лужицу от полива…

За территорию отеля в этом году не выходили, но в прошлом году видели там один магазинчик в пешей доступности, там всё такое уже немного выцветшие было… Лучше конечно поехать в центр Кемера, там и дешевле и выбор побольше вроде бы в пешей доступности есть аптека, но мы не ходили .

Еда и напитки

Мы большие любители вкусно поесть, и тут Нирвана не подвела уже в который раз! Ну конечно есть и грустные изменения. Красная рыба на завтрак осталась, а вот бастурмы в этом году уже не было, что очень огорчило… Очень вкусные турецкие пироги, свежие, хрустящие, также национальные турецкие бублики, брали их каждое утро, оладьи нам не очень понравились, а вот сырники были очень даже ничего, различные виды мёда, также мёд в сотах, джемы, варенье, и конечно же нутелла. У нас даже не было желания заказывать яичницу, потому что и так было много чего вкусного. Подкачали соки, помимо того, что свежевыжатого апельсинового сока нет и не было раньше, а хотелось бы, так ещё и яблочный сок в этом году стали так активно разбавлять водой, что его просто стало невкусно пить…

Лично мне уже который год не хватает блинчиков, при том, что они есть в круглосуточном ресторане, в главном их почему-то не выставляют.

В этом году на многих витринах наконец-то убрали стекла, теперь фрукты и овощи можно брать самостоятельно, жаль, что этого не сделали с колбасой и рыбой, стоишь с тарелкой и выпрашиваешь по кусочку, неприятное такое ощущение. Нас было четыре человека и если ты один идёшь брать рыбу для всех, реально стоишь и просишь каждый следующий кусочек.

В этот раз однозначно плюсом для нас стала работа официантов, мы оставляли на чаевые и каждый день не только на завтрак нас прекрасно обслуживали, переносили напитки запоминали наши пожелания, короче здесь мы довольны!

Ужины в этом году показались разнообразнее, в один из дней была большая баранья нога, от которой тебе отрезали вкусные кусочки, в другой день была говядина Веллингтон, в третий день роллы, в четвёртый день устрицы, крабы, также давали раков. Роллы вообще были раза четыре или даже пять, что не сомненно порадовало. Да, мы не можем сказать, что роллы были какими-то супер вкусными, но для разнообразия очень здорово . Всегда было несколько видов мяса, рыба на гриле, в один из дней была утка, также можно взять еду на улице, там готовят плов, шашлык из курицы и говядины, стейки и кебабы. Несмотря на то, что отель был загружен, нам удавалось найти столик, если приходить пораньше, к 19:00, потом это уже было сделать сложнее,

Пообедать можно как в главном ресторане, так и в разных ресторанах на территории отеля, а в некоторых из них можно ещё и поужинать тоже

В ресторане возле аквапарка можно взять блюда турецкой кухни, нам там понравилось крошка картошка, и шаурма.

Есть ресторан, где можно заказать различные бургеры и сэндвичи в итальянском ресторане вам предложит лазанью, пасту и пиццу, а также красную рыбку.

Ещё можно пообедать взяв еду на фудкорте. Там готовят креветки на гриле, а также куриный и говяжий шашлык на шпажках. Ещё там можно взять острую лапшу с этими же креветками. Рядом находится мексиканская кухня, мы там брали кисадилью, тако креветками, было довольно вкусно. здесь же находится кофейня Starbucks, наш фаворит холодный макиато с карамельным сиропом. Ну и завершает этот фудкорт итальянская мороженое, а ещё там можно заказать вафли. Около бассейна вы также не останетесь голодными, там можно каждый день заказывать что-то новое, они выставляют блюдо дня там висит расписание, что и когда, обычно это сэндвичи, бургеры, жареные мясо и так далее. Днём там можно взять фрукты и горячую кукурузу, а также выносят огромный торт мороженое, успели попробовать в последний день, это очень вкусно и красиво!

Также около бассейна если подняться по ступенькам можно заказать национальные лепёшки, в прошлом году их делала женщина Шейдан и это было неимоверно вкусно, в этом году мы остались разочарованы, взяли несколько раз и каждый раз было не очень…

Помимо главного ресторана можно поужинать в ресторанах по меню, бесплатно это итальянский ресторан, там мы за три года на ужине ни разу не были, азиатские ресторан, в этом году ассистенты не смогли нас туда записать, Турецкий ресторан, их по-моему даже два, были раньше, вкусно, но в этот раз не пошли а также бесплатные ресторан на пирсе, где подают роллы. Вот это конечно очень круто! Мы сходили и не пожалели, во-первых красивая обстановка, пирс, белые скатерти, принесли роллы, такие же как и в главном ресторане конечно, но интересная подача, в общем все было очень атмосферно. Муж захотел добавку и её тоже без проблем принесли, за что отелю огромный плюс! также есть два платных ресторана Sea club и steakhouse, в этом году не ходили.

Также круглосуточный ресторан Феллини на ужин там можно попробовать тартар из говядины, фуагра, ризотто и ещё что-то, уже даже не вспомню, если честно, сходили и нам не особо зашло. Мы больше любим Феллини меню круглосуточного ресторана. Там можно заказать как солёную красную рыбку, так и бургеры, супы, десерты, наши фавориты это куриный шницель, чечевичный суп, и десерт Анна Павлова! Это неимоверно вкусно!

Отдельно хочется уделить внимание фруктам, в нирване и огромное количество, каждый день на фруктовом столе были арбузы, дыни, ананасы, клубника, черешни, сливы, виноград, персики, абрикосы, и всё довольно вкусно. Также большой выбор сухофруктов и Орехов. Орехи были как в главном ресторане, так и на баре можно было попросить.

В этом году нас пригласили посетители ресторан стейк хаус в качестве постоянных гостей отеля, постелили красную дорожку, поставили красивые фонарики, угощали крабами, омарами, было очень приятно! В такие минуты возникает желание вернуться!

В отеле есть кондитерская, где вы можете взять шоколад и конфеты ручной работы, десерты, ну и ещё мороженое. Всё довольно вкусно, вечером можно заказать шоколадное фондю с фруктами, что огорчило, что раньше его давали в таких больших ёмкостях, а сейчас совсем крошечных тарелочках. но хоть размер и уменьшился, сам шоколад обалденно вкусный, пробовали такой же фондю в отеле Maxx Royal, так вот Нирвана здесь однозначно впереди! Мы вообще часто вспоминали нирвану в Максе.

В главном здании также есть вегетарианский ресторан, но мы уже который год туда не можем даже заглянуть, как-то всё некогда, плюс мы всё-таки большие любители мяса и рыбы!

На территории отеля довольно большое количество баров, мы в основном ходили в лобби бар, бар возле бассейна, бар на Пирси и бар около нашего номера самым грустным был бар около нашего номера, но всё равно там можно было заказать коктейли, и что-нибудь попить. В баре у бассейна работали очень весёлые ребята, всегда с юмором и улыбкой. Бар на пирсе тоже довольно неплохой, но тут с переменным успехом, иногда обслуживают хорошо и быстро, а иногда могут вообще взять твой заказ и забыть про тебя. Но в целом очень неплохо! В лобби баре работал очень классный парень, к сожалению забыли его имя, мастер своего дела, ориентировался в напитках и коктейлях, но он там был один такой. С другими было довольно сложно коммуницировать, заказывали коктейли по меню, а они даже не знали как их делать. Девочки ещё старались, и искали в интернете, а паренёк с челочкой просто делал вид, что не понимает, что от него хотят. В этом году разнообразие напитков разочаровало… Из меню пропал мой любимый ликёр Шеридан, ну ещё некоторые виды коньяка и виски… Здесь мы почувствовали экономию и расстроились немного.

Из интересных новинок, появилось пиво под названием Белфаст, в отличие от других бутылок оно 0,5.

В кондитерской можно заказать различные виды чая, что расстроило, что далеко не все чаи, которые указаны в меню, были в наличии. А ещё в кондитерской всегда работал персонал, который не особо понимал русский и английский и с ними было довольно сложно взаимодействовать.

Персонал

Если в целом, персонал хороший, все улыбаются, приветливые, наверное самый большой минус это коммуникация, многие не говорят по-русски и по-английски и им довольно сложно объяснить, что ты хочешь. Самые большие трудности были в кондитерской и в лобби баре.

В главном ресторане официанты были очень внимательны, но мы не скупились на чаевые, чувствовали себя особенными гостями, огромное спасибо официанту Али, было бы здорово, если бы отель его как-нибудь поощрил.

Очень жаль, что не запомнили имя парня, который работал в лобби, очень хороший профессионал, пожалуй единственный там.

Ну вообще все старались помогать, просто мы плохо видим и многие нас уже запомнили с прошлого года, было очень приятно!

Что же касается ассистентов, в этот раз на просьбы реагировали довольно быстро, но увы выполнялось далеко не всё… Не смогли записать нас в азиатский ресторан, хотя в отеле мы были 12 дней, попросили, чтобы нам клали больше, чем четыре капсулы кофе, поскольку в номере нас проживала четыре человека, а на человека положено две капсулы в день, точно также нам клали и всего остального на двоих, а не на четверых, а ассистенты так и не смогли решить эту проблему, они все время что-то перенаправляли в другие департаменты, но безуспешно… Один раз нам принесли много капсул, но на этом всё. Нам кажется, что нет смысла держать такой большой штат людей, можно просто создать чат с ресепшен, это дешевле обошлось бы отелю.

Как всегда хочется отметить ресепшен, очень клиентоориентированный, готовы пойти на встречу и решить каждую вашу проблему!

Вообще было ощущение, что приехал домой, чувствуешь себя постоянным и желанным гостем.

Cosmos moonlight

Для всех гостей, которые отдыхают в отеле более 7 дней предоставляется возможность посетить четырёхпалубный катамаран космос мунлайт. Вы можете выбрать завтрак и купание в открытом море или ужин на этом катамаране. Мы выбрали первый вариант и нисколечки не пожалели. В 08:30 нас забрали из отеля и повезли в посёлок Текирова, где расположился ещё один отель сити Nirvana – Nirvana Dolce Vita. На небольшом катере нас перевезли на эту огромную яхту. На нулевом этаже находится ресторан. На завтрак там можно взять оладьи, колбасу, сыры, яичницу, овощи, и даже красную рыбу. Также напитки входят в стоимость, можно заказать как соки, чай и кофе, так и алкогольные напитки. На втором этаже находится кинотеатр, там где детишки смотрели Шрека, а также PlayStation и ещё какие-то развлечения. На третьем этаже небольшой бар, где можно взять безалкогольные напитки и пиво, а также большая терраса с диванами и столиками, мы в основном находились там. На последнем этаже была вечеринка с коктейлями прямо на яхте, но что было на обед мы не знаем, решили поесть уже у нас в отеле. В 15:00 мы уже сидели в автобусе и ехали обратно.

После купания можно было даже принять душ, единственный момент, полотенца нужно было брать свои, нас об этом предупредили заранее.

Вообще таким вещи как поездка на четырёхпалубном катамаране или поход в ресторан для постоянных гостей это классное нововведение, который показывает, что отель развивается и заинтересован как в постоянных гостях, так и в новых!

Всякие мелочи

Интернет на территории отеля, как и раньше, так себе… ладно бы, если бы он просто плохо ловил, так он все время вылетает и приходится регистрироваться заново, это очень неудобно…

Поскольку отдыхали в июле зону спа не посещали, но были ещё в 22-м году, не понравилось, что бассейн вообще в другой стороне от сауны.

Что же касается анимации и развлечений, тут мы практически ничего не посещали, тётя ходила на аквааэробику, сказала, что было две девочки, одна англоговорящая очень активная, позитивная, у неё всегда очередь была на занятия, вторая тихая и спокойная, не особо понравилась. Видели, что людей все время чем-то развлекают, знаем, что у отеля есть бесплатная опция катание на сапах, но в этом году ни разу не видели, чтобы кто-то катался, но возможно это потому, что мы на пляже были только в первой половине дня.

Мы сами на вечерние представления не ходили, но другие гости говорят, что есть как удачные, так и не особо.

Поскольку мы без детей, про детские развлечения практически ничего не могу сказать, видели, что в детском клубе всегда проходят какие-то активности, вечером проводит мини диско, также в главном ресторане есть стол, где можно взять еду для деток, но это всё, что могу сказать на эту тему.

Аквапарк в отеле довольно большой, проблема, что мало ватрушек, нужно все время искать и ждать. Рядом с аквапарком есть ресторан, где можно перекусить, а также холодильник с заводским мороженым, кстати, довольно вкусным. По-моему это магнум.

Резюме:

Отель прекрасный, на наш взгляд это отличное сочетание цены и качества! Нам есть с чем сравнивать, в 2024 отдыхали в отеле Maxx Royal belek, поэтому знаем о чем говорим.

Очень радует, что каждый год в отеле происходят положительные изменения, в этом году ресторан, где подают суши, поездка на яхте, открываются новые рестораны!

Было бы здорово, если бы у отеля появилась система QR-кодов на пляже, чтобы можно было заказывать напитки не отходя от своего шезлонга, а также было бы приятно, если бы в кондитерской начали делать клубнику в шоколаде, ведь они делают свои конфеты, клубнику в отеле можно взять как на завтрак, так и на ужин, поэтому это организовать было бы не так сложно, на наш взгляд.

Также было бы хорошо, если бы вернули бастурму и другую вкусную колбаску, которая была в прошлый годы, также вернули некоторые позиции в барах, а именно ликёр Шеридан, коньяк Hennessy и Реми Мартан, ну и если бы персонал владел хотя бы базовым английским. Но в любом случае, этот отель однозначно рекоменду мыем к посещению и очень надеемся, что будем возвращаться сюда снова и снова! Огромное спасибо всем сотрудникам за наш прекрасный отдых