Только вернулись из отеля и решила написать отзыв, так сказать, по свежим следам

Сначала об отеле

Очень большой красивый отель с хорошей репутацией, на которой они в данный момент "выезжают". Это в двух словах. Теперь по порядку

Инфраструктура. Состоит из корпуса с ресепшн, 8 жилых корпусов и клуба из нескольких вилл с названиями камней (топаз, сапфир, лазурит и т.д.). На территории отеля многоуровневый бассейн и еще один отдельный у гостей клуба. На территории главный ресторан, один ресторан рядом с респешн и один рядом с пляжем, бары - круглосуточный на респшн, дневной на пляже, и у бассейна и вечерний рядом с авансценой. Вроде бы есть какая-то комната для детей, но нам не надо, поэтому не уверена. Есть спа (мы не пользовались). Авансцена с баром, где проходит вечерняя анимация. А вот с магазинами проблема - когда мы твм были их все упраздняли - все выехали и их ломали, может реконструкция какая-то, но на данный момент их нет

Заезд. Нас привезли очень рано - наверное еще не было 5 утра, сказали, что номера будут в 14, потом в 12, потом соориентировали на 10. Все это время мы мирно сидели на диванах на ресепшн - я прям откровенно спала (6 часовой перелет с неоткидывающимся креслом дал о себе знать). Подруга не выдержала - пошла на ресепшн, дала 10 баксов. Нас отправили на завтрак в 6.30, после которого сразу заселили.

Номер. Мы жили в 8 корпусе. Он большой: две отдельные кровати (что-то между нашей 2 и полуторкой), тумбочка, комод, стол, топчан, пуфик, два шкафа (вешалки есть - штук 10). ванная комната - большой умывальник, душевая кабина, ванна, туалет там же за матовой дверью (освежителя нет, вытяжки тоже), стандартный набор - шампунь, бальзам, гель и молочко, шапочки и мыло, полотенца по 2 - банное и лицевое, для ног не было. Из оборудования в номере - минибар с водой (пополнялся раз в день по 2 бутылки), утюг и гладильная доска, фен (правда нашли мы его в комоде, шнур протянут через заднюю стенку в розетку), сейф бесплатный, кондиционер рабочий, телевизор (мы нашли два русских канала - ТНТ и с фильмами - 7 и 10 вроде), чайник с набором чай/кофе/сахар. Большой балкон - пара стульев с подушками, стол и топчан. Вид ну почти на море))) - то есть через крышу соседнего корпуса

Номер хороший, но "уставший" - трещины и сколы на мебели, неновое с пятнышками постельное белье, отвратительная уборка, оставляющая грязь и мусор по углам, разводы после мытья полов, и, как "вишенка на торте", холодная вода в душе (при том, что в раковине и ванне горячая). Отдельной реплики при этом заслуживают уборщики - очень услужливые, но при этом приходят по несколько раз, чтобы то поменять подушки на балконе, то принести еще один рулон бумаги, то узнать, все ли в порядке, то сообщить, что воду он поставил... как говорится, рука лицо...

Территория отеля. Вот здесь претензий нет - большая, зеленая, утопающая в цветах, вечером ходили гулять - сделать 10 тыс шагов в день без проблем. Дорожки чистые, видела, что мыли даже с мыльной водой. Так как отель многоуровневый, соответственно придется ходить вверх вниз - для этого предусмотрены как извилистые пологие дорожки (можно ходить с колясками), так и лестницы с ступеньками. Территорию постоянно облагораживают - дорожки подновляют, кусты подрезают, лужайки поливают

Пляж и море. Сначала о самом прекрасном - живой риф. БОЛЬШОЙ ЖИВОЙ РИФ!!! Берите маску даже те, кто не плавал (как я) с ней никогда. И еще прикупите тапочки для кораллов - несмотря на песчаный пляж есть одно место, где лучше использовать их. В этом месте риф пересекает заход в воду и особенно во время отлива после обеда это место приходится переходить почти по колено а переплывать есть вероятность поцарапаться о кораллы. Даль it сразу глубоко. Помимо классического входа в море есть понтон, там тоже продолжается риф.

Сам пляж для такого отеля небольшой. Прям перед нашим приездом завезли лежаки, но при полной загрузке, которая произошла 2 января их все равно не хватает. Под каждым зонтиком 6 лежаков, соответственно кто-то постоянно лежит на солнце.Мы не приверженцы ночной жизни, поэтому уходили спать достаточно рано. И нам не составляло труда приходить в 7 утра - при этом мы занимали лежаки уже на второй линии, зато в том месте, где хотелось. Клали взятое на пляже полотенце, бросали свои сумки и шли на завтрак. Пляж с утра убирают хорошо с выравниванием песка, а в течении дня ходит мусорщик и убирает стаканчики, пепельницы и другой мусор.

На пляже несколько точек общепита - бар начинает работать часов с 10 для детей и платные алкогольные напитки, с 11 начинают уже давать напитки и делать коктейли всем. Помимо этого стоят 2 кофейных аппарата. С 11.30 начинает работать два киоска - в одном мучное - булочки, что-то типа пиццы и т.д., второй - что-то вроде шаурмы. Помимо этого стоят гастроемкости с помидорами и салатом и сосисками. Примерно в 11 приезжает тележка с огурцами на льду. Не знаю в чем прикол, но многие брали

"Прилипал" на пляже немного - за 8 дней к нам подошли может два-три раза с предложением спа и с экскурсиями. Ненавязчиво, скорее в форме предложения

Помимо этого на пляже есть аренда подводного оборудования (мы не пользовались, поэтому по ценам не скажу), два душа с пресной водой и туалет в туннеле (достаточно чистый)

Еще на пляже есть волейбольная площадка. И очень часто проходит анимация. О ней речь пойдет далее

Анимация. Сразу даю ссылку на ее телеграмм-канал (https://t.me/parkregencyanimation). Там есть все расписание. Анимация проходит постоянно - утром на пляже всякие игры, зарядки на траве, в море или на песке, фестивали фруктов, ходят и фотографируются ростовые куклы для детей и т.д. Днем анимация проходит там же или чуть повыше на площадке - один раз попали на коктейльную вечеринку с живой музыкой. Вечером программа в авансцене - в 20.30 дискотека для детей, потом различная программа для взрослых

Бассейны. Как уже сказала - их два. Один закрытый для гостей клуба. И один большой открытый многоуровневый. Мы там не лежали и не купались, но очень красиво. И судя по кличеству лежаков и людей там тоже довольно комфортно.

Питание. Мы ели только в главном ресторане с системой "шведский стол". На пляже и ресторане рядом с ресепшн система "а-ля карт", но мы туда не пошли (хотя сказали, что одно бесплатное посещение в олинклюзив входило).

Основной ресторан большой, две веранды на улице. Завтрак с 6.30 - 10 (примерно, точно не знаю), обед - 12.30 - 15, ужин 18.30 - не знаю. Мы ходили примерно через полчаса после открытия, поэтому время окончания примерные. Есть участки шведского стола с повторяющейся едой. На улице каждый обед и ужин что-то готовят на грилле - то морепродукты, то мясо, то еще что-нибудь. Столики разные - есть на двоих, есть на большие компании, нас двое - нам легко было найти место, большим компаниям посложнее. Внутри ресторана по вечерам часто живая музыка. Алкогольные напитки приносят официанты - просто достаточно "поймать" пробегающего мимо. Убирают ии вновь сервируют быстро. Еда достаточно разнообразна и вкусная. К 8 дню немного приедается, но даже в этом случае ее можно разнообразить, взяв какие-то другие продукты или салаты. Сладостей много и на любой вкус - по вечерам на улице есть мороженое и сладкая вата

Напитки по системе олинклюзив везде примерно одинаковые - пиво, вино белое и красное сухое, разные коктейли. Везде лежат винные карты с перечнем, что входит в эту программу.

В баре рядом с баром у бассейна есть аппарат с мягким мороженым - манговым и шоколадным и их смесью

Экскурсии. Мы брали у нашего тур.оператора (с ним нам не повезло - об этой "ложке дегтя" расскажу в конце). Брали обзорную экскурсию и комбо море+пустыня.

Обзорная. 20 долларов. Так как мы обе были впервые на этом курорте, решили посмотреть что тут находится. Расписывали нам "картину маслом", но в сухом остатке: 15 минут площадь мира, 15 минут католическая церковь (обещали православную), 15 минут мечеть (внутрь не пустили) и по 1 часу рынок масел и рынок сувениров. После этого поехали в небольшой рыбный ресторан где-то на окраине (было вкусно). Гид - русскоговорящая девочка Катя рассказывает скудно, но интересно. В основном только про быт и частично - посмотрите направо, посмотрите налево. Зато соловьем заливалась про масла и духи. Кстати магазин с маслами и духами находится в 10 минутах ходьбы от нашего отеля. Еще нюанс - Катя говорила, что в мечети нельзя только группой - поезжайте одни в мечеть и вас пустят, а православная церковь закрыта, но если поедете сами, то открыта. А вот это пешеходная улица, но мы не пойдем, потому что там не работает ничего, а если и работает, то не то. Очень долго заливала про сертификаты и чеки, но у меня их никто не спросил на таможне.... может потому, что я масло положила в чемодан, у кого-то изымали из ручной клади

Комбо море и пустыня. 120 долларов. Это было замечательно. Забрали нас из отеля примерно после раннего завтрака с опозданием примерно минут на 20. Собрали 2 отеля в миниавтобус и мы поехали в порт. Это было замечательно. Впервые погружалась с аквалангом, поплавали с маской над живым рифом. Короче очень понравилось - под водой фотографировали и снимали на камеру - материалы стоят 60 долларов. Там же был обед - небольшой по выбору, но вкусный. Потом поехали в пустыню, скатывались по барханам на досках (берите пластиковые - они лучше едут, если достанется деревянная натирайте воском очень тщательно), прошлись по каньону, покатались на квадроциклах, ожидаемо съемка велась (20 долларов) и на верблюдах. После этой экскурсии вернулись очень довольные, особенно если бы гид не говорил постоянно, что мы можем поблагодарить чаевыми всех и каждого.

и еще пару особенностей

Новогодний ужин. Организация ужасна - сначала нас в холле мариновали 30 минут, потом пустили в зону фуршета, где были только напитки и мариновали там почти час. Потом пустили за столы, где нас встретили винные карты с ценниками (то есть напитки за столом были платные), за исключением тех, что входят в ол-инклюзив, но официантов надо было еще поймать. Еды было очень много, она была очень вкусная, тут ничего не могу сказать. А вот программа увы и ах - мы сидели в 4 ряду столов, а на сцене в основном скакали по 1-2 человека, почти не видно. Танц-пол - узкая полоска перед сценой, где все желающие не помещались. Короче - запустили нас в 19, а почти в 23 мы оттуда ушли, потому что есть уже не могли, а развлекаться не получалось. Поэтому у себя в номере открыли бутылку шампанского и встретили по московскому времени

Утренний бокс с завтраком. Хочется сказать одним словом - булки! Булка с маленьким кусочком сыра, булка с светящимися 2 кусочками колбасы, круассан, еще два мучных сладких изделия, мандарин, банан, маленький сок и 0,5 воды. Потребуется более сытный, лучше позаботиться самостоятельно.

Это относится не совсем к отелю. Тур.оператор.Anex. Это было отвратительно. Худшую организацию отдыха (от двух Мухаммедов) я встречала редко. Мало того, что они заняли у нас практически два часа времени на первой встрече, так еще и ничего толком не рассказали. Информации об особенностях работы, о том, где что можно найти, о том что со скольки работает - нет. Типа взрослые люди и найдете все сами. Зато распинаться по поводу втюхивания экскурсий - это растянулось почти на час: про каждую мы узнали предельно подробно. Пр этом еще надо было застращать, чтобы ни дай Бог, не взяли где-то еще, или не поехали сами. Общение проходило через ватс-ап голосовыми. Информация перед экскурсией минимальна; на одну экскурсию миниавтобус забили под завязку, так что гид всю дорогу стояла. На вторую опоздали на 20 минут, при этом и в порт, и из пустыни мы ехали вообще без гида. О том, что информацию о вылете мы получим на специальной стойке после 18 нам тоже не сказали. Кстати представителей этого туроператора тоже нет - мы их видели только на первой встрече. Но и финалочка - это был отъезд. Нас должны были забирать в 5.25. А приехали в 5.55. Кто-то в автобусе сказал, что самолет перенесли на полчаса, но нас никто об этом не предупредил. А кого-то предупредили, и они вышли на полчаса позже. УЖАС!

На этой ноте не хотелось заканчивать. Поэтому скажу еще раз про отель. Отель ОЧЕНЬ хорош, если не придираться и распланировать свое время. Может это не прям 5*, но что-то недалеко от нее