за последние 30 дней
Не 5 звезд.
Были здесь с 27 декабря. Застали НГ. Сам новогодний ужин - это просто ужас. Согнали всех людей в шатры. Там не тепло. За столами по 10 человек. За шампанское нужно доплачивать( хотя в туре была заложена цена за новогодний ужин).
Стандарты после ремонта- прекрасные. Номера шале - старые. Мы правда об этом знали. Можно посмотреть мои фото.
Еда однообразная. Алкоголь только местный. Вино белое -кислое, из пакета. Красное такое же. Соки не пакетированные( по виду ЮПИ). Чай черный и зеленый. Кофе из кофе машины. Мороженое в 15:00 в баре на пляже.
Посуда плохо промыта. Бумажных салфеток на столах нет. Официанты не спешат наводить порядок на столах. Могут оставить грязные вилки на столе. Мы каждый прием пищи вытирали вилки и ножи.
Спортзал заявлен, но его нет. Отправляют в соседний отель, а там маленькая комната с двумя поломанными тренажерами.
Пляж нормальный. Можно зайти с берега, но там не будет глубины, так чуть-чуть поплескаться. Или с пирса- там глубина и рыбки.
Отдельного внимания заслуживает поведение гида от Корал Тревел. Его имя AHMED BAHAA EL DEEN.
По приезду, мы получили приглашение встречу с гидом. Там было указано что мы обязаны явиться полным составом. Для чего? Утром, когда я подошла на ресепшен, и сказала гиду что экскурсии мы покупать не будем возьмите у нас ( мы приехали двумя семьями)ваучеры и мы уйдём на море, он повышая голос стал рассказывать о том что регистрировать нас в отеле он не будет. Что полностью является обманом. Регистрация гостей происходит во время заселения. В грубой форме нам было сказано что если вы не придёте навстречу с гидом компания coral Travel ответственности за наше пребывание на территории Египта нести не будет. И информацию по нашему вылеты мы не получим. Ну ок!!! Разберемся сами! Не первый раз на отдыхе 😂Решили с подругой послушать гида. Зря. Гид рассказывал страшилки, про то как люди купили экскурсии не у гида, не попали на лодку, попали в пробку, не доехали до пирамид и так далее.
И все бы ничего. Но хамство зашкаливает. Гид является представителем ТО и должен корректно себя вести с гостями.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Большое спасибо за то, что вы посвятили свое драгоценное время, чтобы оставить отзыв о вашем опыте пребывания в Amphoras Beach Resort.
Нам жаль, что общее впечатление от отеля не оправдало ваших ожиданий. В настоящее время мы хотели бы извиниться за любые недостатки или ошибки с нашей стороны и заверить вас, что удовлетворение гостей является нашим главным приоритетом. И нам очень жаль, что вы не сообщили нам ни об одной из своих проблем, пока вы были в отеле, тем самым лишив нас возможности решить их и улучшить ваш отдых.
С уважением,
Администрация отеля
О грязной посуде я неоднократно сообщала работникам ресторана. И к сожалению услышала от представителя отеля крик в свой адрес.
Ваше сообщение -это просто отписка…
