за последние 30 дней
Это не отель, это сарай.
Вчера прилетели в этот сарай. И это не по турецки замок! А действительно сарай. Номера просто ужас… воды горячей в номере не было. Звонили на ресепшен раз 5 чтоб решили вопрос. Пришли мастера и вода появилась. Очень твердая постель. Ну просто как будто спишь на полу. Отзыв буду пополнять по мере нового ужаса. Даже интересно кто пишет такие хвалебные отзывы. Бассейн холодный. Ужин был отвратительный. В общем я в полном шоке. Пошли на встречу с гидом требовать смену отеля.
Это был отзыв написанный в первые сутки.
Будет честно написать как в общем прошел наш отпуск!
Всем доброго времени суток.
Вот и закончился наш неожиданно прекрасный отдых.
Начну с самого начала.
В Шарме мы были впервые. До этого посещали Турцию, Тайланд и Вьетнам.
Тур в этот отель мы приобрели 28.12.2024 года. Находились в отеле с 2.01.25-08.01.25. Туроператор библио-глобус. Летели мы Москва-Шарм Аэрофлотом, полет составил 5:40 мин. Летели мы боингом 777. На борту кормили и выдали даже тапочки, повязку на глаза и беруши.
По прилету в Шарм в аэропорту я купила сим карты нам с мужем, оператор Orange. 10 долларов за 50 гб. Пользовались постоянно. И фильмы качали. Еще осталось 25гб. Так же в банке-обменнике я поменяла доллары на фунты по курсу 50.72. Этого делать нет смысла! Можно оставить в долларах. Все и везде принимают доллары.
Отель: нас заселили в 213 номер (стандарт) с видом на море. По факту моря там почти не было видно. А номер был отвратительный. Старый корпус. Обновления не было лет сто! В душе плесень, пол грязный, даже липкий, все ручки, дверцы загаженные, унитаз грязный, на ободке унитаза даже лежал волос… ну в общем мы были в ужасе! Пошли на обед, а там рукой ощущаешь насколько грязные тарелки… это был шок. Мы подошли на ресепшен сообщили, что мы очень недовольны номером и попросили сменить. нам пообещали на след день в 10:00 сменить номер. Так же я сообщила нашему турагенту об антисанитарии в отеле, с фото и видео. Турагент написала туроператору о ситуации. Но честно по прошествии времени тарелки чище не стали. Но на след день номер нам бесплатно заменили бесплатно со стандарта на делюкс. Уж не знаю это из-за того что был написан отзыв туроператору или сами так решили. После ежедневно мы слышали о том что селят в ужасный номер, а потом люди ходят заменить номер. Так что если у вас номер категории стандарт, будьте готовы к отвратительному номеру.
Еда не очень разнообразная. Картофель, рис, макароны, курица, салаты. Была рыба разная, но для меня не съедобная. В ресторане нужно обратиться к официанту чтоб тебе принесли пиво или вино. В других барах Из алкоголя есть пиво, виски, текила, ром и газировки. Вино из фольгированных пакетов, даже не решились попробовать. Брали пиво, текилу и виски.
Территория у отеля огромная! От нашего номера до ресторана и главного корпуса отеля, где бары и все все все, идти минут 5-7, 102 ступеньки было) мы подсчитали! Если вы с детьми маленькими, тем более до года если ребенок и у вас коляска, то имейте ввиду наличие ступеней и наклон. Таскать не натаскаться.
Бассейны: очень много бассейнов, но зимой они холодные. Прям ледяная вода в бассейнах, не покупаться. Но если ехать летом, то прям много бассейнов и куча лежаков.
Пляж: на пляже есть бар, есть риф, великолепные рыбки! Обязательно берите с собой маску и чехол для телефона. Восторг! Красное море это пожалуй самое красивое, что мы когда либо видели. Оно великолепно!
Экскурсии: мы брали у Библио-Глобуса. В Каир, на пирамиды и морскую прогулку с 3 остановками и 2мя погружениями с аквалангом.
Экскурсия в Каир есть автобусом за 99 долларов. Есть микроавтобусом стоимость 149 долларов, плюс виза 30долларов, виза 25 долларов если сделать самим по прилету в аэропорт. Ехали мы на микроавтобусе, тк нам пообещали что вернемся мы быстрее таким образом и он комфортабельнее. Ведь поездка очень дальняя. Забирают от отеля в 1 ночи. До Каира мы ехали 10 часов, хотя всего 500 км! Все автобусы, за 99 долларов и за 149 долларов, все все, собираются в одну колонну и едут в сопровождении полиции! Якобы для нашей страховки от бедуинов и др… Ждали мы это сопровождении на выезде из Шарма 2 часа! Просто стояли все эти автобусы посреди ночи вместе и ждали! По итогу до Каира мы доехали к 10-11 часом утра. Мы посетили старый город Каира. Музей. И пирамиды со Сфинксом. Надо сказать, что позже мы выяснили, что те кто ехал на автобусе не посетили старый город Каира и не были в музее. Так что имейте ввиду, что программы экскурсии разные для тех кто едет за 149 дол и за 99! И те кто ехал автобусом вернулись в отель в 2:30 ночи, а мы были в 22:00 в отеле.
Вторая экскурсия была на яхте с погружением! Вот это было круто! Муж погрузился дважды, а я не смогла…
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Будьте уверены, мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз вы получили другие впечатления от визита THE GRAND HOTEL SHARM EL SHEIKH
С уважением, Администрация отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?