Отдыхал в данном отеле с 2 по 10 января. При заезде на ресепшен мне заявили, что у них произошла техническая ошибка и номера моего нет в наличии. Мне предложили заселиться в Санрайз Монтемар. Я отказался, так как я выбирал отель с детским аквапарком, а в предложенном отеле его не было. На это мне хамоватая менеджер Валерия заявила с ухмылкой, что у меня все равно нет других вариантов кроме как заселиться в предложенный отель. После того как я начал с ними ругаться они все таки нашли свободный номер ниже категории, сказав что через 2 ночи меня переселят в тот, который я бронировал. Ночмер у меня был забронирован люкс с джакузи с концепцией posh club. Через 2 дня меня действительно переселили в правильный номер, но осадочек остался приличный. Что касается отдыха в отеле, то здесь есть концепция posh club для дорогих категорий номеров. И это 2 разных уровня во всем. В концепции posh club вы получите прекрасный сервис, отдельный ресторан с питанием по меню с импортным алкоголем, отдельную зону на пляже с сервисом, фрукты, конфеты и вино в номер и много еще разных фишек и привилегий. При отдыхе в обычных номерах вы получите отель уровня турецких 4*. Общий ресторан в который я пришел один лишь раз на ужин напоминает привокзальную столовую с убитой и грязной мебелью и очередью прямо на входе, потому что не хватает свободных мест. Сломались все 3!!! Кофейных аппарата за вечер, поэтому кофе мне пришлось идти пить в свой номер, благо там стояла кофемашина. Качество еды между основной столовой и рестораном в моем posh club это земля и небо. Сервиса возле бассейна нет от слова совсем. За 8 дней ко мне никто не подошел. Детский клуб худший из тех, что я видел. В один дней в него пришел рабочий с ведром краски, и прямо в разгар дня при детях начал подкрашивать стены. Господа отельеры вы считаете, что дети должны дышать краской??? Уборка в номере хорошая. Анимация тоже не о чем. Я всегда играю в дартс, но в этом отеле он проводится по какому то непонятному алгоритму ,через день. Из плюсов стоит отметить прекрасный детский аквапарк с подогревом. Бассейны тоже все с подогревом, что очень хорошо. Пляж чистый и большой с отсутствием как и практически везде в Шарме входа в с берега в море. Отдельно стоит отметить работу менеджеров и официантов posh club в частности Талала. Отличные мастера своего дела. В целом я бы рекомендовал этот отель, но только отдых в номерах с концепцией posh club. Все остальное не соответствует заявленному уровню.